Vender... Una Aventura Con Final Feliz

Vender..... Una aventura con final feliz

Prefacio

Principios básicos:

1.- Buscar el conocimiento toda su vida.

2.- Se entrena y práctica constantemente.

3.- Se especializa.

4.- Se relaciona con sus colegas.

El vendedor debe aprender mediante su experiencia a negociar y ser asertivo ya qué un vendedor asertivo al negociar tiene claramente definidas sus metas y lo que el cliente necesita y espera.

¿Qué significa vender en el siglo XXI?

Vender en el siglo XXI

A) Asesorar creativamente a mi cliente.

B) Convencer al cliente.

C) Detectar lo que mis clientes necesitan.

Tipos de ventas:

a.- Visita personal.

b.- Demostrador.

c.- Telefónica.

d.- Por internet.

e.- Multinivel.

f.- Por catálogo.

Conocimiento básico de ventas.

* Lo que vendo.

* Mi empresa.

* Mi mercado, sector, giro...

* Lo que mis clientes necesitan, quieren, desean, esperan.

* Mi competencia: fortalezas y debilidades.

* Las tendencias, de la moda, la tecnología y como todo ello puede modificar mi oficio.

* Las técnicas y herramientas que pueda aplicar.

Los 7 pasos de la venta.

Estos son:

1.- Planeación.

2.- Acercamiento.

3.- Presentación.

4.- Cierre.

5.- Entrega y cobro.

6.- Servicio.

7.- Registro.

Capítulo 1

Primer paso: PLANEACIÓN.

Empieza con la planeación, arreglo personal como vestimos, hablamos actuamos.

Aprender a planear.

Hábitos ganadores.

* Llegar puntual.

* Llamar día y hora acordados.

* Enviar información.

* Fijarte metas claras.

* Revisar todas las herramientas de trabajo.

* Apuntar lo que vas hacer.

Fijar objetivos y metas.

Hay que tener claro los propósitos metas y objetivos para lo cual se pueden utilizar herramientas que ayuden a aclarar la mente y organizar las actividades para que sean más productivas.

Piensa en grande.

* Cree que puedes alcanzar el éxito.

* Establece metas altas.

* Realiza un buen plan.

* Comprométete.

Organiza tu tiempo.

* Definir el tiempo de duración de una cita con un cliente.

* Calcular certeramente los tiempos de traslado.

* Evaluar estrategias probables para juntar varios clientes y atenderlos en grupo.

* Asignar los tiempos necesarios para las actividades de seguimiento y cierre de la venta, etcétera.

* Especificar llamadas, citas, juntas, correos electrónicos para enviar y revisar, acciones de seguimiento, etcétera.

Prepárate para tener un buen día: ¡EL MEJOR!

* Está seguro que desea detener un nuevo día para vivir.

* Algunas recomendaciones de gimnasia cerebral son:

1.- Toma agua.

2.- Activar los botones.

3.- Realizó una marcha cruzada.

4.- Realiza tres respiraciones profundas.

* Toma un buen baño.

Tu atuendo.

Desde la noche anterior puedes elegir la ropa adecuada para el día siguiente, de acuerdo a tus actividades, clima etcétera. Esto ayuda mucho a evitar imprevistos.

Capítulo 2

Segundo paso: ACERCAMIENTO.

Un vendedor profesional vende porque quiere, puede y le gusta porque está convencido de qué vender satisface un deseo, necesidades, usted y las expectativas de sus clientes.

Con esta convicción estudia el ambiente que rodea a tu cliente: analizar los elementos que conforman el ambiente como la psicología de nuestro cliente es importante observar.

* Su manera de vestir.

* El malo como se expresa.

* Su manera de comunicarse tanto verbal como corporal.

* Su gusto o preferencias.

* Cómo está decorado su lugar de trabajo.

* Acércate a tu cliente y sonríe un vendedor profesional tiene confianza en sus habilidades.

Comunicación no verbal.

En este aspecto el vendedor se debe volver un experto puede lograrlo través de la observación, ya que la postura, los gestos y los movimientos que ejecuta el cliente dan información invaluable sobre sus pensamientos.

El vendedor no sólo debe observar la postura y los movimiento de sus clientes si no debe de ser consciente de sus propios movimientos, al estar enfrente del cliente además de la sonrisa, el contacto visual es una herramienta muy poderosa, la forma de saludar es también una herramienta muy útil hay muchas maneras de saludar, formales e informales.

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