ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA CASO NUTRIBIEN

INTEGRANTES:

CAROLINA CASTRO SAAVEDRA

ORIANA FUENTES SOTO

VICENTE PONCE LEIVA

DAVID GUERRA LOPEZ

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INFORME

1. Realice un análisis FODA de esta empresa ( 2 elementos de cada uno)

R.-        FODA:

F:        - Permanencia y trayectoria empresarial.

        - Reconocimiento de la marca.

        - Rendimientos y aceptación de productos.

O:        - Servicios de una firma consultora.

        - Intervención a nuevos mercados.

        - Tendencia de incremento a la exportación.

D:        - Cultura Organizacional.

        - Clima Laboral: Resentimiento y antagonismo por parte de obreros.

        - Administración rígida y autocrática.

        - Motivación deficiente.

A:        - Cambios de orden tecnológico.

        - Variación estacionaria del mercado.

        - Aparición de nuevos competidores.

2.-        PROPUESTA DE PROGRAMA DE D.O.

1. Reconocimiento del Problema:

Fallas en Dirección anterior

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                                                        Falta reconocimiento de Cultura Organizacional[pic 6]

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                                                        Mala Organización en escala jerárquica

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                                Inefectiva Coordinación

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                                                                Desconocimiento de tareas        

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                                                                Carencia de Liderazgo[pic 11]

                                                                Carencia comunicacional

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1. Diagnóstico Organizacional:

Realización de cuestionario por Desarrollo individual y por equipos.

Objetivos:

• Proveer  a la organización de herramientas necesarias para mejorar el clima organizacional.
• Señalar las intervenciones necesarias en la organización, para mejorar el clima organizacional.
• Reforzar la identificación del empleado con la organización, a través del reconocimiento de logros individuales y por equipo.
• Mantener un nivel elevado de motivación individual y por equipo que se contagien en el ambiente laboral.
• Fortalecer la cultura del trabajo en equipo actual de la empresa, de manera que las tareas sean realizadas de forma eficiente y colaboradora, evitando conflictos que entorpezcan el desempeño.
• Mantener de forma óptima los canales de comunicación, a fin de que los colaboradores estén enterados de las actividades que la empresa realiza y evitar la resistencia a los cambios.
• Crear una relación armoniosa entre jefe-colaborador, logrando confianza del jefe para delegar tareas.
• Fortalecer el ambiente de estabilidad que la empresa ofrece, a través de la formación de un plan de carrera.
• Mantener el ambiente físico óptimo para que el trabajador se sienta cómodo en sus labores.
• Elevar la ponderación obtenida en las áreas de menor calificación.

CUESTIONARIO

PREGUNTAS:                                                                                        SI        NO

¿Reconocen la misión, visión y valores de la organización donde trabajan?                X        

¿Considera que los niveles jerárquicos están claramente definidos?                                X

¿Reconocen al supervisor de su área?                                                        X

¿El supervisor lo considera un Líder efectivo?                                                        X

¿Es un líder es democrático?                                                                                X

¿Es un líder empático?                                                                                X

¿Reconocen sus tareas o funciones dentro de la organización?                                X

¿Existe comunicación clara y efectiva?                                                                X

¿Reconocen los objetivos organizacionales?                                                X

¿Tienen un desarrollo de madurez laboral?                                                                X

¿Existe el trabajo en equipo?                                                                                X

¿La organización implementa capacitaciones?                                                        X

¿Existe el desarrollo laboral?                                                                                X

¿Se sienten cómodos en sus áreas de trabajo?                                                        X

¿Se sienten seguros en sus áreas de trabajo?                                                X

Diagnóstico:

• El cuestionario en su gran mayoría refleja un alto índice de  desconocimiento de logros de los objetivos.

• Un alto índice refleja que no existen suficientes aspectos motivacionales en los puestos de trabajo, la mayoría relacionándolo con el reconocimiento por los altos niveles y el desarrollo laboral de los colaboradores, falta de capacitaciones.

• Se refleja la falta de disponibilidad departamental para el trabajo en equipo.

• La evaluación respecto a la comunicación es absolutamente carente. Se evidencia que las opiniones de los empleados no son escuchadas, como tampoco tomadas en cuenta, esto afecta directamente la confianza de los trabajadores y las aperturas a expresar sus opiniones.

• Se refleja desacuerdo en la relación jefe-colaborador. Refieren falta de libertad de acción,  y falta de toma de decisiones.

• Un alto índice de los grupos, no perciben una estructura formal para el desarrollo de sus carreras dentro de la empresa.

• En cuanto a infraestructura, los grupos manifestaron satisfacción, no así en cuanto al ambiente laboral.

1. Intervención.

Logros de Objetivos:

• Reuniones quincenales, en las cuales se hable de los logros y fracasos de los departamentos.
• Mantener una comunicación activa entre jefe-colaborador, a fin de establecer objetivos claros, concretos y factibles.
• Establecer metas individuales, por equipos o departamentos propuestas de manera democráticas.
• Establecer objetivos medibles.
• Metas adicionales en el área de capacitación, profesionalización y desarrollo de competencias laborales.

Logros Motivacionales:

• Revisión de planes de beneficios y prestaciones para determinar si existen necesidades no cubiertas.
• Reconocimiento de logros individuales y de equipo.
• Implementar reconocimiento al esfuerzo, creatividad, innovación con técnicas llamativas, como "El empleado del mes".
• No relacionar la motivación con incentivos monetarios.
• Escuchar a los empleados, pueden tener ideas muy creativas.

Logros del Trabajo en equipo:

• Fortalecer la identificación del empleado con su área o departamento, haciéndolo participe de cada actividad o tarea.
• Fortalecer la identificación, participación y pertenencia del empleado con su equipo de trabajo, a través de actividades extra laborales.
• Rotar los equipos de trabajo de manera aleatoria, para que todos los colaboradores se conozcan.
• Capacitar a los líderes de unidad fortaleciendo el liderazgo y la unión de equipo.
• Organizar actividades recreativas fuera del horario laboral para cubrir la necesidad de interacción social.

Logros Comunicacionales:

• La alta gerencia debe establecer políticas de información que apoyara el área de comunicación, en donde R.R.H.H. debe ser el medio de enlace entre trabajador y empresa.
• Actualizar constantemente la información en las carteleras.
• Proponer un buzón de sugerencias u opiniones para nivel organizacional.
• Crear un medio de información interna, como fechas importantes de os trabajadores.
• Las actividades deben ser escuchadas, discutirlas y acordadas para ser puestas en marcha.

Logros de relación jefe-colaborador:

• Fortalecer la comunicación por unidad a través de una política de puertas abiertas que genere la confianza del empleado hacia su jefe inmediato.
• Fortalecer la confianza de los trabajadores al poner en práctica las nuevas ideas proporcionadas por ellos mismos.
• Delegar la responsabilidad de pequeños proyectos en aquellas personas que muestren iniciativa.
• Capacitar a los niveles jerárquicos en couching, para apoyar la relación jefe-colaborador, reforzando la confianza y apertura de la comunicación por parte del empleado.
• Capacitar a los niveles jerárquicos en empowerment, de esta forma el gerente o jefe de unidad, lograra apoyarse en su personal en la toma de decisiones y acciones inmediatas de la resolución de problemas.

Logro de Desarrollo y carrera laboral.

• Definir objetivos concretos por puesto, unidad, departamento y organización.
• Evaluar si existe un desarrollo de carrera viable en los puestos de la organización, considerando los perfiles de puesto, crecimiento laboral y personal, ascensos, traslados.

• Informar al empleado en qué debe mejorar y capacitarse para poder alcanzar los diferentes puestos en la empresa.
• Dar posibilidades de horario a los colaboradores para desarrollar nuevos proyectos académicos.
• Incentivar y motivar a los colaboradores a profesionalizarse mediante beneficios como: apoyo económico tipo becas de estudio, mejoras laborales en horario, o bien la promoción interna de acuerdo al desarrollo de sus estudios.
• Evaluar la estructura actual del desarrollo ofrecido en cada puesto de trabajo y mejorarla.

Logros del ambiente físico.

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