Recursos Humanos

FUNDACIÓN PARA LA PROMOCIÓN Y DESARROLLO DE

LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE

FUDAUDO ANZOÁTEGUI

CENTRO DE ADIESTRAMIENTO PROFESIONAL

DIPLOMADO EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

MÓDULO: III

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

DEL

CAPITAL HUMANO.

Pto. La Cruz: Diciembre del 2012.

Introducción.

La gestión de RH está conformada por personas y organizaciones. Las personas pasan gran parte de su vida en las organizaciones, de ellas dependen para alcanzar muchos objetivos, metas y sueños personales y familiares. Por otra parte, las organizaciones no podrían subsistir sin las personas pues ellas son las que les dan impulso y vida, por lo tanto las dos partes mantienen una relación de dependencia muy importante.

En este sentido, el valor que adquiere la forma en que se elige al personal es evidente. Personas poco capacitadas provocarán grandes pérdidas a las empresas tanto por errores en los diversos procedimientos, como en tiempo perdido. Igualmente, personas con un carácter no adecuado producirán conflictos, alterando la armonía que debe existir entre los individuos, lo cual inevitablemente afectara el desempeño general permanente, es por ello que hemos realizado el siguiente trabajo con la intención de comprender de una mejor forma el proceso de reclutamiento y la selección dentro de una empresa, bases empleadas para la obtención de la información y técnicas empleadas en el proceso.

Marco Teórico.

Reclutamiento de personas.

Chiavenato (2011). “El reclutamiento es un conjunto de técnicas y procedimientos orientados a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar puestos dentro de la organización. En esencia, es un sistema de información mediante el cual la organización divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar. Para ser eficaz, el reclutamiento debe atraer suficiente cantidad de candidatos para abastecer de modo adecuado el proceso de selección. Además, el reclutamiento debe suministrar la selección de materia prima básica (candidatos) para el funcionamiento de la organización.” (p.128)

El reclutamiento exige una cuidadosa planeación que responde a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué requiere la organización en términos de personas?

2. ¿Qué ofrece el mercado de RH?

3. ¿Qué técnicas de reclutamiento se deben emplear?

A estas preguntas corresponden las siguientes tres etapas del proceso de reclutamiento:

1. Investigación interna de las necesidades.

2. Investigación externa del mercado.

3. Definición de las técnicas de reclutamiento.

La planeación de reclutamiento tiene, pues, la finalidad de estructurar el sistema de trabajo por realizar.

Figura. 1. Las tres etapas en el proceso de reclutamiento. (Chiavenato, 2011, p.129)

1. Investigación interna de necesidades: Chiavenato (2011) “Es una identificación de las necesidades de recursos humanos de la organización de corto, mediano y largo plazo. Hay que determinar lo que la organización requiere de inmediato y sus planes de crecimiento y desarrollo, lo sin duda implica nuevos aportes de recursos humanos. Esa investigación interna no es esporádica u ocasional, sino continua y constante, que debe incluir todas las áreas y niveles de la organización para que refleje sus necesidades de personal, así como el perfil y características que los nuevos integrantes deberán tener y ofrecer. En muchas organizaciones esta investigación interna se sustituye por un proceso más amplio denominado planeación de personal.

Planeación de personal. Es un proceso de decisión respecto de los recursos humanos necesarios para conseguir los objetivos organizacionales en un período determinado. Se trata de prever cuáles serán las fuerzas laborales y los talentos humanos necesarios para la realización de la acción organizacional futura.” (p.128).

2. Investigación externa del mercado: Chiavenato (2011). “Es una investigación de mercado de RH con el objeto de segmentarlo y diferenciarlo para facilitar su análisis y posterior resolución. Así, en la investigación externa sobresalen dos aspectos importantes: la segmentación del mercado de RH y la identificación de las fuentes de reclutamiento.” (p.131).

Chiavenato (2011). “Una vez realizada la investigación interna y externa, el paso siguiente es elegir las técnicas de reclutamiento más indicadas en cada caso.” (p.132).

Procesos del reclutamiento.

Chiavenato (2011). “El reclutamiento implica un proceso que varía de acuerdo con la organización. En muchas organizaciones, el inicio del proceso de reclutamiento depende de una decisión de línea. En otras palabras, e departamento de reclutamiento no tiene autoridad para efectuar ninguna actividad al respecto sin que el departamento en el que se encuentra la vacante haya tomado la decisión correspondiente. Como el reclutamiento es una función de staff, sus medidas dependen de una decisión de la línea, que se oficializa mediante una especie de orden de servicio, generalmente denominada requisición de empleado o requisición de personal. Se trata de un documento que llena y firma la persona responsable de cubrir alguna vacante en su departamento o división. Los elementos del documento dependen del grado de complejidad en el área de RH: cuanto mayor sea la complejidad, mas detalles debe llenar en el documento el responsable del departamento emisor.” (pp.132- 133).

Medios de reclutamiento.

Chiavenato (2011). “Las fuentes de reclutamiento son las áreas del mercado de RH exploradas por los mecanismos de reclutamiento: el interno y el externo.” (p.133)

Reclutamiento Interno.

Chiavenato (2011). “El reclutamiento interno ocurre cuando la empresa trata de llenar una determinada vacante mediante el reacomodo de sus empleados, con ascensos (movimiento vertical), transferencias (movimiento horizontal) o transferencias con ascenso (movimiento diagonal). Así, el reclutamiento interno puede implica:

• Transferencia.

• Ascenso.

• Transferencias con ascensos.

• Programas de desarrollo de personal.

• Planes de carrera para el personal.

Por tanto, el reclutamiento interno se basa en datos e informaciones relacionadas con los otros subsistemas, a saber:

a. Resultados obtenidos por el candidato interno en las pruebas de selección a las que se sometió para su ingreso en la organización.

b. Resultado de las evaluaciones del desempeño del candidato interno.

c. Resultados de los programas de entrenamiento y de perfeccionamiento en que participo el candidato interno.

d. Análisis y descripción del cargo que ocupa el candidato interno en la actualidad y del cargo que está considerándose, con el propósito de evaluar los dos y los demás requisitos necesarios.

e. Planes de carrera o planeación de los movimientos de personal para conocer la trayectoria más adecuada del ocupante del cargo considerado.

f. Condiciones de ascenso del candidato interno (está “a punto” de ser ascendido) y de reemplazo (si el candidato interno ya tiene listo un sustituto).

Para que el reclutamiento sea exitoso, debe existir coordinación interna entre el órgano de RH y los demás órganos de la empresa.” (p.133).

Reclutamiento Externo.

Chiavenato (2011) “El reclutamiento externo funciona con candidatos que provienen de afuera. Cuando hay una vacante, la organización trata de cubrirla con personas ajenas, es decir, con candidatos externos atraídos mediante las técnicas de reclutamiento. El reclutamiento externo incide sobre candidatos reales o potenciales, disponibles o empleados en otras organizaciones, mediante una o más de las técnicas de reclutamiento siguientes:

• Archivo de candidatos que se presentan espontáneamente ó en otros procesos de reclutamiento.

• Recomendación de candidatos por parte de empleados de la empresa.

• Carteles o anuncios en la portería de la empresa.

• Contactos con sindicatos y organizaciones gremiales.

• Contactos con universidades, escuelas, entidades estatales, directorios académicos, centros de integración empresa-escuela, etc.

• Conferencias y charlas en universidades y escuelas.

• Contacto con otras empresas que actúan en un mismo mercado, en términos de cooperación mutua.

• Anuncios en diarios, revistas, etc.

• Agencias de reclutamiento.

• Viajes de reclutamiento a otras localidades.

• Reclutamiento por internet.

Las técnicas de reclutamiento ya citadas son los métodos utilizados por la organización para divulgar la existencia de una oportunidad de trabajo, junto con las fuentes de recursos humanos más adecuadas. Se denominan también medios de reclutamiento porque son sobre todo canales de comunicación.” (p.136).

Reclutamiento Mixto.

Chiavenato (2011). “En la práctica, las empresas no hacen sólo reclutamiento interno o sólo reclutamiento externo.

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