Elaboracion De Proyecto

INVESTIGACION DE MERCADO.

DEFINICION.

Es la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing para generar, perfeccionar y evaluar las acciones del marketing para monitorear el desempeño del marketing y mejora su comprensión como un proceso.

La investigación de mercado especifica la información que se requiere para analizar esos temas, diseña las técnicas para recabar la información dirige y aplica el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados y comunica los hallazgos y sus implicaciones.

La investigación de mercado es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing.

CLASIFICACION DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS.

Una de las definiciones de investigación de mercados establece que las organizaciones realizan la investigación de mercados por dos razones:

1) para identificar y 2) para resolver problemas de mercadotecnia. Esta distinción sirve como base para clasificar la investigación de mercados en:

 Investigación para identificar problemas.

 Investigación para resolver problemas.

Investigación para identificar el problema.

La investigación para la identificación de problemas se emprende para ayudar a reconocer problemas que quizá no son aparentes a primera vista y que, sin embargo, existen y pueden aparecer en el futuro. Algunos ejemplos de este tipo de investigación incluyen: mercado potencial, participación de mercado, imagen de marca o compañía, características del mercado, análisis de ventas, proyecciones a corto plazo, proyecciones a largo plazo e investigación de las tendencias del mercado.

Un estudio hecho acerca de las compañías que llevan a cabo investigación de mercados, indicó que el 97 % de aquellas que respondieron, llevaban a cabo estudios acerca del potencial, participación y características del mercado. Alrededor del 90 % también reportaron que utilizaban otro tipo de investigación. Esta investigación proporciona información acerca del ambiente del mercado y ayuda a diagnosticar el problema. Por ejemplo, un mercado potencia en declive indica que la empresa puede tener problemas para alcanzar sus objetivos de crecimiento. Asimismo, existe un problema si el potencial de mercado crece, pero la empresa pierde su participación. El reconocimiento de las tendencias económicas, sociales o culturales, como los cambios en el comportamiento del consumidor, pueden señalar problemas u oportunidades.

Investigación para resolver el problema.

Una vez que se identifica el problema o la oportunidad, se emprende la investigación para resolver problemas, a fin de llegar a una solución. Los hallazgos de esta investigación se utilizan para la toma de decisiones de problemas específicos. A continuación se muestra los diferentes tipos de principios que aplica esta investigación en la solución de problemas, incluyendo la segmentación, la investigación del producto, el precio, la promoción y la distribución.

Investigación de la segmentación.

 Determinar las bases de la segmentación.

 Establecer el mercado potencial y la respuesta para varios segmentos.

 Seleccionar mercados meta y crear perfiles de estilo de vida demografía, medios y características de imagen de producto.

Investigación del producto.

 Concepto de prueba.

 Determinar el diseño óptimo del producto.

 Pruebas en paquete.

 Modificación del producto.

 Posicionamiento y reposicionamiento de la marca.

 Mercado de prueba.

 Pruebas de control en tiendas.

Investigación de precios.

 Importancia del precio para la selección de la marca.

 Política de precios.

 Costeo por línea de producto.

 Elasticidad del precio de la demanda.

 Introducción y respuesta a los cambios de precios.

Investigación de las promociones.

 Presupuesto óptimo para promociones.

 Relación entre ventas y promociones.

 Mezcla promocional óptima.

 Decisiones de medios.

 Pruebas de publicidad creativa.

 Comprobación de reclamaciones.

 Evaluación de la efectividad de la publicidad.

Investigación de la distribución.

 Determinar el tipo de distribución.

 Actitudes de los miembros del canal.

PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS.

El proceso de la investigación de mercados es el proceso a través del cual se realiza una investigación de mercados, desde la determinación de la necesidad de la investigación y el establecimiento de los objetivos de la misma, hasta el análisis de la información recolectada y la toma de decisiones.

1. Determinación de la necesidad de la investigación.

Las razones para realizar una investigación de mercados son diversas y surgen siempre que se necesite recolectar determinada información procedente del mercado para ser analizada y, en base a dicho análisis, poder tomar decisiones o diseñar estrategias.

Entre las principales razones para realizar una investigación de mercados están:

 Encontrar una idea u oportunidad

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