ENSAYO LA META

ENSAYO LA META

(Autor del libro: Eliyahu M. Goldratt)

INTRODUCCION:

Un hombre común y corriente Gerente de una empresa llamada ÚNICO llega un día a su trabajo, pensando que sería tan normal como cualquier otro desconociendo que justamente ese día su superior llegaría a plantearle una situación que le cambiaria la vida y el modo de pensar de los próximos tres meses se trataba de que como la planta estaba muy mal y si no se hacía algo rápido podían cerrarla, Bill Peach Vicepresidente de la compañía le propuso a Alex Rogo Gerente de la misma que tenía únicamente tres meses para sacar adelante la planta de los números rojos o no quedaría más alternativa que cerrarla perdiendo así este su trabajo así como la de cientos de trabajadores. Dejándole una gran tarea bajo sus hombros que no será fácil de superar.

DESARROLLO:

Alex Rogo sabe ya que se tenía un pedido retrasado y este era solo un pormenor de lo mal que se encontraban las cosas ahí, , por lo que pone manos a la obra y deja a la compañía volteada de cabeza por la visita de Bill Peach; dando la orden de que dejaran de hacer lo que se estaba haciendo en ese momento para poder cumplir con el pedido 41427 que era el que estaba retrasando en si toda la producción, el jefe de mecánicos renuncia debido a una confrontación previa y al estar éste ausente sucede la avería de una maquina por lo que Rogo no puede concentrarse aun estando en su casa con su esposa e hijos, pasan varios días pero parece estar ausente, en su cabeza permanecen los problemas de la planta y como él podría resolverlos.

Se reúne con su viejo profesor de física Jonah a quien le comenta la situación que está viviendo en la empresa y éste le menciona que lo primero que tiene que hacer para que las cosas empiecen a funcionar es saber cuál es su meta, así llega el día siguiente y lo gasta pensando cual podría ser la meta, en el transcurso se le vienen a la mente una serie de alternativas que va descartando una a una hasta que se le ocurre que la meta podría ser ganar dinero y que quizás lo que debería de hacer es cambiar a la planta para que esta se vuelva más productiva, entonces regresa a ésta pero se enfurece al darse cuenta de que algunos trabajadores no están haciendo lo que deberían y es cuando se encuentre al jefe de la planta que está a punto de jubilarse y se ponen a conversar pero aún no puede darle solución a sus problemas en lo único que coincidieron fue en la utilidad neta , ROI (rendimiento sobre la inversión),y flujo de efectivo como parámetros para ayudar a la llegar a la meta de la empresa.

Llega a su casa y ya agotado de no encontrar solución a su problema encuentra motivación en su pequeña hija que le muestra la boleta de calificaciones, y este se dispone a dar lo mejor de sí hasta agotar su último recurso ya que en sus manos está el futuro de la planta.

Al día siguiente Bill lo llama para regañarlo por no haber asistido a las ultimas juntas, éste se disculpa y se acuerda de su amigo Jonah así que trata de localizarlo, luego de un esfuerzo de varias horas lo consigue y le pregunta que si en verdad la meta es la de ganar dinero y este le responde que si, así como también otras ideas y parámetros importantes tales como: Throghput , que es la velocidad a la que el sistema genera dinero a través de las ventas; también le habla de la importancia de hacer un inventario y lo define como el dinero que se ha invertido en comprar cosas que pretende vender; y por ultimo habla del gasto de operación como el dinero que se gasta en transformar el inventario en troughput. Y le dice que todo lo que tiene en su planta lo maneje de acuerdo a estos parámetros y le dice que él es capaz de hacerlo dándole ánimos para que continúe con su objetivo.

A la mañana del próximo día recibe una llamada de que dos máquinas se encuentran descompuestas y de que pronto tendrán la visita de una empresa importante para realizar un video porque les agradaron los robots, haciéndole a éste cuestionarse si en verdad a aumentado la productividad en la empresa respondiéndose a sí mismo que ha habido un 36% de mejora en un área.

Pero Jonah lo llama diciéndole que realmente está equivocado que piense en la adquisición de nuevos robots y si estos le ayudan a llegar a la meta, así que llega a preguntar si ésto les ha producido mayores ventas dándose así cuenta que en realidad lo que está subiendo son los inventarios y que los robot solo están trabajando al 30% de su capacidad, esto porque están produciendo piezas de más que terminan en el inventario costándoles dinero, cayendo con esto en la conclusión de que no están acercándose a la meta y mucho menos a los objetivos del mes por lo que sus compañeros Stancey de inventario y Bob Donovan también tuvieron que involucrarse en el objetivo de Rogo. Tuvieron una reunión en donde discutieron el que el inventario debería estar produciéndoles ganancias, ya que deberían estar vendiendo cada uno de los productos que ahí se encuentran, mencionando que throughtput es el dinero que entra, inventario es el dinero dentro del sistema y gasto de operación es lo que pagamos para obtener el throughtput, teniendo en cuenta que en realidad deben de estar trabajando de acuerdo a esto, y que deben hacer más productivos a los robots ya que no les están ayudando a llegar a la meta asumiendo así todos que, la labor de mejorar la planta en tres meses no solo es de Rogo sino también ahora de ellos.

Así que deciden que contacte otra vez a su amigo Jonah para que le de algunas ideas, pero ésta vez Rogo le propone un plan diferente que lo ayude.

Pero para poder llevarlo a cabo el mismo, entonces éste le hace ver un punto muy importante que está desperdiciando su tiempo en tratar de aumentar la eficiencia de la planta, cuando en realidad lo que debería estar haciendo es el tener una línea de trabajo balanceada refiriéndose a que una planta balanceada es cuando se logra balancear los recursos con la demanda del mercado. Puesto que la meta es reducir el gasto de la operación y reducir el inventario mientras que a la par aumentas el throughtput; También le explica que éste sistema se maneja con dos fenómenos, a los que no se les da la importancia debida, “Eventos Independientes”, que indica que en los procesos, uno depende de otro, es decir uno no puede comenzar sin el otro haber terminado, y la demora de uno atrasa a todo el proceso y las “Fluctuaciones Estadísticas”, que dice que no se puede predecir con exactitud cierto tipo de información y que está sujeta a variaciones en el tiempo, dejando a Rogo pensando en estos hechos, pero es hora de que Jonah se despida y se va.

Llega a su casa y se encuentra a su esposa, pidiéndole a ésta disculpas por que últimamente la ha tenido muy abandonada debido a los problemas de la planta, no ha tenido tiempo de pensar en otra cosa, pero le propone que tratara de cenar con su familia. Se llega el sábado por la mañana y había olvidado por completo que había prometido ser el guía de la excursión de su hijo por lo que no le quedo de otra que acompañarlo, salieron muy temprano de la casa para llegar a las 8:10 a encontrarse con los niños cuya meta de ése día es llegar en 5 horas a la cañada del diablo: le da el mapa a un niño muy veloz, y al principio no hay problemas ya que todos van al mismo paso pero al cabo de un tiempo se dan cuenta de que un niño muy gordo, se atrasa y no puede alcanzarles el paso por lo que se detienen, prometiendo el líder ésta vez ir más despacio, pero no funciona. Al cabo de un rato vuelve a pasar lo mismo ya que todos se distancian mucho unos de otros. Entonces Rogo se detiene a analizar cual podría ser el problema y se le ocurre comparar ésto con su planta señalando que aquí cada uno de los niños es un proceso, yo soy el último proceso, cuando yo paso recién se vende el producto, entonces yo determino el throughtput, de este sistema, el inventario son los espacios entre cada uno de nosotros, cuando uno demora, se le acumula materia prima; y el gasto de operación, viene a ser la energía que usamos para avanzar, y lograr que el throughtput se produzca; si se aumenta el inventario aumenta, baja el throughtput, y los gastos de operación suben.

Se detienen un rato a comer y éste se dedica la mayor parte del tiempo idear una estrategia estadística para lograr equilibrar la planta, pero llega la hora de retomar la excursión y conforme los chicos avanzan idea una estrategia para evitar los atrasos, se le ocurre que si el chico más lento es el que está determinando que se atrasen por qué no ponerlo al frente de la fila, así no habría atrasos ya que todos estarían caminando al mismo ritmo y así fue, éste era el que determinaba la velocidad de la fila concluyendo que al realizar esto mejoro nuestro throughtput, disminuyó el inventario, y bajó el gasto de operación de cada chico.

Ya el lunes iniciando labores otra vez en la empresa recibe una llamada de Hilton Smyth quien está esperando se le haga llegar su pedido atrasado de cien subensambles, Hilton amenaza a Rogo diciéndole que va a hablar con Peach respecto a la demora de su pedido, que quiere los sub-ensambles al finalizar el día. Por lo que éste hace una reunión de urgencia con su equipo de trabajo Lou, Bob Stacey y Ralph a quien les comenta la experiencia que tuvo con los niños en la excursión y como logró resolver el problema haciendo referencia que ésto podría ayudarles con los problemas en la planta. Luego analiza si puede entregar el pedido y luego de unos análisis, si, sí pudo cumplir con la entrega de las 100 piezas pero aún tienen problemas y deciden contactarse de nuevo con Jonah.

Cuando logran comunicarse con Jonah éste

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