“RELACION DE LA CAPACITACIÓN EN EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL DENTRO DE LA EMPRESA NACTLY”
Pilar LopezEnsayo7 de Mayo de 2018
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SEP TecNM
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Instituto Tecnológico de Aguascalientes
Ingeniería en Gestión Empresarial
Taller de Investigación I
“RELACION DE LA CAPACITACIÓN EN EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL DENTRO DE LA EMPRESA NACTLY”
Integrantes:
Espinoza Álvarez Miguel Ángel
Gutiérrez Ortega Diana Laura
Ramírez Gámez Jessica Edith
Ortega Gallardo Karla Andrea
López Briseño Pilar Citlalli
Pérez Esparza Juan Pablo
Docente:
Ing. Carolina Sánchez Zúñiga
Aguascalientes, Ags., 11 de Abril, 2018.
Índice
Introducción 1
CAPITULO 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2
1.1 Antecedentes 2
1.2 Planteamiento del problema 4
1.2.1 Situación del Problema 4
1.2.2 Pregunta de Investigación 5
1.3 Objetivos 5
1.3.1 Objetivo General 5
1.3.2 Objetivos Específicos 5
1.4 Hipótesis 5
1.5 Justificación 5
CAPITULO 2. MARCO TEORICO 7
2.1 Capacitación 7
2.1.1 Conceptos de Capacitación 8
2.1.2 Objetivos de la Capacitación 8
2.1.3 Dimensiones de la Capacitación 9
2.1.3.1 Diagnostico 9
2.1.3.2 Evaluación 10
2.1.4 Métodos y técnicas de Capacitación 10
2.1.5 Propósito de la Capacitación 12
2.1.6 Fases del proceso de Capacitación 12
2.1.7 Niveles de análisis de detención de necesidades 12
2.1.8 Componentes básicos del diseño de Capacitación 13
2.1.9 La Importancia de la Capacitación radica en: 13
2.1.10 Tipos de Capacitación 13
2.1.11 Marco legal de la Capacitación 15
2.2 Desempeño organizacional 17
2.2.1 Definición de desempeño organizacional 17
2.2.3 Características de la organización 18
2.2.4 Objetivos del desarrollo organizacional 20
2.2.5 Dimensiones del Desempeño Organizacional 21
2.2.5.1 Desempeño no Financiero 21
2.2.5.2 Desempeño Financiero 23
2.5.6 Evaluación del Desempeño 23
CAPITULO lll. MARCO CONTEXTUAL 26
3.1 Concepto de Pequeña Empresa 26
3.2 Empresa pequeña en Aguascalientes 26
CAPITULO IV. METODOLOGÍA 28
4.1 Tipo de Estudio 28
4.1.1Estudios descriptivos 28
4.1.2 Estudio correlacional 28
4.1.3 Investigación cuantitativa 29
4.1.4 Estudio de caso: 29
4.2 Hipótesis 29
4.3 Población, unidad de análisis y muestra 29
4.4 Variables de estudio 30
4.5 Bosquejo de Método 30
4.5 Instrumento de medición 31
REFERENCIAS 36
ANEXO 35
I Cronograma 35
II Presupuestos 35
III Matriz de congruencia 36
IV Matriz de operacionalización de las variables 38
Índice de Tablas y Figuras
Ilustración 1. Función del sistema de la Capacitación 3
Introducción
En la siguiente investigación se desarrollara el tema “Relación de la capacitación en el desempeño organizacional dentro de la empresa Nactly”. Tomando en cuenta dos variables, que son capacitación y desempeño organizacional; las dimensiones son evaluación y diagnostico respecto a la capacitación; y desempeño organizacional no financiero con las sub-dimensiones de calidad, tiempo de entrega, impacto del sistema de gestión de la calidad y flexibilidad.
En el capítulo l se habla del planteamiento del problema, tomando en cuenta los antecedentes, además de establecer el objetivo general y especifico de la investigación, haciendo énfasis en la pregunta de investigación: “¿Cuál es la relación que existe entre capacitación y el desempeño organizacional en la empresa Nactly?”; considerando la justificación, es decir el porqué del tema.
En el capítulo ll se establece el marco teórico, que es el desarrollo de las variables, dimensiones y sub-dimensiones, abarcando tanto conceptos, objetivos, métodos, técnicas, así como, fases de procesos y niveles de análisis.
En el capítulo III se define el marco contextual, es decir, el lugar donde se llevará a cabo la investigación, así como las estadísticas del problema a resolver, en el que se describe detalladamente el concepto del tamaño de empresa que fue estudiada.
En el capítulo IV se abarca la metodología utilizada para el cumplimiento de los objetivos, respondiendo de esta manera a las preguntas planteadas; a su vez se describe el tipo de estudio e investigación que fueron usados y principalmente se incluye el instrumento de medición, como la matriz de operacionalización de las variables; con sus respectivos análisis y conclusiones.
En el capítulo V se exponen los resultados obtenidos después de aplicar los instrumentos de medición, además se analizan los resultados del informante clave y los datos de la empresa objeto de estudio para poder generar conclusiones y poder rechazar o aceptar la hipótesis planteada en un principio, así como contestar la pregunta de investigación.
CAPITULO 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Antecedentes
La investigación surge como consecuencia de demandas del mundo del trabajo, convirtiéndose en un campo relativamente independiente, con una lógica propia, intereses particulares, actores relevantes con poder de decisión, contacto con el campo industrial y un marco dado por las regulaciones sociales y económicas del contexto en que se desarrolla.
Las personas constituyen el recurso particularmente dinámico de las organizaciones, por lo tanto presentan la capacidad de poder aprender nuevos conocimientos, desarrollar o mejorar habilidades, modificar conductas, entre otras. Morea (1997: 25)
La capacitación es un acto intencionado de proporcionar los medios para hacer posible el “aprendizaje”. El aprendizaje es un fenómeno interno que motiva al individuo.
El propósito de la capacitación es orientar esas “experiencias de aprendizaje” en sentido positivo y benéfico complementarias y reforzarlas con una actividad planeada, para que el personal (en todo nivel) pueda desarrollar más rápidamente sus conocimientos y aquellas actitudes y habilidades que los beneficiaran tanto como a la organización. Es así como la capacitación cubre una secuencia programada de eventos, que pueden ser visualizados como un proceso continúo.
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