Apuntes parcial administracion

UNIDAD 1

1.Qué Es la administración?

Es un proceso destinado al logro de objetivos de una organización a través de las personas de manera eficaz o eficiente

2. Diferencia entre eficacia y eficiencia?

Un proceso eficaz es un proceso que alcanza los objetivos y un proceso eficiente es el que los alcanza sumándole el menor consumo posible de recursos.

3. Cómo se clasifican las organizaciones? Desarrolle.

Por Finalidad; que busca (Con fin de lucro ó sin fin de lucro).

Sector económico (primario secundario y terciario).

Por capital; quien pone el capital para sustentarla (Pública, privada, mixta).

Por región; según jurisdicción (Local, Nacional, Multinacional).

Por tamaño (micro, pequeña, mediana, grande).

4. Desarrolle los elementos o recursos organizacionales.

Los recursos que componen una organización son

• Patrimonio: activos y bienes que la componen. (recursos materiales, inmateriales y financieros)
• Capital humano: integrado por los recursos operativos, técnicos, administrativos sus mandos medios y su cuerpo directivo.
• Estructura: Indica que tipo de jerarquía, puestos y desarrollo de planeamiento se usarán para lograr sus objetivos y cumplir su misión. Siendo esta una estructura: estratégica, jerarquía, Táctica, funcional u operativa. Las tareas y objetivos se dividen por áreas o sectores.

5. Qué es un gerente? Diferencia entre los distintos niveles.

Son personas que forman parte de la organización y gestionan diversos recursos, principalmente las actividades de las personas.

Se clasifican en tres niveles

Alta dirección: ocupan la cima de la organización, responsables de tomar las decisiones concernientes a la dirección de la organización.

Mandos medios: suelen tener a su cargo otros gerentes y empleados no gerenciales son responsables de traducir las metas establecidas por la alta dirección.

Gerentes de primera línea: Responsables de dirigir las actividades cotidianas de los empleados no gerenciales.

6. Desarrolle las funciones, habilidades y roles gerenciales.

Funciones Henry Fayol.

1. Planear: definir metas, establecer una estrategia y desarrollar planes para coordinar actividades.
2. Organizar: determinar lo que se necesita hacer, el como y quién lo hará.
3. Liderar: dirigir y coordinar actividades laborales de los miembros de una organización.
4. Controlar: monitorear las actividades para garantizar que se lleven a cabo según lo planeado.

Roles según Mintzberg.

1. Interpersonal: se agrupan con base en las relaciones interpersonales, la transferencia de información y la toma de decisiones. Representante, líder, enlace.
2. Informativo: implican recabar, recibir y diseminar información. Monitor, divulgador, vocero.
3. Decisión: implican toma de decisiones o elecciones. Emprendedor, administrador de conflictos, administrador de recursos, negociador.

Habilidades según Katz.

1. Conceptual: capacidad de los gerentes para analizar, diagnosticar y resolver situaciones de distinta complejidad.
2. Interpersonales: interacción motivación, guía del capital humano a su cargo.
3. Técnica: capacidades y/o destrezas específicas.
4. Políticas: relacionadas con el desarrollo de una base de poder y conexiones.

7. Indique conceptos principales, referente/s y principales aportes de cada uno de los enfoques del pensamiento administrativo: (a) clásicos, (b) conductual, (c) cuantitativo y

(d) contemporáneos

(A) CLASICO: Estudio formal de la ciencia.

Administración científica: Taylor busca eficiencia, eliminación de tiempos muertos, creando un método científico.

Los cuatro principios de Taylor.

1. Desarrollar un procedimiento científico.
2. Seleccionar a los trabajadores y capacitarlos.
3. Colaborar con los trabajadores.
4. Dividir el trabajo.

Teoría general de la administración: Fayol mayor referente, foco en labor gerencial.

1. División del trabajo.
2. Unidad de mando (uno que manda).
3. Centralización (dónde está la toma de decisiones).
4. Remuneración (a mayor responsabilidad más remuneración).
5. Estabilidad (si trabajas bien sos un empleado estable).
6. Autoridad

Otro referente de la TGA es Max Weber; concepto de burocracia con ciertas características.

1. Orientación profesional.
2. División de trabajo.
3. Jerarquía de autoridad.
4. Selección formal.
5. Normas y reglamentos.
6. Impersonalidad

(B) Enfoque conductual: Elton Mayo. Que hacen las personas en el lugar de trabajo. Los factores externos no afectan, pero si los sociales.

(C)Enfoque cuantitativo: Deming: mejora continua, necesidades del cliente. Aplicación de herramientas cuantitativas para mejorar la gestión, principalmente por las tomas de decisiones. Planificación, estadísticas, administración de la cantidad total.

(D) Enfoques contemporáneos: foco en entorno organizacional. Hay 2 escuelas:

1. Sistémico: la organización es un sistema. El entorno influye en la organización.
2. Contingencia o situacional: hay diferentes factores que influyen para llevar a cabo las estrategias, depende de la situación; por ejemplo el país.

8. ¿Qué es el entorno administrativo? ¿Qué factores se deben analizar?

Entorno es todo lo que rodea a la organización y ejercen cierta presión o influencia.

1. Política: el país donde operan.
2. Economía: cuestiones de economía hasta demográfica.
3. Tecnologías: cuestiones ambientales.
4. Social: cada pueblo tiene su cultura, característica.
5. Ecología: de la mano con tecnológica.

9. ¿En qué consiste un grupo de interés? Enumérelos e indique sus objetivos.

Grupos de interés: Cualquier parte presente en el entorno de la organización que se vea afectada por las decisiones y acciones de la organización.

1. Empleados,
2. clientes,
3. grupos de acción social y política,
4. competidores,
5. asociaciones comerciales industriales,
6. gobiernos,
7. medios de comunicación,
8. proveedores,
9. comunidades,
10. Accionistas,
11. sindicatos.

10. ¿A qué se denomina cultura organizacional? Describa sus dimensiones.

Es el conjunto de valores, principios, tradiciones y formas de proceder que influyen en los miembros de una organización, en como actúan.

Dimensiones:  Robins

1. Orientación hacia el cliente interno. Empleados.
2. Orientación hacia los resultados. No importa como, sino llegar.
3. Innovación y correr menos riesgos.
4. Atención al detalle del cliente. Atenderlo como merece.

11. Diferencie entre los diferentes tipos de organizaciones globales.

1. Aldea Global: mundo sin fronteras, donde bienes y servicios se producen y comercializan en todas partes.
2. Corporación multinacional (CMN): es cualquier tipo de empresa internacional que mantiene operaciones en varios países.
3. Corporación glocal: Descentraliza la administración y otras decisiones de carácter local hacia el país donde está operando.
4. Corporación global: Centraliza su administración y otras decisiones en su país de origen.
5. Organización trasnacional: elimina las barreras geográficas artificiales.

12. ¿En qué consiste la responsabilidad social y la sustentabilidad?

RSC es la intención de una empresa de hacer lo correcto y actuar de una manera que beneficie a la sociedad. Más allá de sus obligaciones jurídicas y económicas.

sustentabilidad: Capacidad de una empresa de lograr sus metas de negocio y aumentar la participación a largo plazo de los accionistas integrando oportunidades económicas, ambientales y sociales en sus estrategias de negocio.

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