Proyecto empresarial presentado como requisito de la asignatura gestión de proyectos I
Enviado por • 24 de Abril de 2015 • Trabajos • 15.636 Palabras (63 Páginas) • 468 Visitas
ASESORÍA EMPRESARIAL EN PYMES
HECTOR FABIAN TELLEZ MONTAÑA
UNIVERSIDAD ECCI
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE PROCESOS INDUSTRIALES
BOGOTÁ D.C.
2014
ASESORÍA EMPRESARIAL EN PYMES
HECTOR FABIAN TELLEZ MONTAÑA
COD: 15579
UNIVERSIDAD ECCI
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE PROCESOS INDUSTRIALES
BOGOTÁ D.C
2014
ASESORÍA EMPRESARIAL EN PYMES
HECTOR FABIAN TELLEZ MONTAÑA
Proyecto empresarial presentado como requisito de la asignatura gestión de proyectos I
Docente asesor
RODRIGO ANDRES OSPINA
UNIVERSIDAD ECCI
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE PROCESOS INDUSTRIALES
BOGOTÁ D.C
2014
PÀGINA DE ACEPTACIÓN
El proyecto titulado “ASESORÍA EMPRESARIAL EN PYMES” fue aprobado con una calificación de ( , ) ___________, ___________
_______________________
Asesor
Bogotá, junio 2014
AGRADECIMIENTOS
A mi maestro que en este andar por la vida, guio con su sabiduría, con sus lecciones y experiencias en formarme como una persona de bien y preparada para los retos que pone la vida empresarial, a todos y cada uno de mis compañeros ellos les dedico cada una de estas páginas de mi tesis que con sus valiosas exposiciones fortalecieron la construcción de mi proyecto.
DEDICATORIA
A mi esposa por su compañía, apoyo, paciencia, comprensión, preferiste sacrificar tu tiempo para que yo pudiera cumplir con el mío. Por tu bondad y sacrificio me inspiraste a ser mejor para ti, gracias por estar siempre a mi lado.
TABLA DE CONTENIDO
1 IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO
1.1 MARCO TEÓRICO ………………………………………………… 22
1.1.1 Antecedentes internacionales…………………………………… 22
1.1.2 Antecedentes nacionales………………………………………… 23
1.1.3 Definición del tema……………………………………………….. 24
1.1.4 Problema a solucionar…………………………………………… 24
1.1.4.1 Descripción del problema……………………………………….. 24
1.1.4.2 Formulación del problema……………………………………….. 24
1.1.5 Objetivo general del proyecto…………………………………… 24
1.1.6 Objetivos específicos del proyecto……………………………… 25
1.1.7 Delimitación del proyecto por área geográfica………………… 25
1.1.8 Delimitación del proyecto por producto………………………... 26
1.1.9 Concepto de creación de empresarial………………………….. 26
1.1.10 Justificación económica del proyecto…………………………… 26
1.1.11 Justificación social del proyecto…………………………………. 27
1.1.12 Justificación como proyecto de vida…………………………….. 27
1.1.13 Fuentes de información primaria………………………………… 27
1.1.14 Fuentes de información secundaria ………………………… 28
1.2 MARCO REFERENCIAL:
1.2.1 Nombre o razón social del proyecto……………………………… 28
1.2.2 Capital social………………………………………………………... 29
1.2.3 Logo de la sociedad-proyecto…………………………………….. 29
1.2.4 Eslogan-eje de comunicación externa…………………………… 29
1.2.5 Clasificación CIIU -actividad económica ……………………… 29
1.3 MARCO LEGAL
1.3.1 Trámites ante cámara de comercio……………………………… 30
1.3.1.1 Consulta de nombre……………………………………………… 31
1.3.1.2 Trámite notarial y formulario único empresarial………………. 31
1.3.1.3 Formulario de trámite frente a otras entidades …………….. 31
1.3.1.4 Inscripción de libros………………………………………………. 31
1.3.2 Trámite ante la DIAN………………………………………………. 31
1.3.2.1 Solicitud del RUT…………………………………………………. 32
1.3.2.2 Registro de facturas ……………………………………… 33
1.3.2.3 Impuesto de valor agregado- IVA………………………………… 33
1.3.2.4 Impuestos nacionales …………………………………………. 33
1.3.3 Trámite ante secretaria distrital…………………………………… 34
1.3.3.1 Solicitud de R.I.T. ………………………………………………… 34
1.3.3.2 Pago de impuesto – ICA ………………………………………… 34
1.3.4 Tramite por seguridad social ……………………………………... 35
1.3.4.1 Registro ante E.P.S………………………………………………. 35
1.3.4.2 Registro ante el instituto de bienestar familiar………………… 36
1.3.4.3 Registro ante la ARP…………………………………………….. 36
1.3.5 Tramite por parafiscales…………………………………………… 36
1.3.5.1 Registro ante el SENA…………………………………………… 36
1.3.5.2 Registro ante el instituto de bienestar familiar………………… 37
1.3.5.3 Registro ante la caja de compensación familiar……………… 37
1.3.6 Otros permisos requeridos: ……………………………………… 37
1.3.6.1 Permiso SAYCO-ACINPRO…………………………………….. 37
1.3.6.2 Permisos ambientales ante EPA (Entidad PÚBLICO AMB)… 38
1.3.6.3 Permiso del INVIMA…………………………………………….. 38
1.3.6.4 Permiso sanitario-visita hospital designado…………………… 38
1.3.6.5 Permiso bomberos……………………………………………….. 39
1.3.6.6 Otros trámites……………………………………………………… 39
2 ANÁLISIS DEL MERCADO
2.1 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO: ……………………………… 40
2.1.1 Construcción de la matriz producto-mercado-canales de distribución
2.1.2 Segmentación para persona naturales…………………………… 40
2.1.3 Segmentación para personas jurídicas…………………………… 41
2.2 ANÁLISIS DE LA DEMANDA ………………………………………. 42
2.2.1 Proyección de la demanda por mínimos cuadrados……………... 42
2.2.2 Determinación de la elasticidad precio de la demanda………….. 43
2.2.3 Determinación de la elasticidad ingreso de la demanda………… 44
2.3 ANÁLISIS DEL PRODUCTO: ………………………………………. 44
2.3.1 Elemento físico del producto……………………………………….. 44
2.3.2 Elemento marca del producto………………………………………. 44
2.3.3 Elemento empaque y envase del producto……………………….. 44
2.3.4 Elemento garantía del producto……………………………………. 45
2.3.5 Elemento términos de negociación del producto………………… 45
2.3.6 Elemento distribución y cobertura del producto…………………. 45
2.3.7 Elemento servicios adicionales del producto…………………….. 45
2.3.8 Elemento post-venta del producto……………………………….. 45
2.4 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA POR CICLO DE VIDA: ……. 46
2.4.1 Mapa competitivo-competidor directo…………………………….. 46
2.4.2 Mapa competitivo –competidores indirectos…………………….. 47
2.5 TRABAJO DE CAMPO: ……………………………………………. 49
2.5.1 Objetivo general del trabajo de campo………………………….. 49
2.5.2 Objetivos específicos del trabajo de campo…………………….. 49
2.5.3 Ficha técnica del trabajo de campo………………………………. 49
2.5.4 Determinación del tamaño de la muestra ……………………….. 50
2.5.5 Determinación del tipo de muestreo……………………………… 50
2.5.6 Definición y construcción del formulario…………………………. 51
2.5.7 Tabulación y análisis de resultados……………………………… 53
3 DIAGNÓSTICO SECTORIAL Y EMPRESARIAL
3.1 FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DEL PROYECTO: …………… 69
3.1.1 Guía de preguntas para formulación de la misión……………… 69
3.1.2 Guía de preguntas para la formulación de visión……………….. 69
3.1.3 Determinación de los objetivos corporativos……………………… 69
3.1.4 Determinación de los valores corporativos……………………….. 70
3.2 ANÁLISIS D.O.F.A DEL PROYECTO……………………………… 70
3.2.1 Construcción del perfil de competitividad interna: ………………. 71
3.2.1.1 Análisis de la capacidad directiva……………………………….. 72
3.2.1.2 Análisis de la capacidad competitiva……………………………. 72
3.2.1.3 Análisis de la capacidad financiera ……………………………… 72
3.2.1.4 Análisis de la capacidad técnica o tecnológica………………… 72
3.2.1.5 Análisis de la capacidad de talento humano…………………… 72
3.2.2 Construcción del perfil de capacidad externa: ………………….. 73
3.2.2.1 Análisis de factores económicos………………………………… 73
3.2.2.2 Análisis de factores políticos……………………………………… 73
3.2.2.3 Análisis de factores sociales……………………………………. 73
3.2.2.4 Análisis de factores tecnológicos………………………………. 74
3.2.2.5 Análisis de factores geográficos………………………………... 74
3.2.2.6 Análisis de factores competitivos……………………………… 74
3.2.3 Cruce estratégico del proyecto…………………………………… 75
3.2.3.1 Estrategias F.O…………………………………………………… 75
3.2.3.2 Estrategias F.A…………………………………………………… 75
3.2.3.3 Estrategias D.O…………………………………………………… 76
3.2.3.4 Estrategias D.A…………………………………………………… 76
3.2.4 Formulación y propuesta estratégica de introducción al mercado:
3.2.4.1 Estrategia de producto…………………………………………… 77
3.2.4.2 Estrategia precio………………………………………………….. 77
3.2.4.3 Estrategia de penetración en el mercado………………………. 77
3.2.4.4 Estrategia de distribución y canales…………………………….. 78
Estrategia de comunicación –publicidad-promoción……………. 78
4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
4.1 DETERMINACIÓN DE LAS ÁREAS FUNCIONALES DEL PROYECTO
4.2 ORGANIGRAMA…………………………………………………….. 79
4.3 MANUALES DE FUNCIONES …………………………………….. 79
4.4 MAPAS DE PROCESO POR ÁREAS FUNCIONALES Y NIVELES DE RESPONSABILIDAD……………………………………………….. 80
4.5 CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN…………… 81
5 LOCALIZACIÓN Y TAMAÑO DEL PRODUCTO:
5.1 DETERMINACIÓN DE LA UBICACIÓN DEL PROYECTO……... 83
5.1.1 Construcción y ponderación de la matriz de factores…………… 83
5.1.2 Análisis y justificación de ubicación por sectores propuestos…. 83
5.2 TAMAÑO DEL PROYECTO
5.2.1 Determinación del requerimiento en metros cuadrados de cada área funcional del proyecto……………………………………………… 84
5.2.2 Construcción del plano de distribución de planta………………. 84
5.2.3 Determinación del tipo de construcción requerida en cada funcional
6 ESTUDIO TÉCNICO DEL PROYECTO:
6.1 EVALUACIÓN TÉCNICA DE LAS MATERIAS PRIMA………… 85
6.2 OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN TÉCNICA SOBRE: PRODUCTOS, PATENTES Y PROCESOS………………………………………… 85
6.3 SELECCIÓN DEL PROCESO O SISTEMA DE PRODUCCIÓN 85
6.4 SELECCIÓN Y ESPECIFICACIÓN DE MAQUINARIA Y EQUIPO 85
7 ESTUDIO FINANCIERO Y EVALUACIÓN ECONÓMICA DEL PROYECTO
7.1 Determinación de la capacidad instalada…………………….. 86
7.2 Presupuesto de costos directos de producción: …………… 87
7.2.1 Costo por materia prima………………………………………….. 87
7.2.2 Costo de otros insumos…………………………………………… 88
7.2.3 Costo por mano de obra de producción……………………… … 89
7.2.4 Costo por dotaciones de ley……………………………………… 90
7.2.5 Costo por consumo de energía ………………………………….. 91
7.2.6 Costo por consumo de agua ……………………………………… 93
7.2.7 Costo por consumo de combustible……………………………… 93
7.2.8 Costo por depreciación de tecnología en planta………………… 94
7.2.9 Resumen de los costos directos de producción ………………… 95
7.3 PRESUPUESTO DE COSTOS INDIRECTOS DE PRODUCCIÓN:
7.3.1 Gastos administrativos…………………………………………….. 96
7.3.2 Gastos de nómina indirecta……………………………………….. 96
7.3.3 Gasto de mercadeo y comercialización………………………….. 97
7.3.4 Gastos por depreciación de equipos de oficina…………………. 98
7.3.5 Resumen de los costos indirectos de producción……………….. 98
7.4 CLASIFICACIÓN DE LOS COSTOS TOTALES………………….. 99
7.4.1 Costos totales………………………………………………………… 99
7.4.2 Costo por unidad…………………………………………………….. 99
7.5 FINANCIACIÓN DEL PROYECTO………………………………… 99
7.5.1 Cuantificación de los recursos en el proyecto…………………… 99
7.5.2 Plan de amortización del crédito…………………………………… 99
7.5.3 Flujo de inversiones………………………………………………… 99
7.5.4 Flujo de operaciones del proyecto………………………………… 99
7.6 ANÁLISIS ECONÓMICO DEL PROYECTO
7.6.1 Punto de equilibrio…………………………………………………… 99
7.6.2 Valor presente neto………………………………………………….. 99
7.6.3 Tasa interna de retorno………………………………………… …… 99
7.6.4 Periodo de recuperación de la inversión…………………………. 99
8 CONCLUSIONES DEL PROYECTO………………………………… 100
9 BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………… 101
10 ANEXOS………………………………………………………………… 102
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Delimitación por área geográfica………………………………...... 24
Tabla 2 Capital social…………………………………………………………. 27
Tabla 3 Elemento físico del producto……………………………………..... 43
Tabla 4 Marca del producto………………………………………………….. 43
Tabla 5 Empaque del producto……………………………………………… 43
Tabla 6 Elemento de distribución……………………………………………. 44
Tabla 7 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………………. 52
Tabla 8 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………………. 53
Tabla 9 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………………. 54
Tabla 10 Tabulación y análisis de resultados encuesta…………………… 55
Tabla 11 Tabulación y análisis de resultados encuesta…………………… 56
Tabla 12 Tabulación y análisis de resultados encuesta…………………… 57
Tabla 13 Tabulación y análisis de resultados encuesta…………………… 58
Tabla 14 Tabulación y análisis de resultados encuesta…………………... 59
Tabla 15 Tabulación y análisis de resultados encuesta…………………… 60
Tabla 16 Tabulación y análisis de resultados encuesta………………….. 61
Tabla 17 Tabulación y análisis de resultados encuesta………………….. 62
Tabla 18 Tabulación y análisis de resultados encuesta………………….. 63
Tabla 19 Tabulación y análisis de resultados encuesta………………….. 64
Tabla 20 Tabulación y análisis de resultados encuesta…………………… 65
Tabla 21 Tabulación y análisis de resultados encuesta………………….. 66
Tabla 22 Tabulación y análisis de resultados encuesta………………….. 67
Tabla 23 Estrategia FO………………………………………………………. 74
Tabla 24 Estrategia FA………………………………………………………. 74
Tabla 25 Estrategia DO………………………………………………………. 75
Tabla 26 Estrategia DA………………………………………………………. 75
Tabla 27 Capacidad instalada……………………………………………….. 86
Tabla 28 Hoja de costos……………………………………………………… 87
Tabla 29 Proyección………………………………………...………………… 87
Tabla 30 Insumos……………………………..………………………………. 88
Tabla 31 Proyección………………………………………...………………… 88
Tabla 32 Mano de obra Directa……………..……………………………….. 89
Tabla 33 Proyección………………………………………...………………… 90
Tabla 34 Dotación de Ley………………….. ……………………………….. 91
Tabla 35 Proyección………………………………………………………….. 91
Tabla 36 Consumo energía………………………………………………….. 92
Tabla 37 Proyección…………………………………………………………. 92
Tabla 38 Consumo de agua………………………………………………... 93
Tabla 39 Proyección…………………………………………………………. 93
Tabla 40 Consumo de Gas………………………………………………….. 93
Tabla 41 Consumo de Combustible………………………………………… 93
Tabla 42 Proyección consumo de combustibles………………………….. 94
Tabla 43 Depreciación equipos de computo………………………………. 94
Tabla 44 Proyección…………………………………………………………. 94
Tabla 45 Resumen costos directos de fabricación……………………….. 95
Tabla 46 Gastos de administración……….……………………………….. 95
Tabla 47 Gastos Mano de obra indirecta………………………………….. 96
Tabla 48 Proyección……………………….……………………………….. 96
Tabla 49 Gastos mercadeo………………..……………………………….. 97
Tabla 50 Depreciación equipos de oficina……………………………….. 98
Tabla 51 Proyección………………………………………………………… 98
Tabla 52 Resumen costos indirectos de fabricación ..………………….. 98
LISTA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 Trámite de seguridad social……………………………...... 34
Ilustración 2 Matiz PCAC………………………………………………….. 39
Ilustración 3 Mínimos cuadrados ………………………………………… 41
Ilustración 4 elasticidad Demanda……………………………………….. 42
Ilustración 5 competencia a…………………………………………………… 45
Ilustración 6 competencia B………………………………………………….. 46
Ilustración 7 Mapa A…………………………………………………………… 46
Ilustración 8 Mapa B…………………………………………………………… 47
Ilustración 9 Mapa C…………………………………………………………… 47
Ilustración 10 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 51
Ilustración 11 Tabulación y análisis de resultados encuesta………………52
Ilustración 12 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 52
Ilustración 13 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 53
Ilustración 14 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 53
Ilustración 15 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 54
Ilustración 16 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 55
Ilustración 17 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 55
Ilustración 18 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 56
Ilustración 19 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 56
Ilustración 20 Tabulación y análisis de resultados encuesta………………. 57
Ilustración 21 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 57
Ilustración 22 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 58
Ilustración 23 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 58
Ilustración 24 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 59
Ilustración 25 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 59
Ilustración 26 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 60
Ilustración 27 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 60
Ilustración 28 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 61
Ilustración 29 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 61
Ilustración 30 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 62
Ilustración 31 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 62
Ilustración 32 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 63
Ilustración 33 Tabulación y análisis de resultados encuesta………………. 63
Ilustración 34 Tabulación y análisis de resultados encuesta………………64
Ilustración 35 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 64
Ilustración 36 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 65
Ilustración 37 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 65
Ilustración 38 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 66
Ilustración 39 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 66
Ilustración 40 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 67
Ilustración 41 Tabulación y análisis de resultados encuesta……………… 67
Ilustración 42 Organigrama…………………………………………………….78
LISTA DE FOTOGRAFÍA
Fotografía 1 Consulta de nombre……………………………………. 31
LISTA DE ANEXOS
Anexo 1 Registro Mercantil
Anexo 2 Formulario único empresarial
Anexo 3 Trámite notarial
Anexo 4 Formulario de registro único tributario
Anexo 5 RUT
Anexo 6 registro de facturación
Anexo 7 formularios de impuestos nacionales
Anexo 8 RIT
Anexo 9 ICA
Anexo 10 formularios ARP
Anexo 11 Registro SENA
Anexo 12 Formulario ICBF
Anexo 13 SAYCO & ACINPRO
Anexo 14 INVIMA
Anexo 15 Permiso de bomberos
GLOSARIO
Asesoría: es el acompañamiento a través de la eficiencia administrativa, operativa y financiera a empresas que buscan generar valor y un mayor crecimiento
Consultoría: según el diccionario de la real academia de la lengua
Española (decimonovena edición) el concepto “consultar” se define como: “conferir, tratar y discurrir con una o varias personas sobre lo que se debe hacer en un negocio. Pedir parecer, dictamen o consejo”. Someter una duda, caso o asunto a la consideración de otra persona. según el instituto de consultores de
Empresas del reino unido define la consultoría de empresas de la siguiente manera: “servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos; recomendaciones de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones” 1
Emprendimiento: una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad 2
marketing estratégico: busca conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos buscados.
Mediana: planta de personal entre 51 y 200 trabajadores. activos totales entre
5.001 y 15.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes.
Pequeña empresa: planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores, o activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil (5.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes3.
pymes: pequeñas y medianas empresas
1 guide to membership (londres, institute of management consultants, 1974).
2 ley 1014 de 2006 de fomento a la cultura del emprendimiento artículo 1.
3 diccionario de la lengua española. Madrid: real academia española, vigésima segunda edición, 2001.
INTRODUCCIÓN
La capacidad del colombiano para trabajar es reconocida y lo prueba el progreso que se logra en sectores donde el clima y la naturaleza son difíciles, y la forma como sale adelante en cualquier parte del mundo; a pesar de las contradicciones de una sociedad convulsionada, en Colombia aún resta mucho por hacer y las oportunidades para generar nuevas empresas aparecen tanto en las actividades tradicionales como en los sectores de mayor dinamismo en la era de la nueva economía esto nos genera bastantes oportunidades asociadas de negocio como lo es la asesoría empresarial.
En el primer capítulo se encuentra las fuentes de información de las cuales partimos identificando la necesidad y/o oportunidad de negocio . También encontraremos, antecedentes nacionales e internacionales, marco legal con sus respectivos trámites ante las diversas entidades nacionales y locales.
En el segundo capítulo se encuentra completa información sobre el mercado como lo es el análisis de la oferta y demanda
En el tercer capítulo se encuentras identificadas claramente las debilidades, oportunidades, fortalezas, y amenazas de la idea de negocio con sus respectivas estrategias
En el cuarto capítulo se encuentra el diseño de la estructura organizacional de la empresa con su respectivo mapa de proceso y manual de funciones.
En el quinto capítulo se encuentra completa información sobre la determinación de ubicación de proyecto
En el sexto capítulo se encuentra el respectivo estudio técnico del proyecto con la selección del sistema a utilizar
En el séptimo capítulo se encuentra el estudio financiero y evaluación económica del proyecto determinando los costos directos en indirectos de producción con sus respectivas proyecciones
En el octavo capítulo se encuentra valiosas conclusiones del proyecto
En el noveno capítulo se encuentra completa información sobre la bibliografía
1 IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO
1.1 MARCO TEÓRICO
1.1.1 Antecedentes internacionales
El fenómeno de la creación de empresas, también denominado por el término anglosajón entrepreneurship, es un área de creciente desarrollo en el campo de la investigación científica. Este término proviene del francés “entrepreneur” y fue introducido por primera vez por cantillon en la primera mitad del siglo XVIII para identificar a quien tomaba la responsabilidad de poner en marcha y llevar a término un proyecto.
Desde entonces y a lo largo de la historia económica, diferentes autores han intentado definir la figura del emprendedor al igual que han tratado de explicar la función que desempeñaba éste en el proceso económico Adam Smith (1788), subvaloró la importancia de la empresa personal al sobrevalorar la potencialidad de las sociedades anónimas; posteriormente, mill (1848) afirmaría que “el trabajo es incuestionablemente más productivo en el sistema de grandes empresas industriales” y de manera premonitoria indicaba el obstáculo que ha relegado a las pymes en materia de competitividad: “en las empresas pequeñas se desperdician, en la rutina, cualidades propicias para la dirección”; lo cual generaría un proceso de extinción gradual que se convertiría en la crónica de “una lucha sin éxito”.
Partiendo de la hipótesis de que todas las personas tienen la misma aptitud para dejar de ser asalariado y convertirse en empresario, pasando sin dificultad de una condición a otra, estos autores proponen un nuevo modelo en el cual ante un salario dado, la persona podrá elegir entre trabajar en una empresa con un salario establecido o crear su propia empresa, sometiéndose a un riesgo y a un beneficio incierto.
Las “MIPYMES” en América Latina se originan ante la necesidad de las familias de tener un medio de subsistencia independiente; es así que personas emprendedoras crean su propio negocio buscando el bienestar económico de su familia, creando, además, puestos de trabajo. Estas, poco a poco se han Constituido en uno de los sectores productivos más significativos para las economías de los países emergentes, debido a su contribución en el crecimiento económico y a la generación de riqueza y empleo.
http://www.comunidadilgo.org/contenido/portal/portaldoc37_3.pdf?15eff48a7d712539fdb6ffe52434cf86
1.1.2 Antecedentes nacionales
En Colombia existe consenso en cuanto a la importancia de las micro y pequeñas empresas en el desarrollo económico y su contribución al equilibrio social. Según MIPYMES, portal empresarial colombiano (2012) existen alrededor de 1.330.085 pymes registradas que generan más del 70% del empleo y más del 50% de la producción bruta de la industria, el comercio y los servicios. El 87% de las pequeñas y medianas empresas en Colombia tienen seis o más años de haber sido creadas, pero a pesar de ello la crisis económica también las ha golpeado reduciendo el volumen de sus ventas y utilidades.
Además cuenta con inadecuado acceso al crédito que les ha generado reducción en sus utilidades. Las condiciones que más las restringen son las tasas de interés y las garantías.
Al realizar un análisis de algunos indicadores, para el año 2011, la pobreza nacional fue 34,1%, en las cabeceras 30,3% y en resto 46,1%. En el mismo año, la pobreza extrema fue del 10,6%, 7,0% y 22,1% respectivamente. Al considerar el comportamiento en el último año, la incidencia de la pobreza registra una disminución de 3,1 puntos porcentuales. (En 2010 el porcentaje de personas pobres fue 37,2%), (declaración –comité de expertos- pobreza, pobreza extrema y desigualdad 2011).
La importancia del sector de la MIPYME (Micro, Pequeña y Mediana empresa) ha sido ampliamente reconocida para la economía del país desde hace varios años en términos de la generación de empleo y desarrollo sectorial y regional. De allí el interés de los diversos gobiernos en la formulación de políticas, programas y diversas acciones dirigidas a este sector.
Ante la perspectiva de ocupación para muchas personas no ubicadas dentro del ámbito laboral formal, se pusieron en práctica fórmulas, para garantizarles la vida como trabajadores independientes. La idea de la microempresa se solidificó como política de Estado, el Consejo Nacional de Política Económica y Social CONPES, formuló el primer plan de desarrollo de la microempresa 1984-88, como un esfuerzo para coordinar las iniciativas públicas y privadas y ampliar la cobertura y calidad de los programas de apoyo al desarrollo de la microempresa y así sucesivamente se formularon planes hasta el periodo 1994-19985 para el apoyo y promoción de las microempresas.
En el año 2006 se creó la ley 1014 de con el objeto de fomentar la cultura del emprendimiento en los colombianos soportada en la cadena de valor del emprendimiento que inicia desde la sensibilización y formación hasta el apoyo y fortalecimiento para la creación de empresa, entre sus objetivos se plantean: “Propender por el desarrollo productivo de las micro y pequeñas empresas innovadoras, generando para ellas condiciones de competencia en igualdad de oportunidades, expandiendo la base productiva y su capacidad emprendedora, para así liberar las potencialidades creativa.
1.1.3 Definición del tema
Asesoría empresarial, desarrollo y marketing empresarial para MIPYMES por medio de la implementación de plataformas como LEAN MANUFACTURING
1.1.4 Problema a solucionar
La desaparición y liquidación de PYMES, por falta de asesoría empresarial en la ciudad de Bogotá.
1.1.4.1 Descripción del problema
En Bogotá, Colombia la desaparición y liquidación de PYMES, por falta de asesoría empresarial ha generado problemas en el crecimiento económico del país.
1.1.4.2 Formulación del problema
Se relaciona la desaparición y liquidación de PYMES, con el crecimiento económico del país.
1.1.5 Objetivo general del proyecto
Crear una empresa de asesoría empresarial integral, que involucre en el equipo de trabajo a profesionales de diferentes áreas, enfocada en el asesoramiento a pequeñas y medianas empresas ubicadas en la ciudad de Bogotá y pertenecientes a todos los sectores económicos, soportado bajo la estructura de gestión de LEAN MANUFACTURING, con el fin de disminuir el porcentaje de empresas nuevas liquidadas anualmente en la ciudad de Bogotá.
1.1.6 Objetivos específicos del proyecto
Captar en el primer año de funcionamiento de la empresa el 15% del mercado objetivo de las pequeñas y medianas empresas que requieren los servicios de asesoría empresarial.
Posicionar la marca ASESORES INC en el sector de servicios de asesoría y a mediano plazo ser reconocidos en la ciudad de Bogotá como una empresa líder en la prestación de este tipo de servicios.
Contribuir al desarrollo económico y social de la ciudad de Bogotá, a través de la generación de empleos, teniendo como prioridad jóvenes profesionales menores de 28 años.
1.1.7 Delimitación del proyecto por área geográfica
1.1.8 Delimitación del proyecto por producto
Las empresas recibirán soluciones oportunas en el desarrollo de sus procesos empresariales para la toma de decisiones a tiempo;
Para lo cual ofrecerá:
• Solución a problemas de formación y capacitación tanto de operarios como de los empresarios para que afronten los nuevos retos que le exige el tener que desempeñarse en un sistema que pretende alcanzar procesos de excelencia.
• Apoyo a nivel gerencial en el manejo de las áreas de finanzas y técnico, que permitan un efectivo proceso de toma de decisiones que les dé la oportunidad de aprovechar las ventajas que tenga el estar en determinado sistema de producción.
• Apoyo a nivel de mercados, requiere realizar un diagnóstico e investigación de nichos de mercado efectivos a nivel de los exportadores o de conocimiento del mercado local para competir con los productos que son importados de menor precio y/o mayor calidad, que incitan al consumidor a preferirlos.
1.1.9 Concepto de creación de empresarial
Las ventajas competitivas basadas únicamente en dar valor agregado a los productos, o en incorporar nueva tecnología, ya no constituyen una suficiente y segura ventaja, ya que éstas no son tan perdurables en el tiempo como lo eran antes y cada vez se encuentran a mayor alcance del competidor, situación dada por los mismos efectos de la globalización y del flujo de información; en este orden, dimensiones como el desarrollo del potencial humano y el pensamiento creador, han adquirido especial connotación en los últimos años, convirtiéndose en una estrategia de fortalecimiento y desarrollo para las empresas tratándose de permanencia, posicionamiento y competitividad.
1.1.10 Justificación económica del proyecto
La competitividad empresarial significa lograr una rentabilidad igual o superior a los rivales en el mercado. Si la rentabilidad de una empresa, en una economía abierta, es inferior a la de sus rivales, aunque tenga con qué pagar a sus trabajadores, proveedores y accionistas, tarde o temprano será debilitada hasta llegar a cero y tornarse negativa.
1.1.11 Justificación social del proyecto
En Colombia existe consenso en cuanto a la importancia de las Micro y pequeñas empresas en el desarrollo económico y su contribución al equilibrio social. Contribuir al desarrollo económico y social de la ciudad de Bogotá, a través de la generación de empleos, hace parte de los objetivos tener como prioridad jóvenes profesionales, buscando su crecimiento personal económico y social como parte de una construcción de una sociedad justa y equitativa. Con el fin de disminuir estos altos índices de pobreza, se hace necesario fortalecer las pequeñas y medianas empresas, puesto que estas representan la mayor parte de las actividades económicas de Colombia.
1.1.12 Justificación como proyecto de vida
La creación de una empresa de asesoría hace parte de los proyectos planteados en mi desarrollo profesional, como valioso aporte a mi formación profesional y humanística, en el cual trabajare durante toda mi vida, dado que es una interesante actividad competitiva.
1.1.13 Fuentes de información primaria
Para este proyecto se consultaron fuentes de información como los archivos de la institución, a través de los proyectos presentados por parte de los compañeros de las diferentes ingenierías, compartidos por parte del docente.
Para el desarrollo de esta investigación fue necesario utilizar herramientas que permitieron recolectar el mayor número de información necesaria, con el fin de obtener un conocimiento más amplio.
Fuente: Encuesta sobre las Causas de la Liquidación de Empresas en Bogotá. Cámara de Comercio de Bogotá - Centro Nacional de Consultoría. 2008. Cálculos: Dirección de Estudios e investigaciones. Cámara de Comercio de Bogotá
Fue necesario consultar textos y artículos el estudio de la cámara de comercio antes mencionado, por ser un informe completo que brinda las herramientas necesarias para sobre las Causas de la Liquidación de Empresas en Bogotá, aportando información valiosa
1.1.14 Fuentes de información secundaria
Se utilizó como herramienta la consulta de fuentes Secundarias entre las que se cuenta:
El Emprendimiento en Colombia. Alfonso Rodríguez Ramírez. 2008
Informe sobre las Causas de Liquidación de las Empresas en Bogotá.
Cámara de Comercio de Bogotá. 2009
1.2 MARCO REFERENCIAL:
1.2.1 Nombre o razón social del proyecto
La empresa será reconocida y registrado ante cámara y comercio con el nombre de
ASESORES INC S.A.S.
Como representante Legal HECTOR FABIAN TELLEZ MONTAÑA
SAS: Cuyos accionistas limitan su responsabilidad hasta el monto de sus aportes
1.2.2 Capital social
Tabla 2 Capital Social
Fuente de Financiamiento Monto % Proporción
Préstamo $ 2.000.000 40%
Capital Social $ 3.000.000 60%
Total $ 5.000.000 100%
Fuente: autor
1.2.3 Logo de la sociedad-proyecto
El logo busca reflejar facilidad de comunicación, rentabilidad y crecimiento sostenible soportado por nuestro asesoramiento.
1.2.4 Eslogan-eje de comunicación externa
ASESORES INC se identificara por medio del siguiente eslogan
“Hacemos Crecer tu negocio”
1.2.5 Clasificación CIIU -actividad económica
DIVISIÓN 70 ACTIVIDADES DE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL;
ACTIVIDADES DE CONSULTORÍA DE GESTIÓN
Esta división comprende la prestación de asesoría y asistencia a empresas y otras organizaciones en temas de gestión empresarial, tales como la planeación estratégica y organizacional; planeación financiera y presupuestal; formulación de objetivos y políticas de comercialización; políticas, prácticas y planificación de recursos humanos; planeación de la producción. Abarca también la supervisión y gestión de otras unidades de la misma compañía o empresa, es decir, las actividades de oficinas principales.
701 7010 Actividades de administración empresarial
Esta clase incluye:
La supervisión y gestión de otras unidades de la misma compañía o empresa; la planificación estratégica u organizativa y la toma de decisiones; el control operativo y la gestión de las operaciones corrientes de las otras unidades. Comprende las actividades de:
• Sedes administrativas principales y/o centrales.
• Oficinas regionales.
• Oficinas subsidiarias de gestión.
1.3 MARCO LEGAL
1.3.1 Trámites ante cámara de comercio
Se Realizara los trámites correspondientes ante la cámara de comercio de Bogotá la cual informo que, según la Resolución 71029 de la Superintendencia de Industria y Comercio, desde el 28 de noviembre de 2013 usted debe diligenciar el nuevo Registro Único Empresarial y Social (RUES), un formulario que a partir de la fecha integrará la información de los siguientes registros:
Registro Mercantil (ver Anexo 1)
Registro Único de Proponentes
Registro de Entidades sin Ánimo de Lucro
La Matrícula Mercantil hace pública la calidad de comerciante, en la medida que hace visible al empresario frente a potenciales clientes que consultan los registros. Contiene información sobre los datos generales de los comerciantes y de las sociedades.
1.3.1.1 Consulta de nombre
Se consultó el nombre ASESORES INC y no se encuentro ningún homónimo registrado ante cámara y comercio. Ver fotografía N.1
1.3.1.2 Trámite notarial y formulario único empresarial
La idea de negocio para tu emprendimiento necesita de un sustento legal para convertir tu actividad en una organización constituida formalmente. Ver anexo 3
1.3.1.3 Formulario de trámite frente a otras entidades
N/A
1.3.1.4 Inscripción de libros
Conjunto de hojas destinadas por las personas jurídicas y naturales para almacenar la información relacionada con los negocios, la operación, la administración, o el desarrollo de las actividades que se realizan en la empresa o en la entidad.
1.3.2 Trámite ante la DIAN
Este formato se diligencia con el fin de obtener la clasificación del régimen (común o simple) y establecer si es o no agente retenedor de fuente.
Ver anexo N.4
1.3.2.1 Solicitud del RUT
El Registro Único Tributario (RUT), administrado por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), constituye el mecanismo único para identificar, ubicar y clasificar a los siguientes sujetos:
Las personas y entidades que tengan la calidad de contribuyentes, declarantes de impuesto sobre la renta y no contribuyentes.
Declarantes de ingresos y patrimonio.
Responsables del régimen común y los pertenecientes al régimen simplificado.
Los agentes retenedores, importadores, exportadores y demás sujetos con obligaciones administradas por la DIAN.
Los demás sujetos con obligaciones administradas por la DIAN.
El Número de Identificación Tributaria (NIT), constituye el código de identificación de los inscritos en el RUT.
Este número lo asigna la DIAN a las personas naturales o jurídicas nacionales o extranjeras o a los demás sujetos con obligaciones administradas por dicha entidad.
Con este formulario junto con los demás documentos exigidos para la matrícula, la DIAN asigna el NIT y lo incorpora en el certificado de existencia y representación legal. Ver anexo 5
1.3.2.2 Registro de facturas
Este formato se diligencia con el fin de obtener la autorización de la numeración de las facturas de venta, las cuales presentan diferentes modalidades como: numeración para la facturación del papel, por computador o para máquina registradora. Este formato también permite habilitar la numeración de facturas no utilizadas, ya que estas autorizaciones son válidas por dos años.
. Facturación en original y copia
. Copia del ni
. Certificado de cámara y comercio
Ver anexo N.6
1.3.2.3 Impuesto de valor agregado- IBA
Este régimen obliga a las empresas a:
• . retener por compras
• . cobrar el impuesto sobre las ventas
• . presentar la declaración de renta
• declarar industria y comercio
1.3.2.4 Impuestos nacionales
Hace referencia al pago de impuesto de renta y presentación de la declaración de renta con periodicidad anual, al cierre de cada periodo contable y/o fiscal.
Este requisito excluye el pago de tributos aduaneros. (Ver anexo 7)
1.3.3 Trámite ante secretaria distrital
Superintendencia de Industria y Comercio: Consulta de marca, Registro de marca, Registro de patentes, Expedición del certificado de pesas y medidas, Calibración de instrumentos de medición
Secretaría Distrital de Planeación: Solicitud de concepto de uso de suelo
Secretaría Distrital de Ambiente: Permiso de vertimiento, Permiso de concesión de aguas Subterráneas, Permiso de emisiones atmosféricas para fuentes fijas Solicitud de registro de libro de operaciones de empresas forestales Solicitud de certificado de cumplimiento Solicitud de concesión de aguas superficiales Licencia ambiental.
1.3.3.1 Solicitud de R.I.T.
Este requisito se tramita frente a cámara de comercio al diligenciar el formulario adicional de registro con otras entidades, al momento de registrar la empresa.
Existe la posibilidad de acogerse al sistema de declaración y pago electrónico con la secretaría distrital y, de esta forma dar cumplimiento al pago del impuesto rica. (Ver anexo 8)
1.3.3.2 Pago de impuesto – ICA
Este formato se diligencia con el fin de realizar la inscripción de industria, comercio, avisos y tableros. Los documentos requeridos para su solicitud son:
. Copia del ni
. Diligenciar formulario de registro información tributaria
. Certificado de cámara de comercio (ver anexo 9)
1.3.4 Tramite por seguridad social
Costos asumidos por el empleador por cada trabajador que devengue un salario mínimo mensual:
1.3.4.1 Registro ante E.P.S
Afiliar a todos los empleados de una empresa a la EPS desde su vinculación, es de vital importancia, ya que en caso de accidente o enfermedad que requiera atención medica la empresa tendrá que asumirlos gastos totales.
La EPS será elegida por el empleado. La cotización de dicho beneficio no podrá ser menor al salario mínimo legal vigente, y, el aporte total debe ser del 12%, en el que la empresa asume al 8% y el empleado el 4% restante.
Los formularios pertinentes para dicha afiliación:
Formulario de afiliación de la empresa
Formulario de afiliación de empleados
Formulario de declaración de salud
Formulario de autoliquidación y los documentos que se deben anexar son:
Formulario diligenciado de afiliación del empleador y el empleado.
Certificado de existencias y representación del empleador.
Fotocopia der número de identificación tributaria ni.
Fotocopia de la cédula de ciudadanía del empleado.
Fotocopia de del registro civil, tarjeta de identidad o cédula de cada uno de los beneficiados.
1.3.4.2 Registro ante fondo de pensiones y cesantías
Las Sociedades Administradoras de Fondos de Pensiones y Cesantías de Colombia son instituciones financieras privadas de carácter previsional encargadas de administrar y gestionar eficientemente los fondos y planes de pensiones del Régimen de ahorro individual con solidaridad y de los fondos de cesantías en Colombia.
1.3.4.3 Registro ante la ARP
La ARP es aquella entidad que cubre toda clase de accidentes laborales y enfermedades profesionales. La no afiliación a esta entidad, acarreara al empleador todos aquellos gastos que representen las enfermedades profesionales o los accidentes ocurridos mientras cualquier empleado este realizando sus actividades laborares.
(Ver anexo 10)
1.3.5 Tramite por parafiscales
Son los pagos que deben realizar los usuarios de algunos organismos públicos, mixtos o privados, para asegurar el financiamiento de estas entidades de manera autónoma.
1.3.5.1 Registro ante el SENA
Esta entidad está adscrita al ministerio de trabajo y seguridad social, por lo cual ofrece capacitación a las personas con bajos recursos económicos y ayuda a su vinculación laboral' este centro trabaja con los aportes realizados por la empresa pública y privada el cual asciende al valor total de la nómina mensual. Este aporte se paga a la caja de compensación familiar junto con el ICBF, la cual se encarga de direccionar dicho propósito.
(Ver anexo 11)
1.3.5.2 Registro ante el instituto de bienestar familiar
Este instituto tiene como objetivo principal, proteger a los niños y familias menos favorecidas económicamente, ofreciendo programas como hogares infantiles, educación, restaurantes, recreación financiados por medio de todos los aportes realizados por las empresas públicas y privadas los cuales son de un 3% de la nómina mensual.
(Ver anexo 12)
1.3.5.3 Registro ante la caja de compensación familiar
Este instituto tiene como objetivo principal, proteger a los niños y familias menos favorecidas económicamente, ofreciendo programas como hogares infantiles, educación, restaurantes, recreación financiados por medio de todos los aportes realizados por las empresas públicas y privadas los cuales son de un 3% de la nómina mensual.
(Ver anexo 13)
1.3.6 Otros permisos requeridos:
1.3.6.1 Permiso SAYCO-ACINPRO
Es la entidad encargada de defender y recolectar los pagos generados en reconocimiento a los derechos de autor, en ejecuciones públicas como las realizadas en teatros, cines, salas de concierto o baile, bares, clubes de cualquier naturaleza, estadios, circos, restaurantes, hoteles, establecimientos comerciales, bancarios e industriales.
(Ver anexo 14)
1.3.6.2 Permisos ambientales ante EPA (establecimiento PÚBLICO AMBIENTAL)
Secretaría Distrital de Ambiente: Permiso de vertimiento, Permiso de concesión de aguas Subterráneas, Permiso de emisiones atmosféricas para fuentes fijas Solicitud de registro de libro de operaciones de empresas forestales Solicitud de certificado de cumplimiento Solicitud de concesión de aguas superficiales Licencia ambiental.
1.3.6.3 Permiso del INVIMA
En el INVIMA deben registrarse los alimentos, medicamentos, productos de aseo o cosméticos que luna empresa vaya a producirlos documentos necesarios para la solicitud der registro son:
• documentación solicitud de expedición o registro sanitario automático de alimentos
• formulario único de solicitud registro sanitario automático de alimentos expedición y renovación
• certificado de existencia o representación legal
• ficha técnica del producto
• recibo de pago por derechos de registro sanitario
(Ver anexo 14)
1.3.6.4 Permiso sanitario-visita hospital designado
ES Otorgado por parte del INVIMA
1.3.6.5 Permiso bomberos
El concepto del cuerpo de bomberos se realiza anualmente para obtener la aprobación por parte de este ente sobre la adecuada seguridad en las instalaciones de la empresa y su cumplimiento de normas. Si es un establecimiento nuevo pagara una tarifa de $19.067, y de un establecimiento existente se pagara el 1% del renglón 15 del impuesto de industria y comercio más de $8.593 consignados en el banco de occidente.
• formulario de declaración juramentada sobre el cumplimiento de normas para prevención de incendios en establecimientos industriales y comerciales con bajo riesgo.
• constancia de requisitos básicos de protección contra incendios.
• formulario de pago.
(Ver anexo 16)
1.3.6.6 Otros trámites
N/A
2 ANÁLISIS DEL MERCADO
2.1 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO:
2.1.1 Construcción de la matriz producto-mercado-canales de distribución
Se realizara un estudio e investigación de mercado, en donde recopilaremos la información requerida con los bienes y servicios que se van a ofrecer, se analizara la información que se recopile y se tomaran las decisiones correspondientes que permitan viabilizar el mercado.
2.1.2 Segmentación para persona naturales
Las personas a las cuales se dirige el servicio tienen las siguientes características
Segmentación demográfica:
Edad: personas mayores de 18 años
Capacidad de ingreso: superior a 4 millones mensuales
Estratificación social: 2, 3, 4,5
Sin discriminación de género, raza, educación o cultura
Segmentación pictográfica:
Nuestros clientes se asocian a un estilo de vida marcada por una ocupación alta, diversos caracteres
Segmentación geográfica:
Ubicación internacional: N/A
Ubicación nacional: Colombia
Ubicación por zonas geográficas: zona intertropical de nuestro planeta
Ubicación por áreas: Centro
Ubicación departamental: Bogotá; Cundinamarca.
Ubicación municipal: Centro
Vías de acceso troncal norte
Clima: Colombia no posee las cuatro estaciones. El régimen de estaciones es bimodal y en casi todo el territorio se presentan dos estaciones de lluvia —de abril a junio y de agosto a noviembre— y dos períodos de verano
Segmentación Conductual:
Por grupos de referencia: N/A
Por moda: N/A
Por opinión política: N/A
Por opinión religiosa: N/A
2.1.3 Segmentación para personas jurídicas
Por Nivel de Activos: N/A
Por trayectoria en el mercado: empresas menores a 10 años de construcción
Por número de empleados generados: MIPYME
Por ubicación geográfica: zona intertropical de nuestro planeta
Por actividad económica: N/A
Por estructura del capital: Privado
Por resultados económicos: superior a 4 millones mensuales
2.2 ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Este análisis ayuda a la gerencia a determinar si pueden entrar con éxito en un mercado y generar beneficios suficientes para avanzar en sus operaciones comerciales.
2.2.1 Proyección de la demanda por mínimos cuadrados
Este método se aplica dado que la empresa no dispone de indicadores económicos sobresalientes y confiables; se requieren pronósticos a corto plazo en donde el tiempo y la rapidez impiden el uso de técnicas más precisas; permitiéndonos extrapolar la demanda histórica pasada, es de aclarar que si las variaciones son más o menos uniformes entre ciertos límites de tiempos llegando a ser hasta cierto punto predecible entonces el resultado de la aplicación de este método reducirá su margen de error
N/A
2.2.2 Determinación de la elasticidad precio de la demanda
La elasticidad-precio de la demanda, es un concepto que en economía se utiliza para medir la sensibilidad o capacidad de respuesta de un producto a un cambio en su precio. En principio, la elasticidad de la demanda se define como el cambio porcentual en la cantidad demandada, dividido por el cambio porcentual en el precio. La elasticidad de la demanda puede ser expresada gráficamente a través de una simplificación de curvas de demanda.
2.3 ANÁLISIS DEL PRODUCTO:
2.3.1 Elemento físico del producto
3 Tabla Elemento físico del producto
CARACTERÍSTICA VENTAJA BENEFICIO
TAMAÑO N/A N/A
FORMA N/A N/A
MATERIAL N/A N/A
COLOR N/A N/A
Fuente: Autor
2.3.2 Elemento marca del producto
4 Tabla Marca del producto
CARACTERÍSTICA VENTAJA BENEFICIO
IMAGEN CORPORATIVA Reconocimiento ahorro de tiempo
ESLOGAN Sentimiento Estilo de vida
GLINGLE N/A N/A
CAMPAÑA Campaña ahorro de tiempo
Fuente: Autor
2.3.3 Elemento empaque y envase del producto
5 Tabla Empaque y envase del producto
CARACTERÍSTICA VENTAJA BENEFICIO
DISEÑO Ergonomía ahorro de tiempo
MATERIAL Conservación ahorro de tiempo
ETIQUETA Seguridad ahorro de tiempo
VOLUMEN Capacidad ahorro de tiempo
Fuente: Autor
2.3.4 Elemento garantía del producto
Se garantizara excelente servicio reflejado por medio de indicadores de gestión, si no se reflejan resultados prósperos hacia nuestros clientes son se cobrara el servicio.
2.3.5 Elemento términos de negociación del producto
Se cobrara por hora de servicio prestada + un porcentaje del crecimiento utilidad pactado previamente con el empresario, se entregaran indicadores, tablas, gráficos, se garantizara excelente servicio reflejado por medio de indicadores de gestión, si no se reflejan resultados prósperos hacia nuestros clientes son se cobrara el servicio.
2.3.6 Elemento distribución y cobertura del producto
6 Elementos de distribución y cobertura del producto
CARACTERÍSTICA VENTAJA BENEFICIO
CUMPLIMIENTO Disposición Inmediata Efectividad
MANEJO DE LAS MERCANCIAS ENTREGADAS Confiabilidad
Presentación ahorro de tiempo
MERCADEO POR CATALOGO Alternativa de comunicación Comodidad
Fuente: Autor
2.3.7 Elemento servicios adicionales del producto
El Manejo de Lean Manufacturan garantizará la efectividad encada uno de los procesos
2.3.8 Elemento post-venta del producto
Se tendrá un E-mail de atención inmediata para la atención de a quejas reclamos y sugerencias.
Se realizara un soporte semestral del proceso asesorado bajo unos costes mínimos
2.4 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA POR CICLO DE VIDA:
2.4.1 Mapa competitivo-competidor directo
5 Ilustración competencia
Fuente http://www.empresario.com.co/asecop/
El Outsourcing Contable y de Gestión
Con la globalización de los mercados y la entrada a Colombia de empresas multinacionales, los servicios de outsourcing administrativos y operativos cobran una especial importancia.
El reto de ser cada vez más competitivos supone entre otros, los siguientes aspectos:
La optimización de los recursos.
La eficiencia en las operaciones.
La búsqueda de un mejoramiento continúo.
Asesoría Empresarial Asecop SAS.
Correo electrónico: asecop@cable.net.co - aeasecop@hotmail.com
Calle 125 No. 19-89 Of. 502
Teléfonos: (57) (1) 658 2579
Bogotá D.C. - Colombia, Suramérica
6 Ilustración Competencia
Fuente http://www.cylex.com.co/bogot%C3%A1/asesor%C3%ADas+empresariales.html
2.4.2 Mapa competitivo –competidores indirectos
7 Mapa competencia
Fuente google maps Bogotá
8 Mapa C
Fuente google maps Bogotá
9 Ilustración mapa C
Fuente google maps Bogotá
2.5 TRABAJO DE CAMPO:
2.5.1 Objetivo general del trabajo de campo
Desarrollar un estudio de mercados que permita determinar las condiciones de la demanda tanto real como potencial, la oferta del servicio, y la mezcla de marketing que se requiere para establecer una empresa de asesorías profesionales.
2.5.2 Objetivos específicos del trabajo de campo
Identificar las condiciones en las empresas que requieren que se ofrezca el servicio de asesoría.
Determinar los niveles de demanda del este servicio asesorías.
Establecer el precio al del servicio de acuerdo a las capacidades de los demandantes y a las expectativas del mercado.
Identificar estrategias para la consecución de los clientes.
Determinar los canales y sistemas de comercialización del servicio.
2.5.3 Ficha técnica del trabajo de campo
ELEMENTO DE LA POBLACIÓN:
Hombres y mujeres mayores de 18años habitantes de la ciudad de Bogotá y Tocancipá
UNIDAD DE LA MUESTRA
Hombres y mujeres microempresarios mayores de 18años habitantes de la ciudad de Bogotá y Tocancipá
ALCANCE
Ciudad de Bogotá zona norte Tocancipá zona Centro
TIEMPO
Abril
2.5.4 Determinación del tamaño de la muestra
Para efectos de determinar las condiciones generales del mercado, se considera como mercado objetivo la pequeña y mediana empresa de la Ciudad de Bogotá
Total encuestados =30
2.5.5 Determinación del tipo de muestreo
La investigación de campo es la realización de investigaciones por contacto u observación directa para recopilar información de primera mano sobre las actitudes y comportamiento de los clientes, tienen que ver especialmente con: los factores fundamentales de elección y preferencia, reacciones ante conceptos y ofertas de nuevos servicios, perfiles de usuarios y no usuarios; puede parecer importante ponerse en contacto con los clientes para averiguar acerca de las motivaciones de acceder al servicio y conocer sus reacciones ante los servicios de la empresa, pero un estudio detallado de escritorio, tal vez en unión de un nuevo análisis de datos de una investigación, puede dar conclusiones válidas sobre el mercado.
Lo que se pretende alcanzar en este aparte de la investigación, es conocer a cerca de las condiciones específicas bajo las cuales se puede caracterizar el comportamiento de los demandantes actuales de los servicios de asesorías potenciales de la nueva empresa a constituir.
2.5.6 Definición y construcción del formulario
ENCUESTA MICROEMPRESARIOS
Encuesta está elaborada por estudiantes de la ECCI facultad de Ingeniería Industrial, Tiene como objetivo estimar la necesidad de asesoría empresarial a Mi PyMES en la ciudad de Bogotá.
1 Cuántos años lleva con su empresa? ______
2 Cuantas personas tiene laborando actualmente? _____
3 Su núcleo familiar participa en su actividad comercial?
_Si
_No
4 Han contratado en algún momento los servicios de asesores, en qué áreas?
_Financiera
_Mercados
_Contable
_Recurso Humano
_Producción
_Gerencial
_Auditoria
5 Motivos por el cual no contratan asesorías profesionales?
_Costos
_Estructura Organizacional adecuada
_No requiere Asesores Externos
6 Considera como posibles Inconvenientes en las Asesorías?
_Limitaciones de autoridad
_Improvisación en manejo de horarios
_Oportunidad en la asesoría
_otro
7 Conoce Existencia de empresas de consultoría o consultores independientes que ofrezcan el servicio de asesorías integrales?
_Si
_No
8 Medios publicitarios consulta para obtener información de los Servicios de asesorías empresariales?
_Internet
_TV
_Prensa
_Revistas
_Directorio Telefónico
9 Área en que le interesaría recibir asesoría?
_Financiera
_Mercados
_Contable
_Recurso Humano
_Producción
_Gerencial
_Auditoria
10 En qué horario se le facilita la asesoría administrativa?
_Mañana
_Tarde
11 Cuantas horas mensuales considera adecuadas para Asesoría Financiera?
____
12 Cuantas horas mensuales considera adecuadas para Asesoría Mercados?
____
13 Cuantas horas mensuales considera adecuadas para Asesoría Contable?
____
14 Cuantas horas mensuales considera adecuadas para Asesoría Recurso Humano?
____
15 Cuantas horas mensuales considera adecuadas para Asesoría Producción?
____
16 Cuantas horas mensuales considera adecuadas para Asesoría Gerencial?
____
¡Muchas gracias por participar en la encuesta!
2.5.7 Tabulación y análisis de resultados
1 Cuantos años lleva con su empresa?
0 a 1 año 1 - 2 años 2 - 3 años 3 - 4 años 5 en adelante
4 9 10 3 3
13,79%
31,03% 34,48% 10,34% 10,34%
Las gráficas nos indican que un 35% de los microempresarios encuestados tienes con la empresa de 2 a 3 años
Cuantas personas tiene laborando actualmente
0-5 empleados 6-10 empleados 11-15 empleados 16-20 empleados 20-24 empleados
11 9 7 0 3
36,67% 31,03% 24,14% 0,00% 10,34%
Las gráficas nos indican que un 37% de los microempresarios encuestados tiene de 0 a 5 empleados
¿Su núcleo familiar participa en su actividad comercial?
SI NO
25 5
83,33% 16,67%
Las gráficas nos indican que un 90% de los microempresarios encuestados hace partícipe de su actividad comercial a su familia
Las gráficas nos indican que un 30% de los microempresarios encuestados encuentra producción como el área en que ofertan servicios de asesoría
Motivos por el cual no contratan asesorías profesionales
Costos Estructura No requiere Ninguna de las anteriores
21 3 3 3
70,00% 10,00% 10,00% 10,00%
Las gráficas nos indican que un 44% de los microempresarios encuestados n contratan servicios de asesorías por concepto de limitaciones de autoridad.
Cuáles de los siguientes Considera como posibles Inconvenientes en las Asesorías
Limitaciones de autoridad Improvisación en manejo de horarios Oportunidad en la asesoría otro
13 6 4 7
43,33% 20,00% 13,33% 23,33%
Las gráficas nos indican que un 20% de los microempresarios encuestados considera como posibles inconvenientes en las asesorías improvisación en el manejo de horarios
Conoce Existencia de empresas de consultoría o consultores independientes que ofrezcan el servicio de asesorías integrales?
SI NO
27 3
90,00% 10,00%
Las gráficas nos indican que un 90% de los microempresarios encuestados conoce la existencia de empresas de asesoría
Medios publicitarios consulta para obtener información de los Servicios de asesorías empresariales?
INTERNET TV PRENSA REVISTAS DIRECTORIO TEL
19 6 5 5 5
47,50%
15,00% 12,50% 12,50% 12,50%
Las gráficas nos indican que un 47% de los microempresarios encuestados consulta internet para obtener información de asesorías
Las gráficas nos indican que un 20% de los microempresarios encuestados le interesaría recibir asesoría en el área de producción
¿En qué horario se le facilita la asesoría administrativa?
MAÑANA TARDE
25 5
45,45%
54,54%
Las gráficas nos indican que un 55% de los microempresarios encuestados se le facilita la asesoría en la tarde
Cuantas horas mensuales considera adecuadas para Asesoría Financiera
0-5 HORAS 6-10 HORAS 11-15 HORAS +15 HORAS
17 10 2 1
56,67% 33,33% 6,67% 3,33%
Las gráficas nos indican que un 97% de los microempresarios encuestados recibirían menos de 5horas de asesoría
Cuantas horas mensuales considera adecuadas para Asesoría Mercados
0-5 HORAS 6-10 HORAS 11-15 HORAS +15 HORAS
24 3 2 1
80,00% 10,00% 6,67% 3,33%
Las gráficas nos indican que un 97% de los microempresarios encuestados considera de 0 a 5 horas el tiempo adecuado para recibir asesoría en mercados
Cuantas horas mensuales considera adecuadas para Asesoría Contable
0-5 HORAS 6-10 HORAS 11-15 HORAS +15 HORAS
25 2 1 2
83,33% 6,67% 3,33% 6,67%
Las gráficas nos indican que un 97% de los microempresarios encuestados considera de 0 a 5 horas el tiempo adecuado para recibir asesoría contable
Cuantas horas mensuales considera adecuadas para Asesoría Recurso Humano
0-5 HORAS 6-10 HORAS 11-15 HORAS +15 HORAS
27 1 1 1
90,00%
3,33% 3,33% 3,33%
Las gráficas nos indican que un 90% de los microempresarios encuestados considera de 0 a 5 horas el tiempo adecuado para recibir asesoría en recursos humanos
Cuantas horas mensuales considera adecuadas para Asesoría Producción
0-5 HORAS 6-10 HORAS 11-15 HORAS +15 HORAS
22 2 3 3
73,33% 6,67% 10,00% 10,00%
Las gráficas nos indican que un 97% de los microempresarios encuestados considera de 0 a 5 horas el tiempo adecuado para recibir asesoría en producción
Cuantas horas mensuales considera adecuadas para Asesoría Gerencial
0-5 HORAS 6-10 HORAS 11-15 HORAS +15 HORAS
29 1 0 0
96,67% 3,33% 0,00% 0,00%
Las gráficas nos indican que un 97% de los microempresarios encuestados considera de 0 a 5 horas el tiempo adecuado para recibir asesoría en el área gerencial
3 DIAGNÓSTICO SECTORIAL Y EMPRESARIAL
3.1 FORMULACIÓN ESTRATÉGICA DEL PROYECTO:
3.1.1 Guía de preguntas para formulación de la misión
Formulación de la misión
ASESORES INC.
ofrecerá servicios de asesorías con el soporte de Lean manufacturan el cual nos garantizara calidad para satisfacer las necesidades de las PYMES, en lo que tiene que ver con las áreas Financiera, Mercados, Contable, Recurso Humano, Producción, Gerencial y Auditoria, manteniendo el liderazgo con precios competitivos y un servicio integral en un marco de mejoramiento continuo garantizando a los clientes, confiabilidad, confidencialidad y profesionalismo en la prestación del servicio y a los trabajadores, un clima laboral de mutuo respeto y procurando un ambiente que permita desarrollo humano integral.
3.1.2 Guía de preguntas para la formulación de visión
Formulación de la visión
será dentro de cinco (5) años, la empresa líder en la prestación de servicios especializados de asesoría a PYMES del país, ofreciendo un servicio integral con el mejor talento humano, con una organización ágil, garantizando una inmejorable relación entre los diferentes recursos necesarios y las empresas contratantes.
3.1.3 Determinación de los objetivos corporativos
Hacer bien el trabajo: La mayor ventaja competitiva de nuestra organización, se basa en una adecuada planificación en el desarrollo y cumplimiento de cada proceso. Sin embargo lo que demuestra el éxito o el fracaso son los resultados.
Conocimiento de los hechos: dispondremos de información rápida, confiable y suficiente. Para así tomar las más acertadas decisiones oportunas y adecuadas. No se parte de supuestos.
La innovación: en cada proceso y la velocidad en que apliquemos nuestras estrategias serán decisivas. No derrochando el tiempo y los recursos.
La unión: Cuando todos los integrantes de la organización están unidos para conseguir un propósito, se lo hará a través de la motivación de las expectativas de triunfo.
Ser mejores: la mejora continúa e innovadora que aplicaremos en nuestra organización, representaran el triunfo y la permanencia en el mercado.
3.1.4 Determinación de los valores corporativos
Honestidad
Es la cualidad moral que refleja una persona en la transparencia de sus actos, por lo cual el personal de la empresa deberá actuar conscientemente en cada una de las funciones que desempeña.
Calidad Total
Cumplir con lo que prometemos, basados siempre a la aplicación de adecuados procesos en cada una de sus áreas de trabajo.
Respeto
Respeto a las ideas, creencias, sugerencias, opiniones o prácticas de los demás cuando son diferentes o contrarias a las propias, es decir respetar cada una de las acciones a que realice cada funcionario o cliente de la empresa.
Responsabilidad
Se reflejan en las actuaciones de la empresa y sus funcionarios con los clientes brindando un tratamiento objetivo e independiente en todos los asuntos relacionados con el servicio que brinde la entidad.
3.2 ANÁLISIS D.O.F.A DEL PROYECTO
3.2.1 Construcción del perfil de competitividad interna:
Debilidades
Desconocimiento por parte de los clientes sobre la existencia de la empresa Costo de los paquetes de consultoría Recursos técnicos suficientes, pero mínimos La necesidad de certificación de las Empresas en ISO u otras normas.
Fortalezas
Calidad en la prestación del servicio
El grupo interdisciplinario con el que cuenta la empresa, al tener personal altamente calificado
Se ofrecen a los clientes paquetes con precios asequibles
Capacidad de respuesta por parte del grupo interdisciplinario
Oportunidades
En los últimos años se ha ido incrementando el uso de los servicios de consultoría por parte de las empresas
El sector de la consultoría se encuentra en expansión
El gobierno pretende estimular la formalización empresarial a través de las leyes de Formalización y Generación de Empleo
Realizar convenio y alianzas con agremiaciones de micro y pequeños empresarios
Amenazas
El aumento significativo de las empresas de consultoría con paquetes atractivos y dispuestos a cubrir todas las necesidades del mercado
Resistencia por parte de los micros y pequeños empresarios a utilizar los servicios de consultoría empresariales.
3.2.1.1 Análisis de la capacidad directiva
El grupo interdisciplinario con el que cuenta la empresa, al tener personal altamente calificado
3.2.1.2 Análisis de la capacidad competitiva
La diferencia de la empresa ASESORES INC con relación a las demás es la integralidad de que se ofrece por medio del amplio conocimiento de lean Manufacturing
3.2.1.3 Análisis de la capacidad financiera
Diagnóstico de la situación financiera de la empresa en materia de liquidez, productividad y capacidad financiera, estableciendo las estrategias que se requieren para mejorar su flujo de recursos y favoreciendo su consolidación financiera. No basta con obtener utilidades, es necesario además tener un grado de liquidez y solvencia
3.2.1.4 Análisis de la capacidad técnica o tecnológica
Ase cuenta con la capacidad tecnológica necesaria para mantener los más altos estándares de calidad
3.2.1.5 Análisis de la capacidad de talento humano
La retroalimentación y las oportunidades de mejora son parte esencial de toda empresa y por ende deben ser objeto de permanente análisis, teniendo presente los factores externos e internos de las organizaciones públicas para apuntar a la verdadera solución de sus necesidades.
3.2.2 Construcción del perfil de capacidad externa:
El sector servicios ha experimentado un destacado crecimiento gracias a la rápida expansión de los servicios basados en el conocimiento y al crecimiento de la comerciabilidad de los servicios en general. Según datos de la Organización Mundial del Comercio en la actualidad los servicios representan más del 60% de la producción y del empleo mundial. En términos comerciales, suponen más del 20%
3.2.2.1 Análisis de factores económicos
De acuerdo a la prestación de servicios de la empresa, esta requiere unos insumos y elementos básicos para la producción del servicio
3.2.2.2 Análisis de factores sociales
Este proyecto tiene un impacto directo y uno indirecto frente al componente social, directamente genera una oportunidad de desarrollo profesional a diferentes personas que se prestarán sus servicios
3.2.2.3 Análisis de factores tecnológicos
La empresa para poder ofrecer los servicios debe desarrollar un página Web, de manera que permita ser accedido por los empresarios mediante aplicaciones de correo electrónico, página Web, el sistema de Chat, transferencia de archivos o cualquier otro servicio, que le permita tener contacto con la empresa.
3.2.2.4 Análisis de factores geográficos
La excelente ubicación nos dará una ventaja competitiva importante en el mercado
3.2.2.5 Análisis de factores competitivos
SENA: Posee una excelente imagen corporativa, no solo a nivel regional sino nacional, acompañado de un amplio portafolio de servicios, actualmente, cuenta con un programa de fortalecimiento para Pymes, este tiene como objetivo incrementar la competitividad y productividad de las Pymes para que sean sostenibles en el tiempo, a través de la apropiación de herramientas y nuevas tecnologías relacionadas con la información, comunicaciones, logística y gestión del talento humano.
FENALCO: Goza de un buen direccionamiento en su parte gerencial, propende por el mejoramiento continuo de la actividad empresarial, busca aumentar la confianza, transparencia y la competitividad del sector comercio. Tiene excelente relaciones con los comerciantes de la ciudad e incluso con otros entes e instituciones, que se convierten en aliados estratégicos para sus afiliados.
CAMARA DE COMERCIO: Entidad sin ánimo de lucro que promueve el crecimiento económico, ofrece un amplio portafolio de servicios para fortalecer las capacidades de las empresas, incrementar la competitividad y generar valor compartido. Apoyan la participación de empresarios en ferias, ruedas de negocios y misiones comerciales nacionales.
3.2.3 Cruce estratégico del proyecto
3.2.3.1 Estrategias F.O
Fortalezas Impacto Estrategia
Calidad en la prestación del servicio Amplia la brecha de los clientes potenciales y actuales Grupo interdisciplinario de profesionales conocedores de todas las áreas de la empresa.
El grupo interdisciplinario con el que cuenta la empresa, al tener personal altamente calificado Conocimiento en las diferentes áreas de la empresa. Entregar a los clientes diagnósticos reales de la situación actual de la empresa.
Se ofrecen a los clientes paquetes con precios asequibles Las Mi pymes podrán acceder a los servicios de consultoría, sin ver afectado significativamente la liquidez de le empresa Ofrecer a los clientes los servicios acordes con las necesidades específicas de sus empresas, adaptando las estrategias al presupuesto de cada empresa.
Capacidad de respuesta por parte del grupo interdisciplinario Rapidez en la prestación del servicio Se entregara a los clientes resultados en periodos de tiempo corto, lo que indicara que la relación costo-beneficio se verá reflejada en su inversión.
3.2.3.2 Estrategias F.A
Amenazas Impacto Estrategia
El aumento significativo de las empresas de consultoría con paquetes atractivos y dispuestos a cubrir todas las necesidades del mercado Mayor cantidad de oferentes de servicios de consultoría, por ende aumento de la competencia. Mostrar a los empresarios los beneficios de la consultoría, entregando diagnósticos y planes de acción acordes con sus necesidades.
Resistencia por parte del micro y pequeños empresarios a utilizar los servicios de consultoría empresariales. El inadecuado uso de las estrategias empresariales, que los llevan a trabajar informalmente y a cometer errores que conllevan al cierre de las empresas Ofrecer los paquetes de consultoría, de manera se sean atractivos para los empresarios, indicando los beneficios de contratar con los servicios de la empresa
3.2.3.3 Estrategias D.O
Oportunidades Impacto Estrategia
En los últimos años se ha ido incrementando el uso de los servicios de consultoría por parte de las empresas Mejora de la competitividad de la empresa en el mercado local, nacional e internacional, además el cambio en el modelo de gestión Convertir a ASESORES INC en pieza fundamental en el proceso de innovación y desarrollo
El sector de la consultoría se encuentra en expansión Este sector está genéticamente mejor preparado que otros para hacer frente a una recesión económica. En época de crisis, existe la necesidad de contar con apoyos profesionales para diversas áreas del negocio
El gobierno pretende estimular la formalización empresarial a través de la ley 1429 de 2010 Ley de Formalización y Generación de Empleo Evita el cierre de las empresas, ayudar a la integración empresarial de nuevos emprendedores y generar y/o conservar puestos de trabajo Evitar la informalidad, enseñar sobre los beneficios de la formalidad y cambiar la percepción negativa de los ciudadanos frente al estado
Realizar convenio y alianzas con agremiaciones de micro y pequeños empresarios Potencializar los beneficios de los servicios ofrecidos a las empresas, a través de la Consolidación de una gran red de información, bases de datos en el sector Participación en eventos empresariales como ferias, seminarios, congresos y contacto directo con Cámara de Comercio de Bogotá y otras instituciones.
Fuente: autor
3.2.3.4 Estrategias D.A
Debilidades Impacto Estrategia
desconocimiento por parte de los clientes sobre la existencia de la empresa Poca credibilidad y reconocimiento de la empresa Posicionar la marca entre el micro y pequeñas empresas. Registrándola. A través de mecanismos de contacto directo, como publicidad y relaciones públicas.
Costo de los paquetes de consultoría Las micro y pequeñas empresas en ocasiones no cuentan con los recursos financieros para invertir en consultoría Entregar resultados visibles a la organización, para justificar la inversión de la misma.
Recursos técnicos suficientes, pero mínimos Desequilibrio en la estabilidad económica de la empresa Mantener unas ventas del servicio constantes
La necesidad de certificación de las Empresas en ISO u otras normas. la certificación genera un mayor reconocimiento y fortalece la imagen de confianza, lo que facilita tomar las oportunidades del mercado, a través dela ventaja comparativa que se logra con la certificación Certificación por parte del SENA en normas , sobre diagnóstico, elaboración del plan de acción y elaboración de propuestas de consultoría
3.2.4 Formulación y propuesta estratégica de introducción al mercado:
De acuerdo al estudio se puede segmentar le mercado por tipo de MICROEMPRESAS y fortalecer esquemas de trabajo conociendo su funcionalidad, además la visita a las regiones y agremiaciones de entidades son una estrategia que se empleará con el propósito de adquirir potenciales cliente
3.2.4.1 Estrategia de producto
Cada cliente tiene necesidades diferentes y requiere tratamientos diferentes, por lo tanto el precio del servicio estará determinado por el objetivo de la asesoría. Teniendo en cuenta lo anterior, la tarifa a cobrar, estará determinada por el número de horas, requeridas para el servicio.
3.2.4.2 Estrategia precio
Para la determinación del precio de las consultorías se tuvo en cuenta el precio en el mercado para este tipo de servicios , además del mercado objetivo al que van dirigido los mismos( Mypes).Este tipo de empresas se caracterizan por tener un escaso recurso para invertir en este tipo de servicios, debido a que los problemas
En de este segmento empresarial están asociados en mayor proporción con la falta de liquidez y ASESORES INC, teniendo en cuenta estas características presta 2 servicios: consultoría básica y consultoría especializada, dependiendo las necesidades del cliente.
3.2.4.3 Estrategia de penetración en el mercado
Se participará en ferias, exposiciones y demás eventos empresariales del sector para ofrecer los servicios de la consultora, con el objeto avanzar en el reconocimiento de la marca y los servicios de la empresa. En estos espacios se buscara establecer alianzas o convenios con agremiaciones de empresarios MYPES y entidades como la Cámara de Comercio de Bogotá, permitiendo con estas acciones potencializar los beneficios de los servicios ofrecidos a las empresas clientes
3.2.4.4 Estrategia de distribución y canales
Debido a la naturaleza intangible de los productos de la empresa, ASESORES INC utilizara una distribución directa de los servicios designando a un equipo de profesionales en diferentes áreas que se dedicaran a orientar a los empresarios sobre los servicios que ofrece a la empresa y la relación costo beneficio para la empresa cliente. Por lo tanto, el consumo de los servicios y productos se hará directamente en las instalaciones de las empresas clientes, este tipo de venta directa se debe a la inseparabilidad del servicio y del proveedor, garantiza mantener un mejor control, obtener diferenciación perceptible y mantener información directa de los clientes sobre sus necesidades. Durante la ejecución de los servicios el equipo estará en contacto directo con el cliente a través de las asesorías en línea para verificar la satisfacción de sus requerimientos y de ser necesario implementar acciones correctivas y preventivas en pro de satisfacción del cliente.
3.2.4.5 Estrategia de comunicación –publicidad-promoción
Parte de la estrategia de comunicación se desarrollara en Internet, por cuanto es una herramienta útil para aumentar el nivel de exposición de la marca a bajo costo. ASESORES INC, contará con una página web para: Promoción institucional de los servicios de la empresa, contactarse con potenciales clientes y ofrecer asesoría en línea.
4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
4.1 DETERMINACIÓN DE LAS ÁREAS FUNCIONALES DEL PROYECTO
4.2 ORGANIGRAMA
42 ilustraciones Organigrama
Fuente Autor
4.3 MANUALES DE FUNCIONES
Representa de manera ordenada y detallada cada una de las funciones que competen dentro de la organización ver anexo
4.4 MAPAS DE PROCESO POR ÁREAS FUNCIONALES Y NIVELES DE RESPONSABILIDAD
Obtener información histórica y actual de la empresa: esta información es vital para determinar el estado de la empresa. Se recomienda que la persona que entregue esta información, tenga pleno conocimiento de la organización, además que la entregue tanto digital, como escrita y oral.
• Determinar la situación actual de la empresa (Diagnostico): con la información obtenida en el punto anterior, se realizará el diagnostico en las diferentes áreas de la empresa, o en un área específica, se establecerá cual es la situación real de la empresa, determinando las debilidades y fortalezas al interior de la misma, lo que permitirá, el diseño e implementación de estrategias con el fin de maximizar los beneficios para la empresa.
• Diseñar sistemas de ayuda para la empresa (Propuestas): según la situación actual de la empresa, se plantearan sistemas de apoyo para las áreas donde lo requirieran, así por ejemplo, en el área financiera un sistema de apoyo a la gestión de inventarios, el área administrativa, el diseño de un sistema de información de apoyo a la toma de decisiones, en el área de mercadeo un sistema de información.
• Ejecutar el plan de implementación del sistema de ayuda (Implementación): se llevara a cabo el plan de implementación en la empresa, es decir se planeara y se organizará, además se establecerán Objetivos claro, concisos y medibles, con estrategias que reflejen el camino a seguir para lograr los objetivos.
• Diseñar y determinar los procedimientos a utilizar: se determinaran el conjunto de acciones u operaciones que se tienen que realizar, siguiéndolos pasos predeterminados anteriormente.
• Elaborar el plan de implementación (indicadores de Gestión): se incluirán estrategias para lograr resultados, métodos de trabajo con los colaboradores y otros participantes, sistemas de manejo de la información; elaborando para esto planes de trabajo.
• Acordar el sistema de ayuda a implementar con el cliente: para ASESORES INC es importante la opinión del cliente, es por esto, que se realiza un trabajo conjunto para acordar cual es el sistema de ayuda que más se adapta a las necesidades de la organización, evaluando todas las posibles opciones.
.Documentar los procedimientos, insumos y resultados de la implementación: la finalidad es mantener controles internos que van a permitir una mejor gestión y desempeño por parte del personal en cada área.
• Evaluar los resultados del sistema de implementación (Revisión, Seguimiento y control): permite determinar la eficacia de los métodos implementados, valorar o medir de alguna forma el grado de dominio de la organización y sus actores, aquí se cumple la premisa: lo que no se mide no se puede controlar.
• Cerrar el proceso de consultoría desde el punto de vista administrativo: entrega del informe final a la empresa-cliente
4.5 CONSTRUCCIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN
Los siguientes indicadores se realizaron no solo para medir
Nivel de Aprobación de Pruebas. = (Total Personas que aprobaron pruebas)
(Total de personas capacitadas)
- Eficacia: Mide el grado porcentual de cumplimiento, de cada vendedor y del grupo en general, con respecto a la cantidad semanal de ventas programadas.
Eficacia= ventas realizadas por semana x 100
Visitas realizadas por semana
-. Resultado: Mide el total de ventas logrado por cada vendedor y por el grupo
Resultado = Total Ventas Realizadas por semana
-. Productividad. Mide la relación entre las ventas realizadas por hora vendedor, medida de productividad aplicable a cualquier otro recurso.
Productividad = Total de ventas realizadas
______por semanas_______ = _____ Ventas_____
Vendedor x horas trabajadas Hora vendedor por semanas
INDICADORES DE PRODUCTOS
Y SERVICIOS
1. Rentabilidad por producto = Margen___
Total de ventas
2. Índice de comercialidad = Venta producto
Ventas Totales
3. Punto de equilibrio = Gastos fijos____
Margen en porcentaje
5 LOCALIZACIÓN Y TAMAÑO DEL PRODUCTO:
5.1 DETERMINACIÓN DE LA UBICACIÓN DEL PROYECTO
5.1.1 Construcción y ponderación de la matriz de factores
5.1.2 Análisis y justificación de ubicación por sectores propuestos
Para efectos de prestar los servicios de manera eficiente, se deberán adecuar las instalaciones colocando divisiones que tengan instalaciones eléctricas y de red, conformando así los diferentes espacios, según lo propuesto en la distribución de planta física. Así mismo, se necesita conectar todas las terminales de computadores, mediante el cableado estructurado que se requiera además del tendido por medio de las divisiones, se instalan líneas de teléfono y la impresora se conecta en ambiente de red.
5.2 TAMAÑO DEL PROYECTO
5.2.1 Determinación del requerimiento en metros cuadrados de cada área funcional del proyecto
Se requerirá de unas oficinas ubicadas estratégicamente como se planteaba en los numerales anteriores con un área no superior a los 30M2
5.2.2 Construcción del plano de distribución de planta
5.2.3 Determinación del tipo de construcción requerida en cada funcional
Oficinas perfectamente amoblada con el espacio suficiente para poder dar atención a asesorías personalizadas
6 ESTUDIO TÉCNICO DEL PROYECTO:
6.1 EVALUACIÓN TÉCNICA DE LAS MATERIAS PRIMA
6.2 OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN TÉCNICA SOBRE: PRODUCTOS, PATENTES Y PROCESOS
Lean Manufacturing
6.3 SELECCIÓN DEL PROCESO O SISTEMA DE PRODUCCIÓN
Se manejará el sistema básico de Lean Manufacturing para dar atención a los requerimientos tal como se planteaba en los numerales anteriores
6.4 SELECCIÓN Y ESPECIFICACIÓN DE MAQUINARIA Y EQUIPO
Se requiere equipos de cómputo básicos
7 ESTUDIO FINANCIERO Y EVALUACIÓN ECONÓMICA DEL PROYECTO
7.1 Determinación de la capacidad instalada
27 Tabla de capacidad instalada
CAPACIDAD INSTALADA Y UTILIZADA
TIEMPO PRODUCCION EN UNIDADES PRODUCCION EN PESOS CAPACIDAD UTILIZADAS
AÑO 1 5 46.656.000 5
AÑO 2 6 58.786.560 6
AÑO 3 7 68.584.320 7
AÑO 4 8 78.382.080 8
AÑO 5 9 88.179.840 9
Fuente: Autor
Nota; Valor del Servicio*N servicios*1,05
7.2 Presupuesto de costos directos de producción:
7.2.1 Costo por materia prima
28 Tabla hoja de costos
HOJA DE COSTOS
Nombre del producto :Asesoría Unidad de costo 9.331.200
Precio de venta: 9,331,200 Unidades vendidas:5
MATERIA PRIMA UNIDAD DE COMPRA UNIDAD POR COSTO UNIDADES UTILIZADAS COSTO TOTAL MES
Material directo 1 N/A N/A N/A N/A
Material directo 2 N/A N/A N/A N/A
Material directo 3 N/A N/A N/A N/A
Material directo 4 N/A N/A N/A N/A
Material directo 5 N/A N/A N/A N/A
TOTAL COSTOS
Fuente: Autor
29 Tabla Proyecciones
PROYECCIONES
MATERIA PRIMA E INSUMOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
N/A N/A N/A N/A N/A N/A
N/A N/A N/A N/A N/A N/A
N/A N/A N/A N/A N/A N/A
TOTALES
Fuente: Autor
7.2.2 Costo de otros insumos
30 Tabla Insumos
HOJA DE COSTOS -INSUMOS
Nombre del producto :Insumos Unidad de costo: Unidad
Precio de venta: 50 Unidades vendidas:500
MATERIA PRIMA UNIDAD DE COMPRA UNIDAD POR COSTO UNIDADES UTILIZADAS COSTO TOTAL MES
Resmas 1 8.000 2 16.000
Material directo 2 N/A N/A N/A N/A
Material directo 3 N/A N/A N/A N/A
Material directo 4 N/A N/A N/A N/A
Material directo 5 N/A N/A N/A N/A
TOTAL COSTOS
Fuente: Autor
31 Tabla proyecciones
PROYECCIONES - INSUMOS
INSUMOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Resmas 192.000 201.600 211.680 222.264 233.377
N/A N/A N/A N/A N/A N/A
N/A N/A N/A N/A N/A N/A
TOTALES
Fuente: Autor
7.2.3 Costo por mano de obra de producción
32 Tabla MOD
SALARIO MOD
TIPO DE CARGO CANTIDAD SALARIO AUXILIO DE TRANSPORTE SALARIO TOTAL
*DIRECTOR(A)/ASESOR 1 $ 700.000 $ 72.000 $ 1.472.000
CONTADOR 1 $ 800.000 $ 72.000 $ 872.000
*ASESOR/ RH/FINANZAS 1 $ 700.000 $ 72.000 $ 1.472.000
TOTAL 3 $ 2.200.000 $ 216.000 $ 3.816.000
CONCEPTO % VALOR MENSUAL
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
SALARIOS $ 3.816.000
AUXILIO DE TRANSPORTE $ 216.000
CARGA LABORAL
PRIMA 8,33% $ 220.578
VACACIONES 4,17% $ 110.421
CESANTIAS 8,33% $ 220.578
INTERES A LAS CESANTIAS 1% $ 26.480
EPS N/A
PENSION 12% $ 317.760
ARP 8,50% $ 225.080
SENA N/A
ICBF N/A
CAJA DE COMPENSACION 4% $ 105.920
OTROS
TOTAL CARGA LABORAL $ 1.226.817
Fuente: Autor
Tabla 33 Proyecciones
PROYECCIONES - CARGA LABORAL
CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
SALARIOS $ 45.792.000 $ 33.364.800 $ 35.033.040 $ 36.784.692 $ 38.623.926
AUXILIO DE TRANSPORTE $ 2.592.000 $ 3.628.800 $ 3.810.240 $ 4.000.752 $ 4.200.789
CARGA LABORAL
PRIMA $ 2.646.936 $ 2.779.282 $ 2.918.246 $ 3.064.158 $ 3.217.365
VACACIONES $ 1.325.052 $ 1.391.304 $ 1.460.869 $ 1.533.912 $ 1.610.607
CESANTIAS $ 2.646.936 $ 2.779.282 $ 2.918.246 $ 3.064.158 $ 3.217.365
INTERES A LAS CESANTIAS $ 317.760 $ 333.648 $ 350.330 $ 367.846 $ 386.238
EPS
PENSION $ 3.813.120 $ 4.003.776 $ 4.203.964 $ 4.414.162 $ 4.634.870
ARP $ 2.700.960 $ 2.836.008 $ 2.977.808 $ 3.126.698 $ 3.283.032
SENA $ -
ICBF $ -
CAJA DE COMPENSACION $ 1.271.040 $ 1.334.592 $ 1.401.321 $ 1.471.387 $ 1.544.956
OTROS $ -
TOTAL CARGA LABORAL $ 14.721.804 $ 15.457.892 $ 16.230.784 $ 17.042.321 $ 17.894.433
Fuente: Autor
7.2.4 Costo por dotaciones de ley
34 Tabla Dotaciones de ley
DOTACIONES DE LEY
CONCEPTO CANTIDAD COSTO U FREC DOTACION
CAMISA 2 $ 50.000 4
ZAPATOS 2 $ 40.000 4
PANTALON 2 $ 60.000 4
TOTAL CARGA LABORAL 6 $ 150.000 12
Fuente: Autor
35 Tabla proyecciones
PROYECCIONES -DOTACIONES LEY
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
$ 1.200.000 $ 1.260.000 $ 1.323.000 $ 1.389.150 $ 1.458.608
Fuente: Autor
7.2.5 Costo por consumo de energía
36 Tabla Consumo energía
CONSUMO DE ENERGIA
TIPO DE MAQUINA VALOR KW/h CONSUMO EN KW/H CONSUMO MES CONSUMO MES EN PESOS
EQUIPOS DE COMPUTO 374,28 0,29 78,00 29.193,84
TELEFONOS 374,28 0,10 4,00 1.497,12
TV 374,28 0,29 50,00 18.714,00
TOTAL 49.404,96
Fuente: Autor
37 Proyecciones
PROYECCIONES -ENERGIA
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
$ 592.860 $ 622.502 $ 653.628 $ 686.309 $ 720.624
Fuente: Autor
7.2.6 Costo por consumo de agua
38 Tabla Consumo de agua
CONSUMO DE AGUA
CONSUMO DE AGUA VALOR M3 CONSUMO DIA CONSUMO MES EN PESOS
ASEO GENERAL 1300 0,36 14.040,00
TOTAL 14.040,00
Fuente: Autor
39 Tabla proyecciones
PROYECCIONES - AGUA
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
$ 168.480 $ 176.904 $ 185.749 $ 195.037 $ 204.788
Fuente: Autor
7.2.7 Costo por consumo de combustible
40 Tabla combustible gas
CONSUMO DE GAS
CONSUMO DE GAS VALOR M3 CONSUMO DIA CONSUMO MES EN PESOS
N/A N/A N/A N/A
TOTAL -
Fuente: Autor
41 Tabla de combustible
CONSUMO DE COMBUSTIBLE
CONSUMO DE COMBUSTIBLE VALOR M3 CONSUMO DIA CONSUMO MES EN PESOS
N/A N/A N/A N/A
TOTAL -
Fuente: Autor
42 Tabla Proyección Combustible
PROYECCIONES - COMBUSTIBLE
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
$ - $ - $ - $ - $ -
Fuente: Autor
7.2.8 Costo por depreciación de tecnología en planta
43 Tabla depreciación equipos de computo
DEPRECIACION
TIPO DE MAQUINA VIDA UTIL CANTIDAD VALOR INVERSION VALOR MES
EQUIPOS DE COMPUTO 5 2 1.000.000 16.666,67
TELEFONOS 5 2 200.000 3.333,33
TV 5 1 400.000 6.666,67
TOTAL 26.666,67
Fuente: Autor
44 Tabla proyección depreciación
PROYECCIONES - DEPRECIACION
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
$ 320.000 $ 320.000 $ 320.000 $ 320.000 $ 320.000
Fuente: Autor
7.2.9 Resumen de los costos directos de producción
45 Tabla costos indirectos de producción
TIPO DE COSTO COSTO AÑO 1 COSTO AÑO 2 COSTO AÑO 3 COSTO AÑO 4 COSTO AÑO 5
MATERIA P $ - $ - $ - $ -
INSUMOS $ 192.000 $ 201.600 $ 211.680 $ 222.264 $ 233.377
MANO DE OBRA $ 14.721.804 $ 15.457.892 $ 16.230.784 $ 17.042.321 $ 17.894.433
DOTACIONES $ 1.200.000 $ 1.260.000 $ 1.323.000 $ 1.389.150 $ 1.458.608
SERVICIOS e+A $ 761.340 $ 799.406 $ 839.377 $ 881.346 $ 925.413
DEPRECIACION $ 320.000 $ 320.000 $ 320.000 $ 320.000 $ 320.000
COMBUSTIBLE $ - $ - $ - $ - $ -
TOTALES $ 17.195.144 $ 18.038.898 $ 18.924.841 $ 19.855.081 $ 20.831.831
Fuente: Autor
7.3 PRESUPUESTO DE COSTOS INDIRECTOS DE PRODUCCIÓN:
7.3.1 Gastos administrativos
46 Tabla gastos Administrativos
7.3.2 Gastos de nómina indirecta
47 Gastos de Nomina indirecta
48 Tabla de proyección
PROYECCIONES - CARGA LABORAL MOI
CONCEPTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
SALARIOS $ - $ - $ - $ - $ -
AUXILIO DE TRANSPORTE $ - $ - $ - $ - $ -
CARGA LABORAL
PRIMA $ - $ - $ - $ - $ -
VACACIONES $ - $ - $ - $ - $ -
CESANTIAS $ - $ - $ - $ - $ -
INTERES A LAS CESANTIAS $ - $ - $ - $ - $ -
EPS $ - $ - $ - $ - $ -
PENSION $ - $ - $ - $ - $ -
ARP $ - $ - $ - $ - $ -
SENA $ - $ - $ - $ - $ -
ICBF $ - $ - $ - $ - $ -
CAJA DE COMPENSACION $ - $ - $ - $ - $ -
OTROS $ - $ - $ - $ - $ -
TOTAL CARGA LABORAL $ - $ - $ - $ - $ -
Fuente: Autor
7.3.3 Gasto de mercadeo y comercialización
49 Tabla gastos de mercadeo
7.3.4 Gastos por depreciación de equipos de oficina
50 Tabla depreciación
DEPRECIACION
TIPO DE MAQUINA VIDA UTIL CANTIDAD VALOR INVERSION VALOR MES
MUEBLES DE COMPUTO 5 1 500.000 8.333,33
IMPRESORA,FOTOCOPIADORA 5 1 600.000 10.000,00
TOTAL 18.333,33
Fuente: Autor
51 Tabla proyección
7.3.5 Resumen de los costos indirectos de producción
52 Tabla resumen CIF
7.4 CLASIFICACIÓN DE LOS COSTOS TOTALES
7.4.1 Costos totales
N/A
7.4.2 Costo por unidad
N/A
7.5 FINANCIACIÓN DEL PROYECTO
7.5.1 Cuantificación de los recursos en el proyecto
N/A
7.5.2 Plan de amortización del crédito
N/A
7.5.3 Flujo de inversiones
N/A
7.5.4 Flujo de operaciones del proyecto
N/A
7.6 ANÁLISIS ECONÓMICO DEL PROYECTO
7.6.1 Punto de equilibrio
N/A
7.6.2 Valor presente neto
N/A
7.6.3 Tasa interna de retorno
N/A
7.6.4 Periodo de recuperación de la inversión
N/A
8 CONCLUSIONES DEL PROYECTO
La Asesoría empresarial es un campo tan amplio y requerido para las pequeñas unidades de negocio es un proyecto en el que vale la pena invertir
La información contenida en este proyecto permite determinar la viabilidad del plan de negocios, desde el punto de vista de mercados, técnico, administrativo, económico, social y financiero la implementación de la empresa de asesorías integrales bajo el marco de Lean Manufacturing.
9 BIBLIOGRAFÍA
Álvarez, Juan Javier., consultor española de marketing y gestión
Empresarial. Director de www.estudio-pymes.com, 2004.
Arroyo Muñoz Ana, Jaione Ganzarain. Revista. Robotiker.com.
Universidad de Mondragón, 2003.
González Carlos Alberto. Indicadores Creativos. Universidad
Nacional de Colombia, Manizales 1997.
Creatividad Visión Pedagógica. U. Nacional. Manizales. 2001.
Morales Frías Joaquín. Fundamentos en Economía de la Educación
Moderna. Profesor Universidad de las Américas, Chile 2001.
www.degerencia.com/articulos.
www.dinero.com/dinero/ArticuloView. Marzo, 2004
Oropeza Rafael. Creatividad e innovación empresarial. Editorial
Panorama. México, 1994
DIRECCION DE ESTUDIOS E INVESTIGACIONES DE LA CAMARA DE COMERCIO
DE BOGOTA. Informe Sobre las Causas de la Liquidación de Empresas en Bogotá. CCB.2009
DIRECCION DE ESTUDIO E INVESTIGACIONES DE LA CAMARA DE COMERCIO DE
BOGOTA. Encuesta demanda de productos y servicios Bogotanos en 10 principales
Ciudades de Colombia. CCB.2009.
ESTUDIO DE CARACTERIZACION CONSULTORIA 2006.
Internet.(http://observatorio.sena.edu.co/mesas/01/CONSULTORIA%20EMPRESARIAL.pdf)
OBSERVATORIO DE LA REGION BOGOTA – CUNDINAMARCA- Comportamiento de la
Economía de la Región en el primer semestre de 2011. N° 13 Agosto de 2011 ISSN: 2027
10 ANEXOS
GRACIAS
...