CASO PRACTICO GERENCIA DE PROYECTOS “PEPE A1K” (PEPE A MIL)

CASO PRACTICO GERENCIA DE PROYECTOS

“PEPE A1K” (PEPE A MIL)

1.      INTRODUCCION

Los incidentes descritos son los típicos incidentes que suceden en la vida real de los

proyectos, en mi vida profesional me ha tocado vivir algunas de estas situaciones. La esperanza es que, no todas estas situaciones suceden en el mismo proyecto, pero la realidad es que si los encargados del proyecto y su equipo no comienzan con una comprensión de la gerencia de proyectos y sus procesos, la probabilidad que tales cosas pasen es sorprendentemente alta.

La historia se va desarrollando conforme su evolución natural. El ambiente comercial descrito era muy típico de los que existían en esa localidad y en ese momento. ¿Los problemas no son difíciles de resolver, pero podrá observar como ellos sucedieron?

El caso es seguido por un juego de preguntas organizado por área de conocimiento de la Gerencia de Proyectos, las cuales usted deberá responder y proponer recomendaciones y lecciones aprendidas.

2.      CONTEXTO

La Custom Woodworking Company es una PYME del sector de manufactura, se dedica a la fabricación de mobiliario y closets, dispone de una oficina principal y una planta de fabricación espaciosa en el sector Industrial de Estates, Someplace, BC.

Su Presidente y CEO es Ron Carpenter ahora que se encuentra en los 60 años de edad. Su esposa, la Sra. Amelia Carpenter, es una mujer muy agresiva en los negocios y algo más joven que su marido, ahora eficazmente lleva adelante la compañía como Gerente General.

A Ron Carpenter se lo conoce afectuosamente como "Pepe" y la compañía también es conocida como "PEPE". Pepe, después de ser un aprendiz en la fabricación de closets, empezó su pequeño negocio de mobiliario y closets en 1974, durante un tiempo permanecieron en el garaje de su casa hasta que en 1979 se trasladaron al sitio donde actualmente se encuentran. La compañía rápidamente ganó una buena reputación por los diseños atractivos y su muy buena técnica de construcción del mobiliario y los acabados del mismo, así como el uso de maderas duras importadas y de maderas blandas indígenas en sus productos. PEPE ahora produce mobiliario exclusivamente bajo pedido, además de disponer de varias líneas de mobiliario para mayoristas y minoristas, por último tiene algunas variaciones del tipo de cocina normal y armarios de baño, en estas líneas se incluye las órdenes bajo pedido.

Con el pasar de los años los Carpenters continuaron prosperando y construyeron un staff fiel al igual que su fuerza de trabajo. Recientemente su hijo, John Carpenter, se ha integrado en la dirección de la compañía después de haber obtenido un grado en Ingeniería Comercial en la universidad local. Por insistencia de John Carpenter, atraído por cadenas de producción más largas y estándares de calidad más altos y más consistente, la compañía ha pasado a subcontratar la provisión e instalación de mesones, armarios y adornos similares para la construcción comercial. A la fecha, PEPE ha establecido una reputación bien fundada como proveedor de la industria de la construcción.

2.1     PERFIL DE LA CORPORACION PEPE´S

Oficina Central: Someplace, BC

Tipo de Negocio: Fabricante de mobiliario, fabricante de mobiliario a pedido, importador de Madera, acta de constitución de la compañía 1980; sociedad privada; número de empleados aproximadamente 1850. Accionista mayoritario: Emelia Holdings Ltd. A Diciembre 31, 2005, el patrimonio se encontraba en $810´000.000. En el año fiscal del 2005, las ventas fueron de $530´250.000 con ganancias netas de $65´540.000.

DIRECTORES:

Presidente & CEO:                                        Ron Carpenter

Gerente:                                                 Amelia Carpenter

Vicepresidente Ejecutivo:                                 Kim Qualey

Director:                                                 John Carpenter

PERSONAL CLAVE:

VP Producción:                                        Miles Faster

VP Financiero Administrativo:                                Spencer Moneysworth

VP RRHH:                                                Molly Bussell

VP Ventas:                                                Bruce Sharpe

Tesorero:                                                 Kim Cashman

OTRO PERSONAL CLAVE EN EL CASO:

Gerente de Proyectos de PEPE:                         I. Leadbetter (Ian)

Diseñador Industrial:                                         R. Schemers (Randy)

Director de Desarrollo Industrial y Subcontratistas:        A. Fowler (Alfred)

Gerente de Proyectos de Desarrollo Industrial:        I. Kontrak (Ivar)

I. Beam Construction Ltd. Provisión & Inst. Acero:        D. Rivett (Dave)

Classic Cladding Co., Contratistas de Cubiertas:        B. Leakey (Bert)

I. C. Rain Ltd., Contratistas de Impermeabilización:        C. Droppe (Charlie)

Tinknockers Associates contratistas mecánicos:        A. Dent (Amos)

Zapp Electric Co. Contratistas eléctricos:                O. Volta (Olaf)

Piecemeal Corporation, Proveedores de Equipos:        E. Forgot (Eddie)

Especialista en gerencia de Proyectos:                 W. Easley (Win)

3.      LA OPORTUNIDAD

En 2009 hubo un mini boom en lo que a la construcción comercial se refiere en BC sur-occidental. Con la posibilidad de una expansión del aeropuerto, y oportunidades de libre comercio por el norte de la frontera, Bruce Sharpe persuadió a los directores de PEPE para expandir el negocio. Miles Faster, se quejaba regularmente que la eficacia de la producción de la compañía era una frustración por falta de espacio industrial, estas quejas hicieron eco en John Carpenter para cambiarse a una planta más grande y más moderna. John Carpenter, con una visión de crecimiento basada en la automatización de procesos por computador, converso sobre esta idea con su padre. A su Vez PEPE lo discutió con su esposa, que a su vez trajo Kim Cashman y Spencer Moneysworth al debate.

Cashman y Moneysworth tenían una fuerte sensación de quedarse en donde están, considerando que en la propiedad había la suficiente cantidad de terreno como para expandirse, aunque no era el tipo de terreno el más conveniente para la expansión de la planta. Ellos no sólo sostuvieron que evitarían los costos de comprar otro terreno y las molestias de vender la propiedad, el argumento más fuerte fue el de evitar la interrupción de la producción mientras se producía la relocalización de la planta. Además, la ubicación más cercana a la planta antigua y el precio de la tierra estaban a por lo menos quince millas más allá del área residencial donde la mayoría de ellos vive. La polarización de opiniones se puso evidente de manera muy rápida, en la primavera de 1989, Pepe llamó una reunión de los directores y personal clave para resolver el problema. Después de una visita a las instalaciones de la fábrica y un largo y tormentoso espacio de argumentos y contra argumentos, se decidió dejar a la fábrica en el sitio en el que se encontraba.

4.      EL PROYECTO CONCEPTUAL

Se estuvo de acuerdo en la reunión que se agregaría capacidad de producción equivalente al 25% del área de suelo existente. La oportunidad también se aprovecharía para instalar aire acondicionado, pintura anti polvo y el área donde se instalaría un compresor con capacidad adicional. Los equipos incluirían un tren de producción de trabajo en madera semiautomático y exigiría el desarrollo e instalación de software y hardware para ejecutarlo. También se renovarían las oficinas del Presidente y de los Vicepresidentes Ejecutivos.

En la reunión, el costo total del trabajo, sin incluir la renovación de la oficina, se estimó en orden de magnitud en los $17 millones de dólares. Pepe estaba de acuerdo en comprometer un presupuesto de $17 millones de la compañía como un máximo valor para todos los trabajos propuestos y la fecha designada para la incorporación de la nueva área sería de dieciocho meses a partir de ahora. Para dar un sentimiento de propiedad al personal de PEPE, Molly Bussell propuso que el proyecto debería llamarse PEPE A1K. Spencer Moneysworth tomaría la responsabilidad por el Proyecto PEPE A1K.

...