PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA COMERCIAL “DIPACO”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA COMERCIAL “DIPACO”

DESAROLLADA POR:

ANAYA CHAVEZ, PAUL

VIGIL MIJA HILMER

DOCENTE: MARTHA PORTARO

CHICLAYO, SETIEMBRE DE 2012

INDICE

RESUMEN EJECUTIVO

INDICE

INTRODUCCIÓN

CAPITULO I – LA EMPRESA DIPACO

1.1. Historia de la Empresa DIPACO

1.2. Descripción de la Empresa

1.3. Misión

1.4. Valores

1.5. Principios

1.6. Estructura Organizativa

1.7. Cultura Organizacional

CAPITULO II – DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA DIPACO

Análisis Externo

2.1.1. Stakeholders

2.1.2. Análisis del Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio

2.1.3. Análisis de las Cinco Fuerzas Competitivas de Porter

2.1.3.1. Rivalidad entre los competidores

2.1.3.2. Entrada potencial de Competidores nuevos

2.1.3.3. Desarrollo potencial de productos sustitutos

2.1.3.4. Poder de negociación de los Proveedores

2.1.3.5. Poder de negociación de los consumidores

2.2. Análisis Interno

2.2.1. Análisis del Perfil de Capacidad Interna

2.2.2. Cadena de Valor

CAPITULO III – PROCESO ESTRATÉGICO

3.1. Factores críticos de éxito

3.2. Matriz del Boston Consulting Group

3.3. Evaluación de Matriz de Factores Externos (EFE)

3.4. Matriz de evaluación de factores internos (EFI)

3.5. Evaluación de la Matriz del Perfil Competitivo (MPC)

3.6. Matriz FODA

3.7. Matriz de Posición Estratégica y Evaluación Acción

CAPITULO IV. PROPUESTA DEL PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA DIPACO CON BSC

4.1. Declaración de la Misión

4.2. Declaración de la Visión

4.3. Valores

4.4. Factores Clave de Éxito

4.5. Enunciados de Objetivos

4.6. Estrategias

4.7. Perspectivas

4.8. Cuadro de Mando Integral (Semaforización)

CAPITULO V. IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL DEL PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA DIPACO CON BSC

5.1. Objetivo 1

5.2. Objetivo 2

5.3. Objetivo 3

5.4. Objetivo 4

5.5. Políticas

5.6. Asignación de recursos

5.7. Desarrollo cultural, resistencia al cambio y motivación

5.8. Propuesta para la evaluación y control

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS

CAPITULO I – LA EMPRESA DIPACO

1.1. Historia de la Empresa DIPACO

DIPACO – Representaciones es una empresa que fue creada el 10 de agosto del 2012 con la unión de 3 socios, los cuales decidieron formar una empresa que se dedique al rubro de ferretería abocado a (materiales eléctricos) en la cuales observaron la gran existencia de demanda.

Estos tres socios con la aportación de un capital de 45000 soles, comenzaron a adquirir materiales eléctricos y de ferretería en general; los cuales eran comercializados en la parte sierra del Perú específicamente enfocándose en los distritos de Cajamarca. El servicio brindado básicamente por la empresa Dipaco Representaciones es la venta de materiales eléctricos de baja, media y alta tención así como productos de ferretería en general, buscando satisfacer la necesidades del los clientes brindando un producto de calidad y a un buen precio.

1.2. Descripción de la Empresa

Dipaco, es una empresa abocada a la venta de productos eléctricos y ferretería en general. Su enfoque principal es la venta de productos eléctricos de baja, media y alta tención los cuales pueden ser distribuidos a cualquier parte del País si es que el producto es requerido y/o adquirido.

Ubicación:

- Dipaco – Representaciones se encuentra en la calle Dorado Nº 1860.

- Chiclayo – José Leonardo O.

Giro del negocio:

- Venta de materiales eléctricos y ferretería en general.

1.3. Misión

Somos una empresa dedicada a la venta de materiales eléctricos, para zonas rurales, brindando un trato y productos de calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

1.4. Valores

1.4.1. Responsabilidad

Tener empleados responsables en todo sentido para que puedan cumplir con los objetivos planteados por la empresa, y así poder cumplir con los pedidos y necesidades de los clientes.

1.4.2. Respeto

Es un valor importante dentro

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