Sentirnos satisfechos con nuestro trabajo para atender mejor al cliente
Enviado por antonirey • 15 de Abril de 2016 • Informes • 2.079 Palabras (9 Páginas) • 133 Visitas
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Relaciones Humanas
CATEDRÁTICO:
Rosalina Alvarenga Flores
Alumno:
Wilmer Antonio reyes Ayala 201410010689
FECHA:
13/04/2016
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Habilidades para satisfacer al cliente[pic 3][pic 4]
Saber cómo satisfacer al cliente [pic 5]
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Sentirnos satisfechos con nuestro trabajo para atender mejor al cliente
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- Interés en el trabajo
- Sensación de autoestima
- Optimismo y flexibilidad
- Imagen positiva de uno mismo.[pic 9]
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Recibir apoyo emocional de los compañeros del trabajo
Conocer las necesidades del cliente [pic 12]
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Centrarse en
La resolución cliente empleado
De problemas y[pic 14]
No solo hacer
Pedidos empleado cliente [pic 15]
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Responda en forma positiva
En los momentos de la
Verdad
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Aceptar [pic 18]
El empoderamiento
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Fortalezca el servicio al cliente mediante
La tecnología de la información
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