AUDITORIA DE GESTION

A través de los anos, “KERAMIKOS” S.A.” se ha convertido en la empresa comercializadora de revestimientos cerámicos, mármoles, granitos, travertinos y acabados para la construcción con mayor cobertura en el Ecuador, con 30 puntos de venta a nivel nacional.

ANTECEDENTES HISTÓRICOS

Desde 1976, keramikos produce y comercializa cerámica artística y decorativa. En sus inicios ubico su planta en Quito. En 1990, traslado sus oficinas y planta industrial a Cuenca. Esta planta se dedica, hasta el día de hoy, hasta la fabricación de cerámica decorada y piezas especiales bajo el nombre de Passarella, siendo la única en el país que maneja el sistema Water Jet, para efectuar cortes por medio de agua, creando piezas únicas.

Desde 1995 Keramikos ofrece nuevas líneas de productos complementarios de acabados para construcción, como griferías y sanitarios, con la distribución exclusiva de la marca Kohler de los Estados Unidos y otras importantes líneas de la industria nacional e internacional.

Actualmente se comercializan más de 8000 referencias en lo que es cerámica, grifarías de baño y cocina, accesorios de baño, sanitarios, lavamanos, tinas, hidromasajes, cabinas, pisos flotantes y demás complementos de la construcción por lo que es catalogada como la empresa más completa para acabados del hogar.

MISION

Nuestra misión es satisfacer oportunamente las necesidades de nuestros clientes, manteniendo productos innovadores y precios competitivos de la más alta calidad, proveedores comprometidos con nuestras políticas, el personal motivado y servicio altamente calificado, asegurando el desarrollo de objetivos de calidad que serán continuamente monitoreados, sustentando en nuestro compromiso de mejoramiento.

VISION

Ser la empresa rentable, con mejor imagen y más grande en la comercialización de productos cerámicos y acabados para la construcción en el mercado regional.

OBJETIVOS

Unificar los sistemas en una misma plataforma tecnológica y escalable.

Consolidar la información en una base de datos firme de alta disponibilidad para el análisis oportuno de orden critica y llegar a lograr una toma de decisiones oportuna y confiable.

Conseguir una máxima productividad y mantener en alto el negocio dentro del mercado.

Lograr la capacitación de manera trimestral al personal de la empresa, en la atención al cliente, relaciones interinstitucional, talleres de conocimiento de producto, aspectos tributarios, etc.

Incentivar al personal de la empresa trimestralmente por rendimiento y evaluación del personal.

ESTRATEGIAS

Diferenciarnos de la competencia a través de un variado stock de productos en modelos, marcas y colores.

Organizar ferias para promocionar los productos.

Diferenciarnos de la competencia mediante precios accesibles a nuestros clientes.

Realizar descuentos.

Realizar promociones de los distintos productos.

VALORES

INTEGRIDAD

El personal que labora en la empresa deberá ser honesto, decoroso y consistente con las actividades que realiza.

PERSONAL EFICIENTE

El personal con el que la empresa cuenta debe ser capaz de tener una aptitud adecuada para las labores que realicen.

ETICA

Los trabajadores deben mantener la unidad entre ellos, ser responsables para que actúen de manera correcta en el desempeño de las funciones que se les encomienda.

RESPETO A LOS DEMAS

Es un valor básico que nos induce a cordialidad, armonía, aceptación e inclusión que deben signos distintivos de las relaciones interpersonales y entre las áreas dentro del ámbito laboral.

LEALTAD

La lealtad hace referencia la fidelidad, compromiso, identificación, orgullo, pertenencia, confidencialidad y defensa de intereses que en todo momento debemos demostrar, para y por nuestra empresa, quienes laboramos.

EXCELENCIA EN EL LOGRO DE OBJETIVOS

Es un valor determinante que nos demanda calidad, esfuerzo, empeno y coraje para lograr resultados exitosos en nuestro trabajo y por consiguiente, en la consecución de los objetivos.

HONESTIDAD

El valor de la honestidad tiene que ver con la rectitud, honorabilidad, decoro, respeto y modestia que debemos corresponder a la confianza que la empresa deposita en nosotros, observando una conducta recta y honorable en nuestras actividades cotidianas.

PROFESIONALISMO

Se refiere a la responsabilidad, seriedad, constancia, involucramiento, entrega, dedicación y esmero que cada integrante del equipo de trabajo debe imprimir a sus funciones y tareas, buscando sumarse a la misión.

ANALISIS FODA

FACTORES INTERNOS

 FORTALEZAS

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