ASSESSMENT CENTER
Annie2010Tarea28 de Julio de 2016
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ASIGNATURA: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
TEMA: ASSESSMENT CENTER
DOCENTE: MS. MARTA ROSA GOMEZ
INTEGRANTES DEL GRUPO
IRIS BETULIA RAMIREZ GOMEZ 21223004
ANA SOLEDAD SERRANO VASQUEZ 21343018
YELITZA CAROLINA ROSALES MIRANDA 21553043
MONICA ALEJANDRA RIVERA BUESO 21453008
YESMIN MIREYA GOMEZ 21513002
CINDY YOHANA GUIRRE MORENO 21443084
MOISES ALBERTO HERNANDEZ HERNANDEZ 21443084
MARCOS ALBERTO SAAVEDRA GALLARDO 21513002
SAN PEDRO SULA, CORTÉS, MAYO 2016
ASSESSMENT CENTER
School Depot S.A. es una empresa que se dedica a la comercialización de papelería, útiles escolares e insumos de oficinas. La compañía lidera el mercado por su estrategia interna y cada una de las políticas que aplican, las cuales tienen como cimiento: la innovación permanente, la satisfacción al cliente y el trabajo en equipo. Dado su crecimiento acelerado, la organización se encuentra en la necesidad de incorporar a un asistente administrativo, siendo un pasante universitario.
Perfil de competencias requeridas
PUESTO: ASISTENTE ADMINISTRATIVO | |||||
| A | B | C | D |
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Colaboración | x |
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Planificación / Organización | x |
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Orientación al usuario interno/ externo |
| x |
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Iniciativa |
| x |
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Compromiso | x |
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En este cuadro se define el perfil de competencias requeridas para el puesto, por lo que se priorizan las competencias requeridas. Donde A representa el grado superior, B un nivel muy alto, C nivel muy bueno y D representa el mínimo nivel de la competencia.
Colaboración: Capacidad para brindar apoyo a los otros (pares, superiores y colaboradores), responder a sus necesidades y requerimientos, y solucionar sus problemas o dudas, aunque las mismas no hayan sido manifestadas expresamente. Implica actuar como facilitador para el logro de los objetivos, a fin de crear relaciones basadas en la confianza.
Planificación y organización: Determinar eficazmente las metas y prioridades estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos para alcanzarlos.
Compromiso: Capacidad de sentir como propios los objetivos de la organización, previniendo y superando obstáculos que interfieren con el logro de los mismos. Así mismo cumplir con sus compromisos, tanto los personales como los profesionales.
PASOS PARA LA SELECCIÓN DE LOS CANDIDATOS
1. RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
Para obtener los curriculum a analizar, se hará uso de diversas fuentes de reclutamiento tales como: Base de curriculum de egresados de las universidades más prestigiosas del país, ubicación de carteles en lugares estratégicos de las universidades para captar estudiantes, agencia de empleo y publicación de anuncios en el periódico de mayor circulación en el país.
Se detallarán los siguientes requisitos excluyentes y no excluyentes:
Escolaridad: Pasante Universitario de la carrera de Administración de Empresas
Edad: 18 – 30 años.
Género: Indistinto
Conocimiento de idioma Inglés – Básico
Conocimientos Administrativos y Contables.
Como requisitos no excluyentes se incluye poseer experiencia profesional, movilidad propia y residir en San Pedro Sula. No se requiere cambio de domicilio.
2. ANÁLISIS CURRICULAR Y CITACIÓN
Se procederá a la recepción, clasificación y selección de CV. Una vez pre seleccionado los CV, se los contactará telefónicamente.
Fase I: Normalmente la primera cita es para la entrevista filtro y la entrevista profunda por competencias para verificar que las personas cuenten con los requisitos excluyentes.
Fase II: En esta fase el jefe inmediato realizara la entrevista técnica, si se confirma que cuenta con las competencias técnicas.
Fase III: llegan a esta fase únicamente los que superaron la entrevista técnica. Y se inicia la evaluación psicométrica, donde se le aplicara una batería de test para medir: inteligencia, aptitudes, valores, personalidad y solo los que cumplan con las habilidades y aspectos de personalidad requeridos en el puesto pasan a la siguiente fase.
Fase VI: Aplicación del Assessment center.
3. ASSESSMENT CENTER
Se estipula que una vez preseleccionados seis candidatos se realice un Assessment Center con el objetivo de simular situaciones de trabajo cotidianas que provean parámetros de evaluación a los observadores y conocer el rendimiento potencial de los candidatos, determinando sus habilidades, destrezas, competencias y oportunidades de mejora. De esta manera se podrá obtener información acerca de las competencias previamente determinadas en el análisis del puesto.
El Assessment Center será de dos horas 30 minutos y constará de cuatro ejercicios. Habrá un coordinador responsable del desarrollo del programa, un observador y un aplicador, los cuales participaran en el proceso directo de Assessment Center.
Estos participantes evaluadores no han tenido contacto preliminar con los candidatos y personas conocedoras del puesto para el que está participando el candidato. Así mismo estas personas han sido entrenadas para dicho proceso de observación y evaluación.
AGENDA PARA ASSESSMENT CENTER
AGENDA PARA ASSESSMENT CENTER | ||
Hora | Actividad | Observacion |
7:00- 7:05 p.m. | Bienvenida y Presentacion | Dirigida por el jefe de Recursos Humanos |
7:05 – 7: 10 p.m. | Breve presentación de la empresa |
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7:10 – 7:15 p.m. | Descripción de la plaza disponible | |
7:15 - 7:45 p.m. | Presentación de los participantes |
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7:45 - 8:00 p.m. | Actividad No.1 La Porra | Se debe hacer 3 grupos e idear una porra, con ello se evaluara competencia de colaboración, denotando el grado de animar a los demás en el buen desarrollo de la actividad asignada. |
8:00 – 8:15 pm. | Actividad No.2 El Discurso | Cada uno de los candidatos debe relatar una experiencia laboral relacionada con su trabajo anterior, con ello se evaluara la iniciativa, y su nivel de actuación desde concretar decisiones tomadas en el pasado hasta la búsqueda de nuevas oportunidades en su desempeño. |
8:15 - 8:35 p.m. | Actividad No.3 La Dramatización | Con los grupos ya formados realizar una pequeña demostración de ser proactivo para atender con rapidez al cliente. Debe Mostrar inquietud por conocer con exactitud el punto de vista y las necesidades del cliente. Esto ayuda a medir la competencia de organización/planificación y orientación al cliente. |
8:35 - 8: 45 p.m. | Actividad No.4 caso | Preguntas directas sobre como actuaria usted en diferentes situaciones, esto nos ayuda a medir el grado de compromiso que el candidato tiene y la habilidad de establecer para sí mismo objetivos de desempeño más altos que el promedio. |
8:45 – 9:00 p.m. | Cierre de la actividad | Agradecimiento a los participantes, despedida y notificar que se estará avisando posteriormente vía correo electrónico los resultados. |
9:00 - 9:30 p.m. | Reunión de Observadores | Se discuten y comparten las evaluaciones de cada participante, basado en las competencias del puesto. (internamente) |
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