CASO INDITEX

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ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN        3

1.1. ORÍGENES DE LA COMPAÑÍA        3

1.2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA        3

ADQUISICIONES:        4

1.3. PROPIETARIOS        4

2. POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA        5

2.1. ESTRATEGIA ADOPTADA POR LA EMPRESA        5

2.2. VENTAJA COMPETITIVA: COSTES VS DIFERENCIACIÓN        6

2.3. DIFERENCIAS RESPECTO A LA COMPETENCIA        7

2.4. ¿A QUÉ RENUNCIA?        9

3. IDENTIFICAR Y EXPLICAR LA CADENA DE VALOR DE PORTER        9

3.1. CADENA DE VALOR DE INDITEX        9

3.2. SUBCONTRATACIÓN VS INTEGRACIÓN VERTICAL        11

3.3. ACTIVIDADES QUE SUPONEN LA MAYOR CREACIÓN DE VALOR        11

3.4. PLASMACIÓN DE LA ESTRATEGIA EN LA CADENA DE VALOR        12

3.5. PLASMACIÓN DE LA FORMA DE COMPETIR EN LAS DISTINTAS ÁREAS FUNCIONALES        12

1. Producto y Marketing:        12

2. Operaciones/producción:        13

3. Diseño del producto/I+D:        13

4. Recursos humanos:        13

3.6. ENCAJE DE ACTIVIDADES Y DIFERENCIACIÓN RESPECTO A LA COMPETENCIA        14

4. ANÁLISIS DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES DE LA EMPRESA        14

4.1. CAPACIDADES O ACTIVIDADES QUE REALIZA INDITEX MEJOR QUE LOS COMPETIDORES        14

4.2. RECURSOS MÁS IMPORTANTES DE LA EMPRESA        16

5. ANÁLISIS DEL TARGETING DE LA EMPRESA        17

5.1. PRODUCTOS QUE OFRECE LA EMPRESA AL MERCADO        17

5.2. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS        18

5.3. ESTRATEGIA DE ENFOQUE        19

5.4. GRADO DE RIVALIDAD EN EL MERCADO        20

6. ANALIZAR LOS FACTORES DE COSTE        21

6.1. ¿QUÉ TIPOS DE ECONOMÍAS EXISTEN?        21

6.2. ¿SE ACUDE AL MERCADO O SE OPTA POR INTEGRACIÓN VERTICAL?        21

6.3. FACTORES DE COSTE EN LA CADENA DE VALOR        21

7. ANALIZAR LA FUENTE DE VENTAJA EN DIFERENCIACIÓN        22

7.1. IDENTIFICAR LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL BENEFICIO PERCIBIDO        22

7.2. COMPARATIVA CON LOS PRODUCTOS DE LOS COMPETIDORES        23

BIBLIOGRAFÍA        25

1. INTRODUCCIÓN

1.1. ORÍGENES DE LA COMPAÑÍA

Inditex es un grupo multinacional español de fabricación y distribución textil y uno de los principales distribuidores de moda en el mundo.

El fundador de Inditex, Amancio Ortega, comienza a los 13 años a trabajar en una tienda de ropa en la ciudad de La Coruña y en 1963 funda una empresa dedicada a la fabricación de prendas de vestir bajo el nombre de Confecciones Goa, que crece progresivamente hasta contar con varios centros de fabricación, que distribuyen sus productos a distintos países. No sólo buscó ser el fabricante y distribuidor, llegando de esta manera a proponerse también ser vendedor de sus prendas, surgiendo así, en 1975 la primera tienda bajo la denominación Zara, situada en una céntrica calle de La Coruña.

El éxito de esta tienda impulsó a Ortega en 1977 a instalar sus primeras fábricas en Arteixo, donde actualmente reside la sede del Grupo Inditex. Durante los años siguientes, la cadena se extiende rápidamente por toda España.

Finalmente, en 1985, se crea Inditex, S.A., resultado de la unión de todo su conglomerado empresarial. ^[1]

1.2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA

Como se ha mencionado anteriormente, la primera tienda Zara (marca principal de la cadena) abrió en 1975 en La Coruña, lugar en el que inició su actividad el Grupo.

En los años siguientes se produce la salida fuera de las fronteras españolas abriendo tiendas en Oporto (1988), Nueva York (1989) y París (1990). Sus tiendas están presentes en más de 400 ciudades en Europa, América, Asia y África.[pic 4]

En 1989, se crea Tempe una sociedad que diseña, fabrica y distribuye el calzado para todas las tiendas de los ocho formatos comerciales de Inditex. Es la gran desconocida del grupo, ya que no opera bajo el nombre de su marca.

En 1991 creó la cadena Pull & Bear y la adquirió el 65% de Massimo Dutti, compra que se completaría en 1995. Bershka, dirigida a un público más joven e informal, abre sus puertas en 1998 y al año siguiente,

en 1999, Inditex adquiere Stradivarius, convirtiéndose en la quinta cadena Inditex. En este mismo año, Lefties pasa a formar parte de Inditex, como outlet de Zara.

En el 2001 se produce el lanzamiento de la cadena de lencería Oysho y el 23 de mayo comienza la cotización en bolsa de Inditex. Dos meses después el Grupo ya formaba parte del Ibex 35. En 2003 aparece Often, una nueva marca ligada a Pull & Bear que desaparecería en 2006. Este mismo año, en 2003, se produce el lanzamiento de Zara Home, especializada en artículos para decorar la casa. En el segundo semestre del año 2008, Uterqüe fue la última cadena del grupo Inditex en incorporarse.

ADQUISICIONES:

En los años noventa Inditex llevó a cabo sus dos únicas adquisiciones relevantes de empresas competidoras, Massimo Dutti y Stradivarius, con el fin de subir un escalón y dejar de ser conocida como una empresa de ropa barata.

El grupo Inditex podría crecer a través de adquisiciones y estas son las cinco compañías con las que podría hacerlo: dos compañías de moda estadounidenses relevantes que ahora no pasan sus mejores momentos, lo que podría ser aprovechado por Inditex; Abercrombie & Fitch, especializada en moda juvenil; GAP; Asos, para aprovechar su tirón en el mundo digital y Lujo británico o italiano, para ascender un paso más y plantearse la adquisición de una empresa de moda de lujo. ^[2]

1.3. PROPIETARIOS

Inditex comenzó siendo una empresa familiar creada como se ha mencionado en el apartado anterior por Amancio Ortega. Pero más adelante decide incorporar a su empresa a José María Castellano, es decir, ya no sólo se basa en su conocimiento e intuición, sino que trata de rodearse de profesionales, esto es un cambio a un modelo familia profesional.  

Amancio continúa dejando que sean otros los que vayan protagonizando el desarrollo de la empresa que ha creado. Este proceso arranca cuando nombra a Castellano consejero delegado y le asciende a presidente ejecutivo.

Surge una dualidad que se va distinguiendo con el tiempo, permitiendo que se vaya diferenciando también la gestión del grupo de su propiedad y gobierno. Todo el proceso culmina con la transición a otro modelo de empresa familiar, el Modelo Corporación. ^[3]

Una de las características de este modelo es que el primer ejecutivo puede ser relevado sin que ello suponga una crisis familiar. Esto es lo que sucedió en Inditex, en el 2004, cuando José María Castellano es sustituido por Pablo Isla. En un Modelo Corporación esto es posible, dado que son cambios que se producen por debajo de los lugares que ocupa la familia.

En enero de 2011, Amancio anuncia el abandono de la presidencia del grupo Inditex, confiándole tal puesto a Pablo Isla.

Amancio Ortega es el máximo accionista de la compañía con 1.848.000.315 acciones que posee a través de Pontegadea Inversiones S.L. y de Partler 2006, S.L.^[4]

2. POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

2.1. ESTRATEGIA ADOPTADA POR LA EMPRESA

Inditex lleva a cabo una integración vertical, gracias a ella le permite un mayor control en la mayoría de las actividades que componen la cadena de valor, ahorrando costes gracias al aprovechamiento de las economías de escala. Inditex lleva a cabo esta estrategia debido a su afán de crecimiento, rápida adaptación a la demanda, y a la fabricación constante de prendas. (Esto se explicará con mayor detenimiento en el apartado 3.2).

2.2. VENTAJA COMPETITIVA: COSTES VS DIFERENCIACIÓN

Inditex lleva a cabo una ventaja competitiva en costos mediante un conjunto de políticas orientadas a este objetivo básico.

 El liderazgo en costos requiere la construcción agresiva de instalaciones capaces de producir grandes volúmenes de forma eficiente (pero en los casos que tratamos, muchas de las tareas del proceso productivo son contratadas a agentes externos), de vigoroso empeño en la reducción de costos basados en la experiencia, de rígidos controles de costes y de los gastos indirectos, evitar las cuentas marginales, y la minimización de los costes en áreas como I+D, servicio, fuerza de ventas, publicidad casi cero de ZARA. Con esta posición de bajo coste se pueden obtener unos rendimientos mayores a los promedios en un sector industrial.

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