Analisis de los mercados de consumo y de la conducta del comprador

ANALISIS DE LOS MERCADOS DE CONSUMO Y DE LA CONDUCTA DEL COMPRADOR

Los que analizan esta actividad Deben realizar un estudio sobre:

• Deseos

• Percepciones

• Preferencias

• Conductas de compras del cliente

Esto nos proporciona claves Que nos llevan al desarrollo de:

• Nuevos productos

• Precios

• Canales

• Mensajes

EL MODELO DE CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

Anteriormente comprendían al consumidor por:

La experiencia cotidiana de venderle

Se ha llegado a un punto actualmente de investigar al consumidor

Para dar respuesta a estas preguntas:

Quienes constituyen Que compra Por que compra --------------------- EL MERCADO

Además quien participa en la compra Como ----- Cuando ----- Donde

COMPRA ----------- EL MERCADO

Otros factores para la comprensión del consumidor son

Los estímulos ----------- Ambientales ----------- Mercadológicos

ESTOS FACTORES

ENTRAN

EN

LA CONSIENCIA LAS CARACTERISTICAS EL PROCESO DE DECISION

LLEVANDO A LA MÁS IMPORTANTE

LA DECISIÓN FINAL DE ADQUIRIR EL PRODUCTO

Como se ha visto para tomar la decisión correcta de comprar, existen una gran cantidad de factores afectan a diferentes tipos de clases sociales en esta actividad.

Son 7 tipos de clases sociales:

• Alta ------- Alta------Elite social, Patrimonio Heredado, Familias Famosas, Mantenimiento de más de una casa, Mejores escuelas a hijos, Grupo reducido

• Alta ------- Baja---------Altos ingresos por capacidad excepcional en sus profesiones o negocios, Provienen de la clase media, Activos en asuntos sociales y cívicos

• Media ------- Alta---------Les interesa su carrera, buena posición en profesiones negociantes independientes administradores de corporativos, creen en la educación

• Media----------son técnicos o manuales viven en barrios gastan más en experiencias importantes con sus hijos

• Trabajadora---------obreros formación escolar trabajo, dependen de familiares para apoyo económico y emocional

• Baja --------- vive de la beneficencia del seguro social

• Alta-------------nivel de vida rebasa el nivel de la miseria trabajos no especializados salario bajo

• Baja ____ Baja----------------viven de la beneficencia social suelen estar desempleados trabajos sucios

Factores Culturales. Influyen directa e indirectamente en la actitud conducta de las personas. Eje familia amigos los vecinos compañeros de trabajo

Sub decisiones de compra ----- marca ----vendedor ------cantidad ------tiempo----------- forma de pago

Conducta de compra ------- búsqueda de variedad -----------los compradores cambian con frecuencia de marca

Investigación del proceso de decisión de compra ---------- esto se refiere a los estilos de compra

• se estudia el comportamiento del comprador

• se realiza

...