Zapp

Camarena Huerta Rodrigo Alberto.

ISP-905

Zapp! Relata la historia en particular de la relación entre Raúl y la compañía donde trabaja, esta compañía que se desenvuelve  en una tierra mágica se dedica principalmente a “Normalizar” a todo aquel que en esta tierra habita, esto mediante los normalizadores que esta produce, en general la relación de esta compañía con aquel hombre era normal, con un modo de trabajo estándar en la sociedad en la que vivimos, donde tenemos unos trabajos rutinarios y sin sabores, esto pasa muy a menudo como lo expone esta obra ya que la gente tiene empleos estables pero mucha de las ocasiones no tiene alguna motivación real o un gusto por lo que hace, sino por la necesidad de llevar un sustento a su hogar, pero ¿Cómo puede afectar estos factores en la productividad o calidad de una compañía?

Un día de en lo que estaba laborando Raúl justo en el departamento N que era llamado “Las entrañas del Normalizador” le vino una idea brillante que fue a comunicarle a su jefe Jose Medio, esta fue ignorada ya que los pendientes de este hombre se concentraban en las tareas dejadas por su jefa María Elena, ese día la meta no llego, ese día justo Jose Medio se cuestionó por qué no lograba que sus colaboradores no dieran más de ellos al momento de hacer sus labores para poder alcanzar las metas que cada vez se elevaban más por las exigencias de los ejecutivos. Con estas premisas que le surgían pudo llegar a la conclusión de la poca emoción que les generaba a sus trabajadores hacer lo que les tocaba, y esto desencadenaba una serie de problemas que hacían la poca eficiencia en las personas, esto también nos hace reconocer que no todas las personas tienen las mismas habilidades (aunque de facto todas las deberían de tener) sin embargo el común denominador de estos estos era el mismo problema… Nadie tenía la emoción de su trabajo.

Lo preocupante incluso de cuando se atienden problemas estas personas no saben resolverlas por la cotidianidad a la que están sometidos.

Las ideas básicamente de Raúl lo llevaron a seguir proyectando su idea, esto lo obligo a que debí realizar rápido las tareas que le habían indicado para que en sus tiempos libres le pudiera dedicar más tiempo a este proyecto.

Esta historia en general nos propone analizar los detalles que generan fallas tanto en la comunicación como en el desarrollo de nuevas habilidades o nuevas tareas con el objetivo de mejorar siempre nuestro entorno, cuando nosotros en las compañías podemos observar buena comunicación, un buen ambiente de trabajo una buena organización, trabajo en equipo, aspiraciones entre otros el libro lo determina como Zapp!, sin embargo cuando en una compañía observamos totalmente lo contrario podemos determinarle como Sapp!

Los principios básicos para ayudar a los empleados a que sean dueños de sus propios trabajos y que se interesen por mejorar la empresa, dirigido no solo a gerentes, sino a toda persona que tenga a su cargo otras personas.
A lo largo de veintiocho capítulos, José Medio y Raúl, personajes principales del libro, nos ayudan a lograr tener una visión completa de cómo delegar responsabilidades, de cómo motivar a los empleados. Una revisión de la libreta de apuntes de José Medio es lo que proponen los autores para manejar más rápido los conceptos. José, como probablemente cualquier gerente, dice: como elevar el potencial de las personas que colaboran conmigo para que podamos llegar,
Cuando la gente es integrada al sistema siente que el trabajo le pertenece, uno mismo es responsable, el trabajo cuenta para algo, uno sabe dónde está ubicado, uno puede dar opinión acerca de las cosas, el trabajo es parte de lo que uno es, uno tiene el control sobre el trabajo

Los pasos de los que nos habla esta obra son los siguientes:

1. Autoestima:

 La compañía debe colaborar en que sus colaboradores tengan siempre una autoestima alta para que esto se vea reflejado en la calidad así como en la eficiencia de las áreas productivas de la compañía, esto siempre con la comunicación y ser incluyentes con todo el personal, todos tienen buenas ideas que pueden contribuir a mejorar los lugares de trabajo, por eso es que siempre debes mantenerlos con reconocimiento de sus arduas labores y de las ideas que de estos puedan surgir, la comunicación como se comentaba es esencial, sin esta no se puede realmente funcionar como corporación, cuando una persona sabe bien lo que hace y con una buena comunicación es muy común que está siempre nos reporte las anomalías que en su entorno sucedan, sino es tan motivados esto no suele pasar y es un factor riesgoso para la calidad del producto entre otros.

Podemos además ser objetivos con la parte de la comunicación, entender que se necesita capacitar a tu personal para que no se recurra al Sapp como forma cotidiana de hacer las cosas que afecten el trabajo de las personas, definiendo como siempre lo han hecho con los puntos que observamos en la comincacion: Receptor y Emisor pretendiendo perder todos los errores de la comunicación que sean posibles.

1. Escuche y Responda con empatía:

Se debe mostrar empatía cuando somos los receptores del mensaje.

Con estos elementos la obra nos dice que puede mejorar:

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