EL PAPEL DE LA ETICA EN LA EMPRESA

La confianza es la base de la mayoría de las buenas relaciones. Si no puedes confiar en la otra persona, entonces la relación nunca va a funcionar muy bien. Construir la confianza lleva tiempo, especialmente cuando una o ambas partes se han visto afectadas en el pasado.

• Debes ser digno de confianza en las cosas pequeñas. La otra persona debe ser capaz de confiar en las pequeñas cosas antes de poder confiar en cosas más grandes. Si alguien no puede confiar en ti porque has llegado fuera de tiempo o no has hecho algo a lo que te habías comprometido, ¿por qué debería confiar en ti con algo más importante?

• Mantén la confianza de la otra persona. Lo que alguien te dice dentro de una relación tiene que permanecer como un secreto entre ustedes. Si eres un chismoso, entonces te será más duro construir la confianza en la relación.

• Debes compartir información personal sobre ti mismo. Las relaciones deben ser de ida y vuelta en cuanto a las cosas que se cuentan. ¿Por qué debería una persona confiar en ti si tú nunca le contaste nada sobre tu vida personal? Si quieres construir confianza en la relación, entonces debes convertirte en vulnerable hacia ti mismo.

• Haz cosas que sean del interés de la otra persona. Si quieres construir confianza, debes tomar decisiones que sean beneficiosas para la relación. Aunque la necesidades del otro no deben sobreponerse a las tuyas siempre, debes equilibrar tus decisiones y cumplir con los deseos de ambos con la mayor frecuencia posible.

• Pasa tiempo con la otra persona. En estos tiempos de mensajería de texto y correo electrónico, pasar poco tiempo con la gente que amas es algo común. Es necesario que pasen tiempo juntos. Nada substituye el tiempo cara a cara con la persona que más quieres.

• Pide perdón cuando cometas un error. Nada destruye más rápido la confianza que herir a la otra persona y luego negarse a asumir la responsabilidad de una mala elección. Debes estar dispuesto a decir "lo siento" cuando tomas una decisión que lastima a la otra persona.

Las Cinco C: Confianza, Consenso, Compromiso, Colaboración y Comunicación.

Un equipo de alta performance es aquel en el que el valor aportado por la suma de sus integrantes es mayor al que aportan individualmente. La interacción efectiva entre los integrantes de un equipo es lo que permite potenciar los talentos de cada uno para lograr un resultado grupal superior.

Interacción efectiva

La interacción efectiva desarrolla las fortalezas individuales y complementa los puntos débiles de cada miembro del equipo. Para lograr una interacción efectiva deben construirse cuatro elementos básicos: confianza, consenso, compromiso y colaboración. Cada atributo se construye sobre el anterior, es decir, no puedo lograr compromiso si no hay consenso y no puedo lograr consenso si no hay confianza. Existe asimismo un quinto atributo que es la comunicación abierta, la cual fluye durante el proceso de construcción de los otros elementos.

Confianza

El primer atributo es la confianza, sobre ella se construye el resto de los atributos y es la base primaria de la creación de equipos. Muchas veces se intenta lograr compromiso entre los miembros de un equipo sin antes haber logrado confianza entre ellos, el resultado es un compromiso frágil que se desmorona ante la adversidad.

Ahora bien, ¿cómo se construye la confianza?

Creo que la confianza es un fenómeno tanto individual como grupal: hay personas que tienden a confiar más, mientras que otras demoran en establecer vínculos de confianza.

Hay tres claves para la construcción de la confianza:

• Liderazgo

• Hechos

• Comunicación Abierta

La creación de confianza requiere de un ambiente propicio para surgir y es el líder del equipo el principal encargado de construirlo mediante su propio ejemplo y guiando a los demás miembros. Un equipo liderado por una persona que no inspira confianza seguramente sea un equipo donde

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