Antologia De Administracion

INTRODUCCIÓN

Administración para la informática, aporta al perfil del Ingeniero en informática la capacidad de aplicar conocimientos científicos y tecnológicos en la resolución de problemas propios del área, con un enfoque de trabajo en grupos multidisciplinarios.

Para integrarla, se analiza la importancia del proceso administrativo en la gestión en el ámbito informático, los tipos de estructuras organizacionales, la planeación estratégica orientada a la competencia y las tendencias de los servicios informáticos orientados al negocio; información que se encuentra en esta antología, trabajo recopilado por los integrantes delos grupos.

COMPETENCIA GENERAL DEL CURSO

Conocer, identificar y aplicar los elementos administrativos que le permitirán ubicarse y desempeñarse de manera efectiva en un contexto informático.

Nota: la bibliografía de esta antología se encuentra al final de cada tema de manera resaltada

TEMARIO

1.La administración en el contexto informático

1.1. Concepto e importancia.

1.2. Principios administrativos.

1.3. Proceso administrativo alineado a proyectos informáticos.

1.4. Planeación: inicio del éxito o fracaso.

1.4.1. Tipología de la planeación.

1.5. Teoría moderna de la organización.

1.6. Áreas administrativas funcionales.

2. Formas organizacionales

2.1. Organización de emprendedores.

2.1.1Características de los emprendedores

2.2. Organización de máquina burocrática.

2.3. Organización de burocracia divisionalizada.

2.4. Organización burocracia profesional.

2.5. Organización Ad-hocracia.

2.6. Estructuras organizacionales emergentes.

2.7. Alcances y limitaciones del profesional informático en las organizaciones.

2.7.1Líderes de informática.

2.8. Observación, análisis crítico de formas organizacionales reales.

3. Planeación estratégica en el desarrollo de productos y servicios informáticos

3.1. Administración estratégica. (Definición e importancia, etc.)

3.2. Proceso de la administración estratégica (Misión, visión, valores, etc.)

3.3. Desarrollo y elección de la estrategia básica (Formulación, bases de elección, direcciones y métodos de desarrollo, valoración y selección).

3.4. BalancedScorecard.

4. Mercadotecnia como apoyo en la comercialización de productos y servicios informáticos

4.1. Concepto, objetivo y alcance de la mercadotecnia.

4.2. Las 4 P´s.

4.3. Objetos de estudio de la mercadotecnia (clientes, colaboradores, accionistas ysociedad).

4.4. Fases del proceso de marketing.

4.5. Marketing de servicios y sus 3 P’s adicionales.

4.6. Identificación de líneas de servicio.

4.7. Administración del Ciclo de vida de un producto y/o servicio informático.

4.8. Canales de distribución en el contexto informático.

5. Herramientas administrativas para las organizaciones en evolución

5.1. Benchmarking.

5.2. Rightsizing.

5.3. Empowerment.

5.4. Coaching, consultoría y mentoría.

5.5. Justo a tiempo (Just in Time).

5.6. Outsourcing.

5.7. Reingeniería.

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

Administración, Escrito por Stephen p Robbins.

1.1 CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Significado etimológico de administración

Administración viene del latín administratione que significa acción de administrar, está compuesto por; ad y ministrara que significa conjuntamente servir a.., llevando implícito que es una actividad cooperativa.

1.1 DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN

Administración es una ciencia social compuesta por principios, técnicas y prácticas y cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se pueden se pueden alcanzar propósitos que individualmente no es factible lograr.

Su aplicación en términos humanos. Sistema de labor conjunta en el cual uno de sus componentes tiene su propia personalidad que influye positiva o negativamente según su función en el logro de los objetivos comunes.

Otro concepto de administración, es el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin común con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible algunos elementos son:

Objetivo. La administración enfocada a lograr fines o resultados.

Eficiencia. La administración no sólo busca lograr obtener resultados si no optimizarlo mediante el aprovechamiento de todos los recursos.

Colaboración de esfuerzos ajenos. La administración aparece cuando es necesario lograr ciertos resultados a través de la colaboración de otras personas.

Coordinación de recursos. Para administrar se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de un fin común.

Definición integral de la administración. proceso cuyo objeto es alcanzar la máxima eficiencia en el logro de los objetivos de un grupo social mediante la adecuada coordinación de los recursos y la colaboración del esfuerzo ajeno.

Importancia de la administración

a) La administración se da donde que exista un organismo social.

b) El éxito de un organismo social depende directamente de una buena organización.

c) Para las grandes empresas, la administración técnica o científica es esencial.

d) Para las pequeñas y medianas empresas, quizá su única posibilidad de competir con otras es el mejoramiento de su administración o sea tener una mejor coordinación de sus elementos.

e) El incremento de la productividad dependerá de la adecuada administración.

En cuanto a la finalidad u objetivo de la administración diremos qe para REYES PONCE ‘’esta se da en un organismo social, a través de un esfuerzo colectivo se obtienen los objetivos individuales con el costo mínimo de tiempo, dinero o con la menor cantidad de contingencia prevista’’.

Con lo anterior entonces definiremos a la administración como ‘’ el conjunto de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructura y manejo de un organismo social’’

Si queremos sintetizar, diremos ‘’la administración es la técnica de la coordinación’’ o bien ‘’ es la técnica que busca lograr resultados de máxima eficiencia en la coordinación de las cosas y las personas que la integran’’.

1.2 PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS “características de la administración”

1. Universidad. El fenómeno se da donde quiera que existe un organismo social, porque en el siempre tiene que existir coordinación sistemática de medios. La administración se da por lo mismo en el estado, ejercito, empresa, sociedad religiosa etc.

2. Especificidad. Cuanto más grande sea el organismo social, la función mas importante de un jefe es la administración.

3. Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, este es único y por lo mismo en todo lo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor de los elementos administrativos.

4. Unidad Jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social participan en distintos grados y modalidades de la misma administración.

5. Flexibilidad. La administración se adapta a las necesidades de cada grupo social donde se aplique. La rigidez es inoperante.

De acuerdo con EStephen Robbins la administración es lo que hacen los gerentes; una expliacaión más completa es que la administración consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a travéz de ellas. Ya sabemos que coordinar el trabajo de otros es lo que distingue una posición gerencial de los demás. Sin embargo, esto no significa que los gerentes pueden hacer lo que quieran, cuando quieran y como quieran.

Por lo contrario, la administracion requiere la culminación eficiente y eficaz de las actividades laborales de la organización; o por lo menos eso aspiran los gerentes.

La eficiencia consiste en obtener los mayores resultados con la mínima inversión. Como los gerentes tienen recursos escasos ( de personas, dinero y equipo) se preocupan por aprovecharlos eficientemente. Se dice que la eficiencia es “ hacer las cosas bien” , es decir, no deperdiciar los recursos. Pero no basta ser eficiente. La administración también se interesa en ser eficaz, es complemetar las actividades para conseguir las metas de la organizacón.

La eficacia se define en “hacer las cosas correctamente” , es decir, las actividades de trabajo con las que la organización alcanza sus objetivos.

La administración, pues, se ocupa no sólo de terminar las actividades y cumplir con las metas de la organización (eficacia), sino también de hacerlo de la manera más eficiente. En las organizaciones exitosas, la eficiencia y la eficacia van aparejadas. La mala administración es resultado de la ineficiencia y y la enificacia, o de que la eficacia no se consigue mediante la eficiencia.

Funciones administrativas

De acuerdo con el esquema de las funciones, los gerentes realizan ciertas actividades o

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