Topicos De La Investigacion De Mercados

SISTEMAS DE LA INVESTIGACIÓN DE LA MERCADOTECNIA

TOPICOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

OBJETIVO:

Que el alumno conozca las nuevas formas de hacer las investigaciones que son particularmente valiosas para la toma de decisiones de comunicación y distribución en la mercadotecnia.

INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo escrito se expondrán tres tendencias actuales que las empresas están utilizando para posicionar sus marcas en la mente de los clientes. Estas técnicas son:

• Neuromarketing

• Marketing emocional

• Geomarketing

El primero de ellos en abordarse será el Neuromarketing, que consiste en la aplicación de ciertas técnicas pertenecientes a las neurociencias al ámbito de la mercadotecnia, estudiando los efectos que la publicidad y otras acciones de comunicación tienen en el cerebro humano con la intención de poder llegar a predecir la conducta del consumidor.

Después se tocara la segunda tendencia que el Marketing Emocional el cual se basa en el hecho de que la compra es una emoción, se impulsa por una emoción. Basa sus estrategias en establecer un vínculo efectivo y duradero con el cliente. Se observara que este tipo de marketing es una de las técnicas de mercadotecnia más buscadas por las empresas en la época actual ya que su importancia radica en pensar en el cliente y en la satisfacción del dicho cliente.

Para finalizar se hablara de una forma de mercadotecnia poco usada y relativamente nueva, pero al mismo tiempo con un gran potencial por explotar por cada una de las organizaciones: el Geomarketing. Según Philippe latour y Jacques Le Floc´h, es un sistema integrado por datos, programas informáticos de tratamiento, métodos estadísticos y representaciones graficas destinadas a producir una información útil para la toma de decisiones.

NEUROMARKETING

El Neuromarketing consiste en la aplicación de las técnicas de investigación de las neurociencias a la investigación de marketing tradicional.

A través de ciencias de medición de la actividad cerebral (como EGG O la Fmri), las “respuestas” de los entrevistados a distintos estímulos (por ejemplo: anuncios publicitarios) son directamente de su actividad cerebral.

Las neurociencias permiten, por este método, averiguar que niveles de atención están prestando los sujetos analizados a un anuncio segundo por segundo y plano por plano. De este modo se pueden tomar decisiones como por ejemplo retirar determinado plano del anuncio final o añadir una secuencia adicional.

También pueden medirse otros muchos conceptos, como la activación del sujeto o su estado emocional cuando aparece el producto en pantalla. Kevin Randall, director de estrategia de marca e investigación de Movéo Integrated Marketing define Neuromarketing como:

“La práctica de usar tecnología para medir la actividad cerebral en los consumidores para utilizar esta información en el desarrollo de productos y comunicaciones”

El Neuromarketing se trata, por tanto, de un tipo especializado de investigación de mercados que utiliza mediciones biométricas (actividad cerebral, ritmo cardiaco, respuesta galvánica de la piel….) de los sujetos estudiados para obtener conclusiones.

En palabras sencillas a lo que nos referimos con Neuromarketing, pues es navegar entre las emociones del consumidor y obteniendo con éxito cuáles son sus deseos para poder elegir algo.

El Neuromarketing permitiría mejorar las técnicas y recursos publicitarios y ayudar a comprender la relación entre la mente y la conducta del destinatario, algo que en la actualidad puede considerarse el desafío más importante para la mercadotecnia. No obstante, sus detractores critican que se podrían llegar a controlar las decisiones de consumo del cliente, y que estas técnicas pueden considerarse invasivas para la intimidad de las personas, al poder llegar a orientar las emociones personales hacia productos del mercado.

A continuación una lista de técnicas de neurociencias que se utilizan en Neuromarketing:

1. Encefalografía

2. Resonancia magnética funcional

3. Magnetoencefalografia

4. Tomografía de emisión de positrones

VISUAL

En la actualidad se observa como los anuncios impresos usan el canal visual, porque son las imágenes las que impactan directamente al cerebro al llegar mucho más rápido y con mayor eficacia el mensaje que se desea transmitir. Por añadidura, Renvoise y Morin mencionan que las personas poseen tres diferentes canales para aprender:

1. El canal visual: donde primero se ve lo que se debe aprender

2. El canal auditivo: donde se debe escuchar lo que se tiene que aprender

3. El canal kinestésico: donde se debe tocar.

En lo respectivo al canal visual, este llega a sus consumidores atreves del uso de anuncios impresos compuestos por fotografías, gráficos, imágenes e iconos.

El neuromarketing visual se entiende como aquellos conocimientos basados en el circuito de la visión y sus elementos de luz, color, imagen y emoción, aplicables a la generación del diseño de productos y comunicaciones que impacten al consumidor, en base al estudio de las capacidades de la percepción visual humana.

Por tanto el neuromarketing visual se apoya en la antropología sensoria, ya que investiga las inclinaciones de diferentes grupos de clientes para lograr un diseño visual de productos, servicios, marcas y comunicaciones.

El impacto mental provocado por la

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