Administracion Gerencial

1.1 Aspectos Generales

1.1.1. Definición y objetivos de la Administración

A través de la historia, el hombre ha trabajado para subsistir, tratando de lograr en cada una de sus actividades la mayor efectividad posible y para ello se ha empleado la administración.

Desde la época primitiva existía la división del trabajo originada por la diferente capacidad de los sexos y edades de los individuos. Los jefes de familia ejercían la autoridad para tomar las decisiones de mayor importancia. Al trabajar el hombre en grupo, surgió de manera rudimentaria la administración.

De una forma simple, se puede definir la administración, como:

El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posibles.

Comúnmente se dice que administración es “hacer algo a través de otros”. A continuación se presentan definiciones de varios autores:

Henry Sisk y Mario Sverdilk. Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación, dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.

American Managment Association. La administración es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados a través del esfuerzo y la cooperación de otros.

Isaac Guzmán Valdivia. Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras personas con el fin de obtener determinados resultados.

En la mayoría de las definiciones que podemos encontrar, se puede apreciar que se coinciden en los siguientes elementos:

• Objetivo. Es decir, que la administración siempre está enfocada a lograr fines o resultados.

• Eficacia. Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicio en términos en el logro de un fin común.

• Productividad. Es la relación entre la cantidad de insumos necesarios para producir un determinando bien o servicio. Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos, en términos de eficiencia y eficacia. de cantidad y tiempo.

• Eficiencia. Se refiere a “hacer las cosas bien”. Es lograr los objetivos garantizado los recursos disponibles al mínimo costo y con la máxima calidad.

• Grupo social. Para que la administración exista, es necesario que se dé siempre dentro de un gripo social.

• Coordinación de recursos. Para administrar, se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen.

En su concepción más sencilla se puede definir el proceso administrativo como:

El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelación y forman un proceso Integral.

Es importante conocer que existen diversas opiniones en cuanto al número de etapas que constituyen el proceso administrativo, pero el criterio más difundido es el de las 4 etapas:

• Planeación. Es lo que se quiere hacer.

• Organización. Es la manera en la que se hará

• Control. Es como se ha realizado.

• Dirección. Es ver que se haga.

1.1.2. Definición de Organización.

Empresa es un término al que se le dan distintos enfoques(económico, jurídico, filosófico, social, etc. Es posible definir la empresa como un:

Grupo social en el que, a través de la administración del capital y el trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad.

1.1.3. Modalidades de Organización

El avance tecnológico y económico ha originado la existencia de una gran diversidad de empresas. A continuación se presentan algunos de los criterios de clasificación de la empresa más difundidos.

Actividad o giro

 Industriales

 Extractivas

 Recursos renovables

 Recursos no renovables

 Manufactureras

 Bienes de producción

 Bienes de consumo final

 Comerciales

 Mayoristas

 Minoristas

 Comisionistas

 Servicio

 Transporte

 Turismo

 Servicios públicos

 Instituciones financieras

 Educación

 Salud

 Consultoría

 Finanzas y seguros

Otros criterios

 Económico

 Régimen jurídico

 Duración

 Otros

o Mercadotecnia

o Producto

Magnitud o tamaño

 Pequeñas

 Medianas

 Grandes

1.1.4. Por el origen de su capital y de su estructura legal

Origen del capital

Dependiendo del origen de las aportaciones de su capital y del carácter a quienes dirijan sus actividades, las empresas pueden clasificarse en :

1. Publicas. En este tipo de empresas el cpital pertenece al Estado y, generalmente, su finalidad es satisfacer necesidades de carácter social.

2. Privadas. Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y la finalidad es lucrativa.

Por su estructura legal

De acuerdo con el régimen jurídico en que se constituya la empresa, esta puede ser: Sociedad Anonima, Sociedad Anonima de Capital Variable, Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad Cooperativa, Sociedad de Comandita Simple, Sociedad en Comandita por Acciones y Sociedad en Nombre Colectivo.

 Sociedad anónima

 Sociedad cooperativa

 Sociedad de responsabilidad limitada

 Sociedad de Capital Variable

 Sociedad Civil

 Asociación Civil

1.2. Planeación

1.2.1. Características de una planeación eficaz

Antes de iniciar cualquier acción administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social, así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que este funcione eficazmente. Esto solo se puede lograr a través de la planeación.

La planeación establece las bases para determinar el elemento de riesgo y minimizarlo.

Para planear eficazmente es imprescindible valerse de herramientas que permitan al administrador, optimizar los recursos y lograr resultados eficientes.

La finalidad de las técnicas de planeación es que el administrador que las utilice donde las decisiones mas adecuadas de acuerdo con la situación específica del medio y de la organización en donde actúe; la complejidad de estas técnicas varia y su utilización dependerá de los recursos, tamaños y factores inherentes a cada una de las empresas.

1.2.2. Los cuatro pasos típicos de la planeación

La planificación es muy sencilla y puede condensarse en cuatro pasos básicos. Los cuatro pasos pueden adaptarse a todas las actividades en la planeación, en cualquier nivel de la organización.

1. Establecer una meta o conjunto de metas. La planeación comienza con las decisiones acerca de lo que la organización o sub-unidad necesitan o quieren. Sin una definición clara de las metas, las organizaciones distribuirán sus recursos en una forma demasiado amplia. Determinar las prioridades y ser específicos respecto a los objetivos permitirá canalizar sus recursos con eficacia.

2. Definir la situación actual. ¿A qué distancia se halla de sus metas la organización o sub-unidad? ¿De que recursos se dispone para alcanzarlas? Solo después de analizado el estado actual pueden trazarse los planes para describir el progreso ulterior. Las líneas abiertas de comunicación dentro de la organización y entre sus unidades suministra la información, en especial los datos financieros y estadísticos que se necesitan en esta segunda etapa.

3. Identificar las ayudas y las barreras de las metas. ¿Qué factores en el ambiente interno y externo ayudan a la organización a lograr sus metas? ¿Qué factores podrían crear problemas? Es bastante fácil ver lo que esta teniendo lugar en el momento presente, pero el futuro nunca es claro. Aunque difícil de hacer, el hecho de prever las situaciones, problemas, oportunidades futuras es parte esencial de la planeación.

4. Desarrollar un plan o conjunto de acciones para alcanzar la meta o metas. Esta ultima etapa en el proceso de planeación requiere varios cursos de acción alternos para conseguir la meta o metas deseadas, evaluar las alternativas y escoger entre ellas la mas idónea(o por lo menos, una satisfactoria) para llegar a la meta. Este es el paso en que se toman las decisiones referentes a acciones futuras y en que son mas importantes las pautas de la toma eficaz de decisiones. Esta cuarta etapa de la planificación no es necesaria si el gerente tras examinar las tendencias del momento, predice que el plan ya vigente llevara la organización o sub-unidad a su meta deseada. En tal caso, el suele observar(es decir, controlar) muy estrechamente el progreso logrado con el plan anterior y esta listo para actuar de inmediato si el plan se desvía de las expectativas. Sin embargo, la mayoría de las veces la planeación se lleva a cabo porque las condiciones presentes no están correspondiendo a las metas ni a las expectativas. En tales casos hay que trazar un nuevo plan.

1.2.3. Tipos de planes

Los planes son el resultado del proceso de la planeación y pueden definirse como diseños o esquemas detallados de lo que habrá de hacerse en el futuro, y las especificaciones necesarias para realizarlos.

Los planes pueden clasificarse:

1. En cuanto al periodo establecido:

• Corto plazo. Cuando se determinan

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