Motivacion

Conceptos de motivación

1. Describir los tres elementos clave de la motivación.

2. Identificar cuatro de las primeras teorías de la motivación y evaluar su aplicabilidad actual.

3. Aplicar las predicciones de la teoría de la evaluación cognitiva a las recompensas intrínsecas y extrínsecas.

4. Comparar y contrastar la teoría del establecimiento de metas con la administración por objetivos.

5. Contrastar la teoría del refuerzo con la del establecimiento de metas.

6. Mostrar que la justicia organizacional es un refinamiento de la teoría de la equidad.

7. Aplicar los principios clave de la teoría de las expectativas para motivar a los empleados.

8. Comparar las teorías contemporáneas de la motivación.

9. Explicar en qué grado acota la cultura a las teorías de la motivación.

Desarrollo

1. ¿Qué es la motivación? Es el resultado de la interacción de los individuos con la situación. Se define motivación como los procesos que inciden en la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza un individuo para la consecución de un objetivo.

Los tres elementos clave en nuestra definición son: intensidad, dirección y persistencia. La intensidad se refiere a lo enérgico del intento de una persona. Este es el elemento en que la mayoría de nosotros se centra cuando habla de motivación. Sin embargo, es improbable que una intensidad elevada conduzca a resultados favorables en el desempeño en el trabajo, a menos que el esfuerzo se canalice en una dirección que beneficie a la organización. Por tanto, tenemos que considerar tanto la calidad del esfuerzo como su intensidad. El esfuerzo que debemos buscar es el que está dirigido hacia las metas de la organización y es consistente con éstas. Por último, la motivación tiene una dimensión de persistencia, que es la medida del tiempo durante el que alguien mantiene el esfuerzo. Los individuos motivados permanecen en una tarea lo suficiente para alcanzar su objetivo.

2. Las primeras teorías de la Motivación son las siguientes:

A. Teoría de la jerarquía de las necesidades

Abraham Maslow, que planteó la hipótesis de que dentro de cada ser humano existe una jerarquía de cinco necesidades:

a. Fisiológicas. Incluyen hambre, sed, cobijo, sexo y otras necesidades corporales.

b. Seguridad. Están el cuidado y la protección contra los daños físicos y emocionales.

c. Sociales. Afecto, sentido de pertenencia, aceptación y amistad.

d. Estima. Quedan incluidos factores de estimación internos como el respeto de sí, la autonomía y el logro; y factores externos de estimación, como el status, el reconocimiento y la atención.

e. Autorrealización. Impulso para convertirse en aquello que uno es capaz de ser: se incluyen el crecimiento, el desarrollo del potencial propio y la autorrealización.

Alderfer planteó la Teoría ERC que propone tres grupos de necesidades fundamentales; xexistencia, relaciones y crecimiento.

Desde el punto de vista de la motivación, la teoría afirma que si bien ninguna necesidad se satisface por completo, aquella que se cubre en lo sustancial deja de motivar. Así que de acuerdo con Maslow, si usted desea motivar a alguien, necesita entender en qué nivel de la jerarquía se encuentra esa persona y centrarse en satisfacer las necesidades de ese nivel o las superiores.

B. Las teorías X y Y

Douglas McGregor propuso dos visiones diferentes de los seres humanos: uno negativo en esencia, llamado teoría X, y el otro básicamente positivo, denominado teoría Y.

De acuerdo con la teoría X, los gerentes creen que a los empleados les disgusta de modo inherente el trabajo, por lo que deben ser dirigidos, incluso forzarlos, a realizarlo. En contraste con estos puntos de vista negativos sobre la naturaleza de los seres humanos, con la teoría Y los gerentes suponen que los empleados llegan a considerar el trabajo algo tan natural como el descanso o el juego, por lo que la persona promedio aprenderá a aceptar, e incluso buscar, la responsabilidad.

Las teorías del CO necesitan tener bases empíricas para ser aceptadas.

Igual que con las teorías de jerarquía de necesidades, las teorías X y Y carecen de dicho apoyo empírico.

C. Teoría de los dos factores

La teoría de los dos factores, también llamada teoría de motivación e higiene fue propuesta por el psicólogo Frederik Herzberg. Ciertas características tienden a relacionarse de manera consistente con la satisfacción en el trabajo y otras con la insatisfacción. Factores intrínsecos como el avance, el reconocimiento, la responsabilidad y el logro parecen relacionarse con la satisfacción en el empleo. Como resultado, las condiciones que rodean un trabajo, como la calidad de la supervisión, el salario, las políticas de pago de la empresa, las condiciones físicas del trabajo, las relaciones con los demás y la seguridad en el trabajo fueron caracterizadas por Herzberg como factores de higiene. Si dichos factores son apropiados, las personas no estarán insatisfechas.

Herzberg supuso que hay una relación entre la satisfacción y la productividad, pero la metodología de investigación que empleó sólo considera la satisfacción pero no la productividad. Para que su investigación sea relevante se debe suponer una relación fuerte entre ambas dimensiones.

D. Teoría de las necesidades de McClelland

La teoría de las necesidades de McClelland fue desarrollada por David McClelland y sus asociados. Plantea que el logro, el poder y la afiliación son tres necesidades importantes que ayudan a explicar la motivación.

a. Necesidad de logro (nLog): Impulso por sobresalir, por obtener un logro en relación con un conjunto de estándares, de luchar por el triunfo.

b. Necesidad de poder (nPod): Es la necesidad de hacer que otros se comporten de una manera que no lo hubieran hecho por sí mismos.

c. Necesidad de afiliación (nAfi): Deseo de tener relaciones interpersonales

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