CASO 1 GDES LTDA

CASO 1

GDES LTDA

                                                                                  Integrantes:

Paulina Alcántara, Paula González, Belén Ugalde, Alejandra Villanueva

Docente:

Omar Moya

Sección:

002V

Índice

Introducción………………………………………………………………………… 3

Análisis FODA……………………………………………………………………… 4-5

Análisis PEST………………………………………………………………………   6-7

Estrategia de recompensa integrada…………………………………………………  8-11

Modelo de recompensa total TOWER WATSON……………………………………11-12

¿Cómo se alinea la estrategia de RR.HH al negocio?....................................................13-15

Mapeo estratégico……………………………………………………………………  16-17

Conclusión…………………………………………………………………………… 18

Introducción

      GDES Ltda. es una empresa chilena enfocada a la tecnología, adquiriendo variables tipos de clientes, además es una empresa que da cumplimiento a las obligaciones y solicitudes para el desarrollo de software y sistemas de codificación. De acuerdo a su historia, está enfocada en su crecimiento y desarrollo comercial, en estar siempre actualizando su tecnología y tendencia, para entregar productos de calidad, logrando la satisfacción  de sus clientes.

      De esta forma se da a conocer diferentes tipos de estrategias que posee la empresa, evaluando su entorno y  en general como se encuentra la empresa, utilizando tipos de modelos de recompensa, para evaluar competitividad en el mercado, beneficios y compensaciones hacia los colaboradores.

     Para finalizar, se ha evaluado minuciosamente este caso para mejorar las competencias y lineamientos internos, las contribuciones para los trabajadores y por último, para que tenga mejoras en la administración de las compensaciones.

Análisis FODA

          Fortalezas:

• Proyectos de expansión y desarrollo de una plataforma para instituciones educativas.
• Posicionamiento de mercado al abarcar medianas y grandes empresas.
• Servicio continuado, cuenta con mesa de ayuda y servicio técnico.
• Servicio de software de tecnología de información de adapta a la necesidad de cada cliente.
• Alta experiencia en el rubro del desarrollo de software.
• Cuenta con personal capacitado en el rubro.

        Oportunidades:

• Alianzas estratégicas con diferentes entes y organizaciones, otorgando valor agregado al servicio.
• Herramienta tecnológica enfocada a la mejora continua del servicio integrado.
• Expansión de servicio de software en nuevos mercados fuera del país.
• Necesidad que las empresas de contar con una plataforma eficiente para su negocio.
• Gran número de posibles clientes.

           Debilidades:

• Actualización y mantención de la plataforma de software.
• Falta de certificación por un ente regulador.
• No hay retroalimentación del servicio prestado.
• Al ser un servicio online o a larga distancia, no cuenta con la relación cercana con el cliente lo cual dificulta la fidelización del mismo.
• Falla de la conexión de red del servicio, lo cual no garantice un servicio continuado.

        Amenazas:

• Desarrollo de una competencia que cuente con un software de mayor innovación.
• Falta de interés por parte de los clientes de adquirir un servicio de software integrado que se ajuste a las necesidades de las empresas.
• Riesgos de hacker que puedan vulnerar el contenido de la  información de la plataforma de software.
• Competidores extranjeros captan al talento humano existente en la organización, transformándose en un riesgo permanente.
• Falta de presupuestos en las organización para este tipo de servicios.

Análisis PEST

             Factores Político:

• La empresa debe apegarse a las normas que impongan los entes reguladores, tales como (Servicio de impuestos internos, dirección del trabajo, superintendencia de comunicaciones).
• Inestabilidad política, carecemos de un gobierno y forma de gobernar, lo cual establece y repercute a diferentes cambios legislativos que puedan afectar el desarrollo del software.

           Económico:

• Inestabilidad de la economía en Chile.
• Economía y tendencia en otros países, que puedan repercutir en este rubro de tecnología.
• Alza en los impuestos específicos por el servicio que presta esta organización.
• El incremento del índice de desempleo e inflación en el país.

           Social:

• Opinión y actitud del consumidor ante el servicio poco flexible.
• Poco adaptamiento de la generación Baby Boomers a las nuevas tecnologías.
• Multiculturalidad de la sociedad, nuevas ideologías y métodos de trabajo.

         Tecnológico:

• El impacto del desarrollo de nuevas tecnologías de información.
• Soluciones de empresas sustitutas, que presten un servicio similar a Gdes
• Nuevas innovaciones con respecto al desarrollo de software de información.

Estrategia de Recompensa  Integrada

              Estrategia del negocio:

Ser el principal proveedor de servicios tecnológico:

     Es una empresa con proyección al futuro por lo tanto, constantemente se preocupan de mejorar su servicio a través de la innovación y tecnología y además de generar alianzas estratégicas con diferentes entes y organizaciones, otorgando un valor agregado al servicio.

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