CASO 1 GDES LTDA

CASO 1

GDES LTDA

                                                                                  Integrantes:

Paulina Alcántara, Paula González, Belén Ugalde, Alejandra Villanueva

Docente:

Omar Moya

Sección:

002V

Índice

Introducción………………………………………………………………………… 3

Análisis FODA……………………………………………………………………… 4-5

Análisis PEST………………………………………………………………………   6-7

Estrategia de recompensa integrada…………………………………………………  8-11

Modelo de recompensa total TOWER WATSON……………………………………11-12

¿Cómo se alinea la estrategia de RR.HH al negocio?....................................................13-15

Mapeo estratégico……………………………………………………………………  16-17

Conclusión…………………………………………………………………………… 18

Introducción

      GDES Ltda. es una empresa chilena enfocada a la tecnología, adquiriendo variables tipos de clientes, además es una empresa que da cumplimiento a las obligaciones y solicitudes para el desarrollo de software y sistemas de codificación. De acuerdo a su historia, está enfocada en su crecimiento y desarrollo comercial, en estar siempre actualizando su tecnología y tendencia, para entregar productos de calidad, logrando la satisfacción  de sus clientes.

      De esta forma se da a conocer diferentes tipos de estrategias que posee la empresa, evaluando su entorno y  en general como se encuentra la empresa, utilizando tipos de modelos de recompensa, para evaluar competitividad en el mercado, beneficios y compensaciones hacia los colaboradores.

     Para finalizar, se ha evaluado minuciosamente este caso para mejorar las competencias y lineamientos internos, las contribuciones para los trabajadores y por último, para que tenga mejoras en la administración de las compensaciones.

Análisis FODA

          Fortalezas:

• Proyectos de expansión y desarrollo de una plataforma para instituciones educativas.
• Posicionamiento de mercado al abarcar medianas y grandes empresas.
• Servicio continuado, cuenta con mesa de ayuda y servicio técnico.
• Servicio de software de tecnología de información de adapta a la necesidad de cada cliente.
• Alta experiencia en el rubro del desarrollo de software.
• Cuenta con personal capacitado en el rubro.

        Oportunidades:

• Alianzas estratégicas con diferentes entes y organizaciones, otorgando valor agregado al servicio.
• Herramienta tecnológica enfocada a la mejora continua del servicio integrado.
• Expansión de servicio de software en nuevos mercados fuera del país.
• Necesidad que las empresas de contar con una plataforma eficiente para su negocio.
• Gran número de posibles clientes.

           Debilidades:

• Actualización y mantención de la plataforma de software.
• Falta de certificación por un ente regulador.
• No hay retroalimentación del servicio prestado.
• Al ser un servicio online o a larga distancia, no cuenta con la relación cercana con el cliente lo cual dificulta la fidelización del mismo.
• Falla de la conexión de red del servicio, lo cual no garantice un servicio continuado.

        Amenazas:

• Desarrollo de una competencia que cuente con un software de mayor innovación.
• Falta de interés por parte de los clientes de adquirir un servicio de software integrado que se ajuste a las necesidades de las empresas.
• Riesgos de hacker que puedan vulnerar el contenido de la  información de la plataforma de software.
• Competidores extranjeros captan al talento humano existente en la organización, transformándose en un riesgo permanente.
• Falta de presupuestos en las organización para este tipo de servicios.

Análisis PEST

             Factores Político:

• La empresa debe apegarse a las normas que impongan los entes reguladores, tales como (Servicio de impuestos internos, dirección del trabajo, superintendencia de comunicaciones).
• Inestabilidad política, carecemos de un gobierno y forma de gobernar, lo cual establece y repercute a diferentes cambios legislativos que puedan afectar el desarrollo del software.

           Económico:

• Inestabilidad de la economía en Chile.
• Economía y tendencia en otros países, que puedan repercutir en este rubro de tecnología.
• Alza en los impuestos específicos por el servicio que presta esta organización.
• El incremento del índice de desempleo e inflación en el país.

           Social:

• Opinión y actitud del consumidor ante el servicio poco flexible.
• Poco adaptamiento de la generación Baby Boomers a las nuevas tecnologías.
• Multiculturalidad de la sociedad, nuevas ideologías y métodos de trabajo.

         Tecnológico:

• El impacto del desarrollo de nuevas tecnologías de información.
• Soluciones de empresas sustitutas, que presten un servicio similar a Gdes
• Nuevas innovaciones con respecto al desarrollo de software de información.

Estrategia de Recompensa  Integrada

              Estrategia del negocio:

Ser el principal proveedor de servicios tecnológico:

     Es una empresa con proyección al futuro por lo tanto, constantemente se preocupan de mejorar su servicio a través de la innovación y tecnología y además de generar alianzas estratégicas con diferentes entes y organizaciones, otorgando un valor agregado al servicio.

 Lo anterior apunta a retener a los  actuales clientes y cautivar a los posibles consumidores.

Ayudar a nuestros clientes a lograr el éxito mediante el servicio de excelencia:

     El servicio de Gdes se ajusta a cada necesidad y exigencia que las empresas o posibles consumidores puedan tener, buscan cumplir con las expectativas de cada consumidor, entregando herramientas de desarrollo de buena calidad,  un servicio técnico y mesa de ayuda óptima.

     Al ayudar a los clientes a lograr el éxito, de alguna manera garantiza también el éxito del servicio tecnológico que brinda Gdes.

Estrategia de RRHH:

Valorar a nuestra gente como nuestra principal ventaja competitiva:

     Se considera que los colaboradores son una ventaja competitiva, es por ello que Gdes busca brindar todas las herramientas necesarias para garantizar un bienestar laboral a sus colaboradores acompañado de una retribución integrada, con el fin de retener a los mejores y más brillantes colaboradores, fomentando el crecimiento personal y ayudando a desarrollar planes de carrera dentro de la organización y capacitaciones continuas con el fin de aumentar las habilidades de los colaboradores.

     Para lograr lo anterior se debe describir óptimamente los perfiles de cargo, para identificar qué competencias necesita cada puesto, entregando una propuesta de valor al empleado (PVE) y finalmente se pueda alinear a la organización.

               Estrategia de Compensaciones

Alinear los intereses de retribución:

     La retribución es un factor  estratégico en la gestión del capital humano en Gdes, esto adquiere  especial importancia a la hora de implementar un sistema de compensaciones exitoso, para esto es necesario alinear el desempeño versus la retribución ya sea monetaria o emocional que recibirá el colaborador, con el fin de valorizar los logros y satisfacer las expectativas personales y profesionales de los colaboradores.

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