Liderando Con Amor

Liderando con Amor

Una manera diferente de alcanzar el éxito.

Ken Blanchard presenta una agradable, efectiva, sencilla, práctica y muy diciente conversación sobre liderazgo, amor y desempeño con una de las líderes corporativas más importantes del mundo: Colleen Barrett, presidente de Southwest Airlines.

Barrett y Blanchard resuelven preguntas sencillas como: ¿por qué liderar con amor funciona tan bien?, ¿cómo llevar a cabo este tipo de liderazgo?, ¿cómo perseverar en ello?, ¿por qué el liderazgo con amor no es condescendiente?, ¿cómo Southwest Airlines llegó a convertirse en la aerolínea más importante de los Estados Unidos a partir de este modelo?

Ken Blanchard: presidente y director espiritual de The Ken Blanchard Companies, una empresa internacional deformación y consultoría empresarial.

Colleen Barrett: Presidente emérita de SouthWest Airlines Co., la aerolínea más grande de los Estados Unidos por números de pasajeros.

El concepto de liderazgo:

La palabra liderazgo define al proceso de influir en otras personas y de incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Colleen define el liderazgo como una forma de vida, todos podemos ser líderes, tanto en nuestro trabajo como en nuestros hogares y nuestras comunidades. Colleen nos muestra que en esta empresa la palabra GERENTE es solo un título y que realmente el término que prefieren es LIDER, el cual se utiliza con el objetivo de que cada uno de los colaboradores o empleados reconozcan su potencial y lleguen a ser grandes líderes capaces de influir de manera positiva en la vida profesional y laboral de cualquier individuo. Para esta compañía el contratar líderes ha sido primordial sin importar el cargo a realizar. En el libro se define un líder como “aquella persona que explota su potencial y es capaz de dejar una huella positiva en los demás” Se hace énfasis que el liderazgo es una forma de vida que debemos llevar a todas las facetas de nuestra vida: trabajo, comunidad hogar entre otros, se asume la función de líder cuando se trata de influir sobre el comportamiento, pensamiento o desarrollo de otros ya sea a nivel personal o laboral.

¿Qué significa liderazgo al servicio de los demás?

Colleen cuenta como el liderazgo al servicio de los demás les funciona en la compañía de la aerolínea, y Ken da una orientación sobre este liderazgo y que muchas personas piensan que es algo imposible, ya que dirigir y servir a la vez no sería efectivo.

Si es posible dirigir y servir, cuando se comprende que hay dos tipos de liderazgo el liderazgo estratégico y el liderazgo operativo; el liderazgo estratégico busca garantizar que la compañía de trabajo marche en una misma dirección; el liderazgo operativo es la ejecución, comprende que todos tengan claridad en los procesos de liderazgo y la compañía desde la Gerencia hasta los Empleados. Con estos dos tipos de liderazgo claros, que se complementan crean un ambiente cálido en el cual se relacionan los empleados y los clientes. Si el líder sabe hacia dónde va y su equipo le sigue los pasos, llegan a un mismo fin logrando los éxitos prometidos; liderando y sirviendo en el camino.

El Triple renglón de las utilidades.

Ser el empleador preferido, el proveedor preferido y la inversión preferida. Estos elementos hacen parte de un liderazgo eficaz. Un líder al servicio de los demás no se concentra estratégicamente en sus ganancias, se preocupa por su equipo de que se sientan bien en su trabajo, crear un ambiente agradable y a cambio ellos lo hagan con el cliente, con el mismo cariño, alegría y estos noten la diferencia y vuelvan. Collen hace una reflexión: el éxito de una empresa comienza cuando se constituye en la preferida de los trabajadores.

Tratar bien a los empleados y asegurarse de que cuenten con un ambiente laboral agradable donde se sientan bien con su trabajo. Pero que de igual modo

...