PLAN DE COMUNICACIÓN GLOBAL FUNDACIÓN FUDIS

PLAN DE COMUNICACIÓN GLOBAL:

FUNDACIÓN FUDIS, AMIGOS DEL MUNDO FRENTE AL CÁNCER

VALERIA ORELLANA SERRANO

MÁSTER DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y RRPP – ABRIL 2009

TUTORA: NATALIA ATSERIES

21 DE MAYO DEL 2010

Índice

1. Resumen Ejecutivo 4

2. Antecedentes 6

2.1 El Cáncer: definición y situación a nivel internacional 6

2.1.1 Estadísticas 6

2.1.2 Problema central 8

2.1.3 Fundaciones que brindan ayuda a nivel internacional 9

2.1.4 Testimonios 10

2.2 El Cáncer a nivel nacional 11

2.1.1 Historia 11

2.2.2 Datos estadísticos 12

2.2.3 Costo del tratamiento en un paciente con cáncer 15

2.2.4 Fundaciones que apoyan este problema 15

3. Fundación elegida 18

3.1 Historia 19

3.2 Misión 19

3.3 Visión 20

3.4 Miembros del directorio 20

3.5 Proyectos que realiza la fundación 21

3.6 Empresas que apoyan esta causa 21

3.7 Testimonios 22

3.8 Situación comunicacional de FUDIS 23

3.9 La cultura organizacional 23

3.10 Identificación de los públicos externos y sus expectativas 25

3.11 Identificación de los públicos internos y sus percepciones 26

3.12 Análisis del entorno (amenazas y oportunidades) 27

3.13 Análisis organizacional (debilidades y fortalezas) 27

5. Plan De Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas 28

5.1 Objetivos, estrategias, acciones 30

5.1.1 Públicos externos 30

5.1.2 Públicos internos 33

5.2 Planificación Operativa de las estrategias, Evaluación

e indicadores de Medición 37

6. Presupuesto 40

7. Conclusiones y recomendaciones 42

8. Bibliografía 45

9. Anexos 49

1. Resumen Ejecutivo

Después de un año de lucha y 4 de supervivencia comprendí que el Cáncer no es sinónimo de muerte sino una lección de vida.

Con apenas 19 años fui diagnosticada de Cáncer Linfático cuyo tratamiento sería una Quimioterapia cada 21 días con un costo aproximado de $3500 dólares cada una. Afortunadamente, en mi caso, los recursos económicos no fueron un impedimento y pude tratarme en el mejor hospital de mi ciudad, Quito, la capital del Ecuador. Distinta a mi realidad, cada día mueren cientos de personas con esta enfermedad, en unos casos porque no tienen acceso a centros médicos en zonas rurales y la enfermedad se detecta muy tarde o porque no tienen los medios económicos suficientes para viajar y sustentarse en la capital donde podrían recibir su tratamiento.

Lo que se propone en este proyecto es un Plan de Comunicación Global para la Fundación FUDIS, Amigos del mundo frente al cáncer, cuya obra se basa en dar albergue a personas que vienen de las distintas provincias del país a realizarse sus tratamientos médicos en la capital y por la falta de recursos no tenían dónde hospedarse por lo que se creó este albergue que por apenas un dólar y medio les da alimentación, cuidados y un techo donde permanecer en su estadía fuera de su hogar.

Esta fundación busca recaudar fondos a través de alianzas con empresas del sector privado y de personas naturales de un nivel socioeconómico medio alto y alto que de cierto modo se han visto asociadas con esta labor y quieren ser partícipes de ella.

Los objetivos de este Plan de comunicación se basan en dar atención especializada a todos los públicos de FUDIS, tanto internos como externos, logrando posicionar y mejorar la imagen de la fundación y recaudar la mayor cantidad de fondos que permitan terminar el edificio donde se encuentra funcionando el albergue y brindar así atención a más pacientes diariamente.

Para lograr los objetivos propuestos, hemos planificado una serie de acciones explotando las nuevas tecnologías de la información, redes sociales, páginas web, botones de pago para tarjeta de crédito, boletines electrónicos, que si bien tienen una muy buena acogida, no requieren de mayor inversión económica.

En lo que respecta al presupuesto, los recursos humanos son sumamente escasos por lo que el aspecto comunicacional lo tendremos a cargo de un DirCom externo que participará como voluntario. En los recursos materiales también se ha realizado una ardua labor para limitar gastos y las gestiones propuestas en su mayoría no requieren de una inversión fuerte para evitar que dejen de realizarse por un aspecto económico. Aún así el valor final pretendemos sea financiado desde un inicio por una empresa del sector privado.

Ya para finalizar, es importante mencionar que las actividades están planteadas de acuerdo a un cronograma que dura un año calendario con su inicio en Enero del 2011.

CAPITULO 2

Antecedentes

2.1 El Cáncer: definición y situación a nivel internacional

2.1.1 Estadísticas

2.1.2 Problema central

2.1.3 Fundaciones que brindan ayuda a nivel internacional

2.1.4 Testimonios

2.2 El Cáncer a nivel nacional

2.1.1 Historia

2.2.2 Datos estadísticos

2.2.3 Costo del tratamiento en un paciente con cáncer

2.2.4 Fundaciones que apoyan este problema

2.1 El Cáncer: definición y situación a nivel internacional

El cáncer es una enfermedad de las células que componen las distintas partes de nuestro organismo. En un individuo sano, las células se dividen y después, como todo ser vivo, mueren, a diferencia de las células sanas, las cancerosas continúan multiplicándose y esas acumulaciones de células o bultos anómalos, son los tumores.

Para determinar si un tumor es benigno o maligno, los especialistas recurren a una prueba de análisis, llamada biopsia. Un tumor puede detectarse cuando ha adquirido un tamaño de entre 0,5 y 1 cm de diámetro; el médico extrae una pequeña muestra del tejido tumoral y la observa al microscopio, para determinar el tipo de células que lo forman.

Aproximadamente, existen 200 tipos diferentes de cáncer, cada uno de los cuales requiere un tratamiento específico, dependiendo de su tamaño, de su capacidad de propagación y de la respuesta que ofrezca a las distintas terapias aplicables.

2.1.1 Estadísticas:

La Organización para el Tratamiento del Cáncer de Escocia publicó unas directrices para el cuidado óptimo del cáncer basadas en la evidencia científica. Los pacientes de zonas rurales [que comprenden el 20% de la población del Reino Unido] tienen problemas particulares de acceso a algunos centros especializados. En estudios realizados en otros países se ha demostrado que el cáncer generalmente se diagnostica más tarde en las zonas rurales, lo que conlleva un peor pronóstico para los pacientes de estas zonas respecto a los de zonas urbanas. En un estudio realizado en Francia se comprobó que los pacientes de zonas rurales con cáncer tuvieron menos probabilidades de ser enviados a centros especializados o de recibir tratamientos. En algunos cánceres que de elevada prevalencia en Escocia, la distancia hasta el centro especializado en cáncer se asoció con menos probabilidades de supervivencia a la enfermedad.

Cada año se diagnostican en Europa más de 2.800.000 nuevos casos de cáncer y en España 160.000 personas. La OMS estima que en 2005 murieron de cáncer 7,6 millones de personas y que, si no se toman medidas, entre 2005 y 2015 morirán 84 millones más.

Según la Organización Mundial de la Salud, el 12,5% de todos los fallecimientos en el planeta son originados por el cáncer.

Número estimado de nuevos casos y de muertos por cáncer en el mundo (2004)

HOMBRES MUJERES

NUEVOS CASOS 5.801.839 5.060.657

MUERTES 3.795.991 2.927.896

NUEVOS CASOS MUERTES

ASIA 4.900.000 3.355.000

EUROPA 2.824.000 1.700.00

NORTE AMERICA 1.565.000 632.000

SUDAMERICA 837.000 477.000

AFRICA 652.000 504.000

OCEANIA 109.000 54.000

En el año 2004 se diagnosticaron en el mundo aproximadamente 10.900.000 nuevos casos de cáncer (5.800.000 hombres y 5.100.000 mujeres). El mayor número de enfermos se diagnosticaron en Asia (4.900.000), pero las mayores tasas de incidencia, en ambos sexos, se dan en Norteamérica y Australia. La incidencia en los países de la Europa del sur (de la que forma parte España), se puede considerar alta para el sexo masculino y media para el femenino.

• Considerando ambos sexos, el cáncer más frecuente es el de pulmón (1.352.000 casos), seguido del de mama (1.151.000), los colorrectales (1.023.000), estómago (933.000), próstata (679.000), hígado (626.000), cérvix (494.000) y esófago (462.000). Pero hay grandes diferencias entre ambos sexos y entre países más y menos desarrollados.

• Los cánceres más frecuentes en el sexo femenino son (por este orden) los de mama, cérvix, colorrectales y pulmón. En el masculino los de pulmón, próstata, estómago y colorrectales.

• Los cánceres más frecuentes en los países desarrollados son los de pulmón, mama, próstata, colorrectales,

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