CASO PRÁCTICO “LA DISONANCIA SURGE POR DEFECTO”

¿Cuál consideras podría ser el origen de la situación que ha desencadenado el descenso de Karl?

En cuanto al origen de la situación que llevo a cabo el descenso de Karl podemos diferenciar varias etapas:

1) Es el momento en el que Karl no asume como una nueva delegación que sólo se supone que debe de diferenciarse por la distancia, contempla que es muy diferente de donde el procedía, incluso conociendo a la personas, además de que el rol de sus nuevas funciones no termina de convencerle. Aquí es donde Karl quizás empiece a dudar del cambio de su puesto si fue un error o acierto.

Durante la misma temporada la mujer de Karl asume un nuevo cargo en una empresa, la cual hace que disponga de menos tiempo para llevar una vida de pareja que le aísle del entorno del trabajo que tanto le está haciendo sufrir. Esto empieza a tener consecuencias como:

a) Dejar de prestar atención dinámica con las personas que trabajaba.

b) Empieza a dejar de tener paciencia, incluso perdiendo confianza.

c) Deja de participar en temas culturales, como a sentirse decepcionado con el puesto que ocupa.

2) La toma de decisión de comunicar su mal estar y además rompe con las reglas de la compañía, con consecuencias como desprecio a clientes y amigos.

Tras estos dos puntos clave Karl comienza a tener toma de decisiones erróneas como la compra de una casa con el precio más elevado y el comienzo de amigos jóvenes que no es lo más recomendado para él y su cargo.

Tomando en cuenta esta situación, si fueses el director responsable de Karl ¿lo despedirías o gestionarías su comportamiento? Justifique su respuesta.

Como responsable de Karl, sin duda gestionaría su comportamiento, como principal método a emplear, sería la comunicación con Karl.

Este punto es el más influyente para poder dar con el problema que acarrear Karl, lo más importante que Karl manifieste que ha sido lo que le ha llevado a este estado de pasotismo, y le haga ver de nuevo el gran líder que era, lo importante que era para la compañía, su gran trabajo para crear valor para dicha compañía.

Si fuera el director, le daría un tiempo de descanso el cual creo que es merecido y necesario para que reflexione para el cambio tan deseado como necesario para el futuro suyo en la compañía.

Barajaría de nuevo un cambio de puesto de trabajo, creo que Karl es un gran profesional y se merece esta segunda oportunidad.

Claro que desde la dirección también hay que darle un pequeño de atención para que vea que su falta de compromiso y mal comportamiento con la compañía, una sanción la cual no sea muy dura pero sí que vea que es para fomentar su cambio.

Resumiendo mi papel como directivo sería un crítica reconstructiva y que deje el pasado de lado y comience a crear de nuevo su futuro como gran profesional que es.

¿Qué competencias directivas consideras que debe mejorar Karl y cuál sería el plan de acción para lograrlo?

Como competencias a mejorar por parte de Karl:

Competencias de negocio: en la cual debe de mejorar su trato hacia el cliente, el cual está totalmente desgastado y no está haciendo crear valor a la empresa. Además debe de comenzar a sacar provecho de los recursos que lo proporciona la empresa para alcanzar los resultados que la empresa espera de él.

Competencias personales: Aquí Karl tiene un duro trabajo por delante, ya que debe de  recuperar la confianza, el concepto de líder que poseía en la compañía, tiene que recuperar la confianza que tenían en él, con una apuesta por la constante formación continua. Además Karl tiene que saber gestionar las competencias personales externas como es la gestión del Estrés, para poder llevar con responsabilidad situaciones con mucha tensión.

Competencias interpersonales: Karl tiene que sacar lo mejor de sus colaboradores en cuanto a sus capacidades y respondan en sus funciones, para ello debe de apostar por una mejora de la comunicación, donde debe sacar la mejor actitud del equipo de colaboradores, y estar en constante aprendizaje.

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