La historia, el desarrollo y el crecimiento dela compañía en el transcurso del tiempo

La historia, el desarrollo y el crecimiento dela compañía en el transcurso del tiempo

La creación de Starbucks fue por la idea que los americanos pagarían por una buena taza de café en un lugar elegante como en las cafeterías de Italia. En Seattle 1971 tres empresarios comenzaron a vender el café en grano. El nombre Starbucks proviene del oficial de la novela Moby Dick. En 1982 había cinco tiendas y negocios de mayoreo. Al inicio las perdías de la compañía casi duplicaron 1.2 millones de dólares al año fiscal de 1989 a 1990, Schultz permaneció firme no quería sacrificar la integrar integridad y valores de Stabucks. Las ventas aumentaron 84% en 1991, en el año 2000 la empresa obtuvo ingresos más de 2 mil millones. En 1992 Starbucks presento una nueva oferta para los compradores europeos era el exclusivo cultivo de grano Nariño supremo, café colombiano que sólo crece en altas regiones de la cordillera, se utiliza para mejorar las mezclas, era el proveedor exclusivo de este grano de café uno de los mejores del mundo porque establece una operación especial a lado de donde se extraía. Se considera hombre de honor ser un tostador de granos para Starbucks. En 1995 lanzó una línea de té. Entre mi 1993 y 2013 Starbucks tuvo un promedio de tasa de crecimiento de 28% de ingresos anuales, mantuvo su liderazgo en el mercado externo de Seattle durante las últimas décadas.  La empresa se preocupa mucho por el buen trato de sus empleados, esta misión viene la preocupación y el recuerdo de su padre quien su patrón no valoraba trabajo. La empresa fue en elogiada por los activistas de derechos humanos de todo el mundo porque los recolectores de café guatemalteco recibían menos de tres dólares por día. En el 2001 promovió de manera activa sus prácticas de equidad café y agricultor, transparencia económica con condiciones humanas y justas de trabajo, conversación conservación del agua y de la energía. En el 2007 la compañía contaba con más de 15,000 tiendas. Por la competencia Starbucks decayó en el 2009. En el 2007 al 2010 analistas decían que Starbucks había quedado atrás. Schultz no quería describir la situación como salvar la empresa si no revivir la emoción que la construyó generó una estrategia llamada ´´restauración integral´´ de lo que la empresa cerró alguna de sus tiendas y se esforzó en revitalizar el servicio excepcional y de calidad de la empresa que era su corazón, desarrolló nuevas líneas de productos en el 2009 como paquetes de café de una sola porción dirigidos a la preparación de hogares, oficina, etcétera; cerró todas las tiendas de Estados Unidos durante tres horas en la noche del 26 de febrero de 2010 para volver entrenar a 135,000 empleados; como resultado las deudas se saldaron y le empresa volvió a sus máximos de rentabilidad. También ofrece lugares de autoservicio.  En el 2013 Starbucks era el líder mundial en la especialidad de venta minorista de café con más de 13,000 millones de dólares en ingresos anuales, y se expandió mucho más allá de sus orígenes, se volvió internacional. Algunas tiendas eran de Starbucks y otras de franquiciarías; durante el 2000 cerró cerca de 900 tiendas. Howard Schultz estaba como vicepresidente en operaciones y se encargaba del marketing de la empresa; se sale de Nueva York y se traslada a Seattle, se unió a Starbucks como administrador de ventas

 La naturaleza del entorno de la compañía

Fortalezas

• 200,000 empleados y  17,000 cafeterías en 40 país
• También contaba como otros negocios de comida y café.
• La calidad del café de Starbucks comenzó con la obtención del grano de café, compuesto por granos arábica de alta calidad se llevan experimentos rigurosos para tener balance adecuado desamor cuerpo y acidez.
• Exclusivo cultivo y proveedor de grano Nariño supremo, café colombiano que sólo crece en altas regiones de la cordillera, mejora para las mezclas.
• Starbucks crea sus propios granos.
• La empresa gasta mucho menos en publicidad que la mayoría de cadenas.
• Ayudan a sus empleados para que ayuden a sus clientes de tomar las mejores decisiones acerca de los granos con el fin de crear amantes del café
• No sólo vendían la tasa de café promocionaban todo una experiencia.
• Schultz decía que los empleados felices son la clave para la competitividad y el crecimiento, les  ofrece un paquete de beneficios a todos sus empleados sin importar que trabajen tiempo parcial o completo, incluye seguro de gastos médicos dentales, de visión y de pasividad, vacaciones pagadas, despectivos pagados, prestaciones de dependencia en salud mental químicos, un programa de asistencia al empleo, un plan de ahorro y un plan de opciones sobre acciones, también descuentos de productos y orientación profesional.
• Fue la primera empresa en ofrecer opciones sobre acciones de manera unilateral a todos sus empleados.
• Los empleados se someten un riguroso entrenamiento al menos 24 horas de clases, LATTE es el método para responder a los clientes malhumorados.
• Se preocupa mucho por el buen trato de sus empleados
• Promovió de manera activa sus prácticas de equidad café y agricultor, transparencia económica con condiciones humanas y justas de trabajo, conversación conservación del agua y de la energía.
• Productos variados
• Auto- servicio

Debilidades

• Gastos en empleados
• Pocos ingresos iniciales
• En los principios la exportación era reducida.
• No innovaban
• Precio alto
• Pocos recursos al iniciar
• Mal manejo de querer hacer las cosas bien
• Elogiada por los activistas de derechos humanos de todo el mundo porque los recolectores de café guatemalteco recibían menos de tres dólares por día.

Oportunidades

• Starbucks busca  una relación seria a largo plazo con sus clientes.
• Expandir sus productos
• Generar su propio grano
• Ampliar lugares de producción
• Generar empleo
• Ser reconocido
• Soñador de ser líder
• Únicos con grano Nariño supremo

Amenazas

• Competidores

Caribou Coffee: contaba con mercados internacionales

Dublin Donuts: famosa por su gran variedad de donas.

Mc Donalds: cuenta con cerca de 34,500 restaurantes en 119 países

Peet’s Coffee Tea

• Decaimiento económico
• Crisis economica

El tipo de estrategia corporativa que aplica la compañía.

• Servicio excepcional
• Gran calidad de la empresa
• Tratar bien a sus empleos
• Capacitar empleados
• Distribución y generación de productos
• Generar toda una experiencia
• No generar tanto marketing

La naturaleza de la estrategia de negocios de la compañía

Estrategia Lineal, determinada de metas, iniciativas y distribución de recursos a otros países, tarta con el ecosistema de negocios pero no es su principal preocupación.

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