CASO FÁRMACO DIAGNÓSTICOS COMPANY

CASO FÁRMACO DIAGNÓSTICOS COMPANY

• Obstáculos a los que se enfrenta el equipo trabajo.

En primer lugar, el grupo se encuentra enfrentándose a una integración de dos culturas organizacionales para convertirse en una nueva partiendo de la base de la nueva misión, visión y valores que se establecen para la join venture. Esto es un proceso bastante complejo en el que los miembros de ambas compañías deben poner voluntad para que se logre el objetivo. Los miembros de cada empresa tenían una cultura definida anteriormente y tienen que empezar de 0 para empaparse por la nueva cultura corporativa definida lo cual no es algo muy fácil de lograr.

Para lograr de manera más sencilla esto y mejorar el clima organizacional, se intenta crear un programa de integración en donde se fomente el trabajo en equipo, pero una vez terminadas las etapas del mencionado programa, dos de los integrantes del equipo presentan su dimisión y otros 3 tienen planeado hacer lo mismo. Es decir que uno de los problemas al que se enfrenta el equipo de trabajo es que parte de sus miembros abandonan el trabajo y otros tienen pensando hacerlo también.

 Otro problema con el que cuentan es que dentro del equipo hay dos subgrupos los cuales tienen formas de trabajar y cooperar muy distintas. Además, poseen diferencias culturales que muchas veces hacen que se generen conflictos entre ambos grupos.

 Luis Francisco es el director de este equipo que se encarga de gestionar al mismo y estos problemas pasaron totalmente desapercibos por él, no prestó atención a lo que estaba ocurriendo ni tenía conocimiento de la existencia de dos subgrupos. Este es otro gran problema al que el equipo se enfrenta ya que Luis Francisco se suponía que debía ser un líder y no actúo como tal ya que no prestó atención a las relaciones del equipo que tenía a cargo.

Al momento que Luis tomo conciencia de lo que estaba ocurriendo ya era demasiado tarde, los dos subgrupos estaban completamente definidos y enfrentados. Cada vez que se reunían todos, se notaba que la reunión era muy pesada y que el clima era tenso. También pudo darse cuenta de que no existía comunicación entre ambos grupos y eso hacía que el trabajo no fuera bueno, se retrasaban las entregas, etc. Llegó a pensar que este equipo no era el adecuado para el trabajo.

Al percibir todos estos aspectos, Luis Francisco comenzó a desmotivarse porque se dio cuenta que no estaba obteniendo los resultados que quería en lugar de ponerse los pantalones, enfrentar el problema y buscar soluciones de mejora. Claramente Luis no estaba preparado para dirigir el equipo. Si bien contaba con todos los conocimientos y era el mejor en sus estudios, no tenía las habilidades y actitudes necesarias con las que debe contar un buen líder. Francisco creía que como todas las tareas de integración que había fijado la dirección se habían cumplido, el grupo debería llevarse muy bien. No se dio cuenta que quizás lo que la dirección había marcado podía no funcionar o podía no ser correcto. El solo obedeció y esperaba buenos resultados a cambio de eso. No se dio cuenta que estaba tratando con personas y no con máquinas. Conocía la situación de antemano de que los miembros del equipo no se llevaban bien pero no hizo nada para solucionar el problema, además veía que sus miembros se iban del equipo y eso hacía empeorar todo.

Para concluir se puede decir entonces que los problemas con los que cuenta el equipo de trabajo son:

• Los miembros del equipo no se llevan bien entre ellos.
• Hay subgrupos dentro del equipo.
• Luis Francisco no es un buen líder.
• El clima organizacional en el equipo no es bueno.
• Los trabajadores participan poco y nada en la toma de decisiones del equipo, no se sienten integrados en el trabajo.
• No están conformes con la repartición de las tareas. Simplemente se las asignan y ya, sin preguntar si están de acuerdo o si son las adecuadas para ellos en función de sus conocimientos.
• La opinión de los miembros del grupo no vale nada.
• Los empleados no se quejan si no que directamente se van de la compañía ya que seguramente no sienten que tienen un espacio en donde plantear sus quejas.

• ¿Qué hacer para mejorar el clima laboral en el equipo de trabajo?

Resulta vital que el ámbito de trabajo sea agradable y estimulante para todos. Un buen ambiente contribuye a tener un equipo más productivo y comprometido con la empresa.

Lo primero que debería hacer Luis Francisco es acercarse a sus empleados y ganarse su confianza. Darse el tiempo para poder escucharlos, con esto logrará no sólo obtener ideas para mejorar el desempeño en las distintas áreas, sino que podrá reconocer los problemas, las personas que restan valor al equipo y todos aquellos elementos que frenan el buen funcionamiento del mismo. También debe hacer que los miembros del equipo se sientan tomados en cuenta, si desea implementar algún cambio, debe preguntar a los trabajadores sobre el mismo, o si siente que algo no está funcionando como debería, cuestionar a las personas sobre las razones y pedirles que propongan soluciones. Debe también fomentar el respeto, ante todo, claro que es difícil que todos los integrantes de una empresa lleven completamente bien, por ello es muy importante que se promueva la tolerancia, el respeto y la armonía entre el personal. Además, en este caso estamos hablando de un grupo de trabajo de no muchos integrantes por lo que debería ser más fácil lograr la integración entre los miembros del mismo. Si Luis realiza todo esto lograría convertirse en un buen líder por lo que su equipo estaría más a gusto y no se iría de la empresa.

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