Administracion Gerencial

INGENIERIA INDUSTRIAL

MATERIA:

ADMINISTRACION GERENCIAL

DOCENTE:

ING. MIRIAM VIRGINIA ROJAS ARENAS

TRABAJO:

PROYECTO FINAL, SERVICIOS ELECTRICOS E INGENIERIA SA. DE C.V. (SEISA)

ALUMNA:

RAMIREZ BURGOS KAREN IBET

Culiacán, Sinaloa, lunes 03 de junio de 2013.

INDICE.

PAG.

INTRODUCCION…………………………………………………………………………...3

OBJETIVO GENERAL…………………………………………………………………….4

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA EMPRESA…………………………………..5

VISION

MISION

SERVICIOS OFRECIDOS…………………………………………………………………6

VALORES…………………………………………………………………………………...7

MARCO TEORICO…………………………………………………………………………8

UNIDAD 1. ADMINISTRACION DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL……....14

UNIDAD 2. ADMINISTRACION DEL CAPITAL INTELECTUAL Y FUERZA

DE TRABAJO………………………………………………………………………18

UNIDAD 3. RELACIONES LABORALES………………………………………………22

UNIDAD 4. PLANEACION PRESUPUESTAL…………………………………………29

UNIDAD 5. BENCHMARKING…………………………………………………………...33

CONCLUSIONES………………………………………………………………………….44

ANEXOS……………………………………………………………………………………45

INTRODUCCION.

Este proyecto está hecho aplicando lo aprendido en el curso de Administración Gerencial, con la finalidad de conocer cómo se puede llevar a la práctica lo aprendido en esta materia así como su implementación en una organización.

El trabajo siguiente se realizo en coordinación con la empresa Servicios Eléctricos e Ingeniería SA. DE C.V. (SEISA). En donde buscamos conocer sus aspectos legales así como el tipo de organización que se tiene en la empresa, su forma de reclutamiento y selección de personal, así como la manera en que se capacita a su personal, su jornada laboral, entre otros aspectos importantes de la empresa.

OBJETIVO GENERAL.

Se realiza este trabajo con el fin de comprender la función gerencial en los diferentes tipos de organizaciones mediante la observación de la aplicación de técnicas para el desarrollo del capital intelectual y de la administración de los recursos.

Planear y llevar a cabo la descripción de la aplicación de los temas de la asignatura en una empresa real.

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA EMPRESA.

Nuestra empresa nació en el año de 1983, fundada por el Ing. Antonio Lizárraga Morales, con la finalidad de satisfacer las necesidades de un servicio cada vez más creciente en el ramo de las instalaciones eléctricas.

Actualmente nuestra empresa cuenta con una vasta experiencia en las diferentes áreas de este sector, además con una estructura organizacional de primer nivel que ha sido fundamental para mantenernos tantos años en el mercado sirviendo a los desarrolladores inmobiliarios, a los constructores, a los agricultores, a los comerciantes y a todo el público en general.

MISION.

Brindamos seguridad y servicio de excelencia en la construcción de obra eléctrica.

VISION.

En el 2016 seremos una empresa reconocida por nuestros clientes como la mejor constructora de obra eléctrica en el noroeste del país, con personal comprometido y capacitado para ejecutar los mejores procesos y lograr todos los objetivos.

SERVICIOS OFRECIDOS.

INSTALACIONES ELECTRICAS EN: Desarrollos habitacionales, industrias, centros comerciales, áreas deportivas.

ALUMBRADO PUBLICO: Consiste en la iluminación de vías públicas y demás espacios de libre circulación.

RED SUBTERRANEA: Red que transporta la energía y en la cual sus conductores están bajo tierra.

LINEA AEREA EN ALTA TENSION: Conductores que se encuentran en el aire, sustentados sobre postes.

SUBESTACIONES ELECTRICAS: Instalación destinada a modificar y establecer los niveles de tensión de una infraestructura eléctrica.

PROYECTOS ELECTRICOS: Realizamos cualquier tipo de proyecto eléctrico que su empresa necesite.

DESCRIPCION.

Seisa Culiacán ofrece los mejores servicios en construcción de obra eléctrica: Proyectos eléctricos Eléctrica en Culiacán Subestaciones eléctricas Construcción de obra eléctrica Líneas de alta tensión alumbrado público Los Mejores Servicios En Electricidad.

Somos una empresa constructora de obra eléctrica, con una vasta experiencia en las diferentes áreas de este sector, además con una estructura organizacional de primer nivel que ha sido fundamental para mantenernos tantos años en el mercado sirviendo a los desarrolladores inmobiliarios, a los constructores, a los agricultores, a los comerciantes y a todo el público en general.

UBICACIÓN:

Calzada Aeropuerto no. 5460-a Col. San Rafael, Culiacán, Sinaloa

VALORES.

 Seguridad "Genero resultados seguros".

 Respeto e integridad "Acepto y comparto nuevas ideas".

 Cumplimiento permanente "Mi firma es cumplir".

 Eficiencia "Un trabajo integral, mi mayor poder".

 Liderazgo "Contagio con la energía de mi trabajo a mis compañeros".

MARCO TEORICO.

Teoría del desarrollo organizacional.

Este movimiento de desarrollo organizacional surgió a partir de 1962 como un complejo conjunto de ideas respecto del hombre, de la organización, y del ambiente, orientado a propiciar el crecimiento y desarrollo según sus potencialidades, el DO. Es un resultado práctico y operacional de la teoría del comportamiento orientada hacia el enfoque sistemático.

Un intenso movimiento que congrega a varios autores que buscan aplicar las ciencias del comportamiento a la administración.

Los orígenes del DO. Pueden atribuirse a varios factores:

a) La dificultad en operacionalizar conceptos de las diversas teorías sobre la organización, que traían un enfoque diferente, el desarrollo organizacional es el resultado de los esfuerzos de la teoría conductista para promover el cambio y la flexibilidad organizacional y en conflicto con las demás, a saber:

• La teoría clásica propuesta por Taylor y por Fayol hizo énfasis, cada una por separado, en la organización formal y en la racionalización de los métodos de trabajo.

• La teoría de relaciones humanas, propuesta por Mayo, fue una reacción de oposición al tradicionalismo de la teoría clásica. Hizo énfasis en el hombre (hombre social) y en el clima psicológico del trabajo.

• Esa teoría resulto incompleta y parcial, pues solo reforzó aquellos aspectos organizacionales omitidos ó rechazados por la teoría clásica;

• La teoría de la burocracia pretendió sentar las bases de un modelo ideal y racional de organización que pudiese ser copiado y aplicado a las empresas, cualquiera que fuera su ramo de actividad, Weber describió las características más importantes de la organización burocrática o racional, basándose en la estructura militar del ejército prusiano, sin embargo los seguidores de Weber comprobaron una serie de distorsiones, la organización burocrática, ideal y teórica, carecía de la flexibilidad para adaptarse necesariamente a las innovaciones de una sociedad moderna.

• La teoría estructuralista representó una visión más crítica de la organización, esta concibe la sociedad moderna como una sociedad de organizaciones.

• La teoría del comportamiento surgió a partir de la teoría de las relaciones humanas, resultando un enfoque predominantemente sociológico y motivacional.

b) La profundización de los estudios sobre la motivación humana y su interferencia en la dinámica de las organizaciones. Estas teorías demostraron la necesidad de buscar un nuevo enfoque de la administración, capaz de interpretar una nueva concepción del hombre moderno y de la organización actual, con base en la dinámica motivacional. Se comprobó que los objetivos de los individuos no siempre se conjugan con los objetivos organizacionales, lo que provoca un comportamiento ineficiente que impide alcanzar los objetivos.

c) La creación del Nacional Training Laboratory de Bethel en 1947 y la realización de las primeras investigaciones de laboratorio sobre

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