ART. Principales factores de la continuidad de las empresas familiares

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FACULTADDECIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

INFORME FINAL DE PRÁCTICA PRE PROFESIONALTERMINAL I

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Practicante:

Alva Torres Ethel María

Docente:

Alonso López Alfredo

Jefe inmediato:

Alva Torres Robert – Gerente General:

2021

[pic 3]Lima–Perú

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES[pic 4]

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

1. RESUMEN EJECUTIVO

En la actualidad se debe considerar que la tarea de la administración es la construcción de herramientas y técnicas que sirvan para aprovechar de la mejor forma los recursos operativos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, de entendimiento, entre otros), y con base a ello, poder planear, ordenar, guiar y mantener el control de los recursos hacía el equilibrio y el incremento de la organización.

Por ello el presente trabajo se desarrolló en la zona de Almacén del Motos David, situado en Av. Cultura Huari 470 – Santa Anita, con la asesoría y seguimiento del líder inmediato y los profesores designados. La finalidad central del informe es brindar una iniciativa de optimización en la administración de stock en las agencias a grado nacional. El principio explica los puntos en general de la compañía y su situación de hoy. Después se continua con el análisis estratégico de la compañía. Luego las herramientas de administración organizacional. Seguido de la identificación y descripción de los inconvenientes y fines.

Para al final concluir con la iniciativa de optimización, las fuentes consultadas y los anexos que corresponden.

Con la aplicación y ejecución del presente informe, se pretende orientar la tarea administrativa en beneficio del desarrollo de la organización.

Contenido

1.        RESUMEN EJECUTIVO        2

2.        INTRODUCCIÓN        4

2.1.        DATOS GENERALES DE LA EMPRESA        4

2.1.1.        Concepto del Negocio        4

2.1.2.        Razón Social        5

2.1.3.        Objetivo Social        5

2.1.4.        Reseña Histórica        5

2.1.5.        Proceso Productivo de la Empresa o institución        6

2.1.6.        Organigrama de la Empresa o institución        8

2.1.7.        Funciones del área en donde desarrolla prácticas        8

2.2.        ANÁLISIS ORGANIZACIONAL        10

2.2.1.        Misión        10

2.2.2.        Visión        11

2.3.        ANÁLISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL        11

2.3.1.        Factores políticos, gubernamentales y Legales (P)        11

2.3.2.        Factores Económicos y Financieras (E)        12

2.3.3.        Factores Sociales, Culturales y Demográficos (S)        12

2.3.4.        Fuerzas tecnológicas y científicas (T)        12

2.3.5.        Factores Ecológicos y Ambientales (E)        13

2.3.6.        Matriz Estratégicas: EFE, EFI, Cadena de Valor        13

2.3.7.        Análisis FODA        17

2.4.        ANÁLISIS DEL MERCADO        19

2.4.2.        Análisis de los Clientes        20

2.4.3.        Análisis de los proveedores        20

2.4.4.        Descripción del Mix de Marketing        21

1. INTRODUCCIÓN

1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Motos David, es una organización peruana fundado en marzo del 2016, dedicada la venta de partes, piezas y accesorios para vehículos automotores; y los servicios de mantenimiento y reparación de vehículos automotores. Su equipo humano está compuesto por un conjunto de experimentados profesionales del sector y amplia experiencia en las más grandes empresas nacionales e internacionales. Se inició para servir y contribuir al desarrollo de las empresas e instituciones de nuestro país.

Establecimiento fundado como taller mecánico de motos en el año 2016, para ofrecer al mercado una alternativa de calidad y eficiencia técnica, a los concesionarios de marca tradicionales. La experiencia y conocimientos del fundador en empresas del rubro, sirvió para identificar las deficiencias existentes en el servicio de los concesionarios, creando un concepto de taller que cubra todas las exigencias de un servicio técnico moderno, enfocándonos en ofrecer a nuestros clientes trato personalizado, en un taller equipado con tecnología de punta y con los mismos estándares de calidad recomendados por los fabricantes de marca.

1. Concepto del Negocio

Motos David es una empresa con amplia experiencia, dedicada a la reparación y comercialización de repuestos y accesorios para motocicletas y mototaxis, utilizando siempre los implementos de las marcas más reconocidas del mercado.

Se brinda una atención personalizada a cada cliente, la mejor elección de repuestos y accesorios según sus necesidades; además, cuenta con un taller de servicio técnico especializado, con personal capacitado específicamente en los productos que se ofrece y stock permanente de accesorios y repuestos.

1. Razón Social

Número de RUC:

10714767513 - ALVA TORRES ETHEL MARIA

Tipo Contribuyente:

Persona natural con negocio

Nombre Comercial:

MOTOS DAVID

1. Objetivo Social

Brindar a los clientes el mejor servicio especializado en la reparación y el mantenimiento de sus motocicletas y mototaxis, satisfaciendo las necesidades de los clientes, ya sea mediante un bien o servicio requerido.

1. Reseña Histórica

Motos David, es creada en abril de 2016, está dedicada a la comercialización de los productos de motocicletas, mototaxis y al servicio de mantenimiento y reparación de las mismas; los productos están orientados. Inicialmente se empezó con 02 empleados, realizando un trabajo principalmente técnico. Debido a que en esa época era difícil obtener líneas de crédito, las ventas se realizaban al contado. No obstante, esta seria dificultad, se obtuvieron algunas operaciones importantes, llegando a cumplir, casi todos los meses, los objetivos de venta trazados.

En estos años se ha logrado un crecimiento sostenido. Prueba de ello es el tamaño y la ubicación del local que actualmente ocupamos, esquina de Av. Ruiseñores. Nos encontramos en un sitio estratégico para nuestro giro de negocio. Cuando empezamos, lo hicimos en un local muy pequeño y en una zona alejada del movimiento comercial. El éxito alcanzado se debe principalmente a que el establecimiento se guía por normas de trabajo básicas, orientadas principalmente a darle una mejor atención al cliente. Precisamente pensando en el servicio Post venta es que nuestra empresa cuenta con una división de repuestos originales, donde se puede encontrar todos los repuestos. Cuenta también con un taller de servicio autorizado, donde brindamos atención no solo a nuestros clientes, sino también a aquellos que posean un producto original.

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