Eficiencia, Eficacia y Efectividad

Eficiencia, Eficacia y Efectividad

Eficiencia: En el aspecto económico, la eficiencia puede definirse como la relación entre los resultados que hemos obtenido tales como ganancias, u objetivos cumplidos y los recursos que utilizamos como el tiempo, la mano de obra, el capital invertido, materias primas, entre otras; en este caso es el uso racional de los recursos que utilizamos con los que se cuenta para llegar a un objetivo establecido, de igual manera la capacidad de alcanzar estos objetivos y metas planteados con el mínimo uso de recursos disponibles y tiempo, aprovechándolos al máximo.

La palabra eficiencia hace referencia a los recursos utilizados y al producto o resultado obtenido, por esto es una cualidad muy evaluada por empresas u organizaciones debido a que las empresas tienen objetivos metas o propósitos por alcanzar con recursos humanos, financieros, tecnológicos, físicos, de conocimientos limitados entre otros, y en la mayor parte de los casos se presentan situaciones complejas y competitivas.

Eficacia: La eficacia es la virtud para obrar, es hacer lo necesario para alcanzar o lograr los objetivos requeridos o propuestos; por tanto, una empresa, organización es eficaz cuando es capaz de hacer lo necesario para lograr los objetivos deseados o propuestos.

La eficacia mide los resultados alcanzados en función de los objetivos que se han propuesto, anteponiendo que esos objetivos se mantienen ligados con la visión que se ha definido, en la medida que las fases necesarias para lograr esos objetivos, se cumplen de manera organizada y ordenada sobre la base de su prioridad e importancia; el costo, el tiempo el uso adecuado de recursos materiales y humanos, cumplir con la calidad propuesta, son elementos vitales de la eficiencia.

Los resultados eficientes se logran cuando se hace uso adecuado de estos factores, en el momento oportuno, al menor costo posible y cumpliendo con las normas de calidad requeridas, la eficiencia es en cambio, la capacidad de lograr objetivos por encima de los elementos mencionados anteriormente.

Efectividad: Es la capacidad de lograr los objetivos propuestos esperados o anhelados; se puede relacionar su concepto con el significado de eficiencia y eficacia; cuando se logran objetivos aprovechando al máximo los recursos se está llevando a cabo un proceso efectivo, para esto se debe tener en cuenta que la efectividad es el grado de logro de los objetivos adquiridos entonces, una organización podría ser catalogada como efectiva siempre y cuando se encuentre en su posición adecuada y alcance los objetivos propuestos en mayor grado que otras organizaciones.

Existen falencias en una significativa parte de organizaciones y es que su principal objetivo es incrementar sus ventas a corto plazo, pero en el mediano y largo plazo no alcanzan sus objetivos de mercadeo como mantener estables

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