Las estrategias de posicionamiento de un producto son el conjunto de decisiones de negocio y comunicacionales que guían el proceso de posicionar un producto determinado en la mente del consumidor.
Enviado por nicol22ortega • 17 de Marzo de 2017 • Apuntes • 1.630 Palabras (7 Páginas) • 254 Visitas
OBJETIVOS
Las estrategias de posicionamiento de un producto son el conjunto de decisiones de negocio y comunicacionales que guían el proceso de posicionar un producto determinado en la mente del consumidor.
Posicionar una marca significa resaltar las características distintivas que la hacen diferente de la competencia y atractiva a sus audiencias. Un buen posicionamiento debe definir el ángulo empleado por los productos o servicios de la marca para abordar el mercado y ganar una mayor cuota de mercado frente a su competencia. El posicionamiento es un concepto clave y subraya que la elección del cliente es el resultado de un proceso comparativo.
Con este estudio lograremos posesionar nuestro producto CUENTA CON MIGO, el cual nos ofrece el Banco Colpatria a la población estudiantil, siendo esta nuestro objetivo principal junto con los demás consumidores finales
PRESENTACIÓN DE LA CUENTA
CUENTA CON MIGO, la cual es una cuenta de ahorros diseñada para motivar la cultura del ahorro en nuestros jóvenes Colombianos entre 14 y 24 años, con la gran ventaja que no tiene cobro por cuota de manejo, donde cuentan con retiros ilimitados en nuestra red de cajeros, pueden usarla para compras en establecimientos de comercio, exoneración del impuesto cuatro por mil y se apertura solo con $50.000 los cuales están disponibles y no requiere mantener saldo mínimo, ni contrato de permanencia.
Es una gran opción para los alumnos que están entre los grados 10 y 11, donde pueden programar un ahorro para disfrutar en el momento de su graduación.
Esperamos contar con los alumnos como clientes de nuestro Banco y darles la mejor atención como se lo merecen
Cuenta de ahorros diseñada para personas naturales, que buscan un medio para manejar su dinero de forma segura y sin costos fijos.
Dirigida a personas naturales sin cuenta de ahorros Colpatria.
Se habilita para apoyar la gestión comercial en oficinas a nivel nacional, mediante eliminación de costos durante seis meses de:
- Cuota de manejo de la tarjeta débito.
- Comisión por retiros en cajeros automáticos de la red propia.
METODOLOGÍA
El tipo de investigación que se implementó en este estudio es descriptivo, debido a que se necesita describir el proceso que se llevará a cabo para el posicionamiento del nuevo nombre de marca. Para el cumplimiento de este procedimiento, la investigación de campo permitió recopilar la información pertinente para su análisis.
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
La investigación está orientada a la obtención de información a través de trabajo de campo con el fin de observar y describir el objeto de estudio. De igual forma el método estadístico aporta a esta investigación la interpretación de la información que se obtenga en el estudio de campo. El instrumento de investigación se aplicará según la naturaleza de las muestras seleccionadas.
Para el desarrollo de esta investigación se cuenta con dos poblaciones una conformada por la gente del común y la otra la población estudiantil. El nivel de confiabilidad será de un 95% sobre la muestra
CONSUMIDOR FINAL
Se realizó un sondeo en los planteles educativos, y la gente del común para establecer porque producto se preguntaba más, lo cual nos indicó que en un día aproximadamente ingresan 600 clientes, de los cuales entre el 35% y 40% adquieren productos del Banco Colpatria, es decir entre 135 y 140 personas.
Nota: Para el desarrollo esta investigación se realizaron 80 encuestas por cuestiones de permisibilidad por parte de del gerente del Banco Colpatria y su disponibilidad del consumidor final.
LIMITACIONES
Los resultados de esta investigación están sujetos a la veracidad, certeza y calidad de la información que proporciona las fuentes seleccionadas (colegios, gente del común, consumidor final). Sin embargo la sistematización e interpretación de la información debe presentar las diversas realidades y el impacto en la población objeto de estudio en la investigación.
Además la poca disponibilidad por parte de algunos establecimientos y consumidores finales al permitir realizar la encuesta.
PLAN DE ACCIÓN ESTRATEGICO | |||||||
Objetivo estratégico: Posicionar CUENTA CON MIGO ciudad de Cúcuta y su área metropolitana | |||||||
ESTRATEGIAS | ACCIONES | METAS | TIEMPO | RECURSOS | % DE CUMPLIIENTO | PRESUPUESTO | RESPONSABLE |
Mantener los estándares de calidad en el producto ofrecido. | Llevar reportes de calidad verificando desde el estado inicial de la información hasta el final | Evaluación permanentemente el control de calidad en su información | 1 Mes | TH: asesores de información constante. Físicos: Instalaciones. Materiales: Papelería. | 100% | $ 2.000.000 | Jefe de planta |
Investigación y desarrollo de nuevos productos. | Analizar el perfil deseado para el cargo de investigador. Contratar personal experto en investigación. Desarrollo de investigaciones y aplicación de resultados obtenidos. | Creación un sistema de investigación para conocer las necesidades específicas del consumidor. | 3 Meses | TH: Profesional en investigación. Materiales: Papelería | . 50% | $ 3.000.000 | Gerente |
Desarrollar áreas de información en planteles educativos. | Diseño de un plan de información directa. Contratación y capacitación de asesores directos. Ejecución y control del plan de información mensual. | Incremento del consumidor en el próximo trimestre | 1 Mes | TH: asesores. Útiles de papelería, material publicitario. |
60% | $3,000,000 | Gerente |
Nombrar jefatura en la distribución. . | Reunión con los agentes intermediarios. Fijar acuerdos de vinculación laboral. | Control del oferta miento del producto al final | 1 Mes | TH: Intermediarios | 40% | $5.000.000 | Gerente |
Diseñar estrategias de marketing directo. | Diseño de una base de datos de los clientes que compran productos del Banco Colpatria en la ciudad de Cúcuta y su área metropolitana. Realizar visitas a los establecimientos educativos y demás gente del común, con el fin de promocionar el producto CUENTA CONMIGO. Efectuar un seguimiento posventa a los diferentes clientes por medios de llamadas telefónicas conociendo las sugerencias y peticiones de dichos clientes. | Sostenimiento en el mercado actual y consecución nuevos clientes hacia los puntos de referencia | 3 Meses | TH: asesores, encuestadores. Materiales: Útiles de papelería, material publicitario, | 70% | $2,310,000 | Gerente |
Desarrollar actividades de promoción los diferentes establecimientos Educativos y comerciales. | Entregar obsequios gorras, agendas, lapiceros Entregar a los rectores camisetas para incentivar | Sostenimiento en el mercado actual y consecución de nuevos clientes hacia los puntos de información | 3 Meses | TH: asesores auxiliares, Materiales: Útiles de papelería. | 70% | $17,780,000 | Gerente |
Mantener la participación en las actividades de relaciones públicas. | Asistir en diferentes eventos empresariales como conferencias, seminarios, simposios, cocteles con el fin de obtener reconocimientos y dar a conocer el servicio ofertado en los diferentes medios. | Sostenimiento en el mercado actual y consecución de nuevos clientes hacia los puntos de información | 2 Meses | TH: gerente o Subgerente Materiales: Útiles de papelería. | 70% | $1000,000 | Gerente |
Patrocinar eventos deportivos en los planteles educativos ya que este es el mayor potencial | Compra dotación de uniformes de equipos deportivos con el logo estampado del banco o producto ofrecido | Sostenimiento en el mercado actual y consecución de nuevos clientes hacia los puntos de información | 3 Mes | Uniformes y estampados | 70% | $5000000 | Gerente |
Desarrollar publicidad en los diferentes medios de comunicación. | Realizar un comercial en la televisión local presentando el producto ofrecido por el banco Diseñar una página web centrados en la información del producto
Diseño de una valla publicitaría en la entrada del banco y en cada establecimiento educativo y puntos estratégicos de la ciudad Decoración de vehículos con el logotipo del banco y el producto ofrecido Contratar asesora auxiliares en los establecimientos comerciales que más venden. Y planteles educativos de la ciudad | Sostenimiento en el mercado actual y consecución de nuevos clientes hacia los puntos de información | 3 Meses | TH: Diseñador gráfico de página web, tipografías, contactos con el canal regional. Materiales: Útiles de papelería. | 80% | $5000000 | Gerente |
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