COMERCIO INTERNACIONAL DE SERVICIOS Y ECOMMERCE

Comercio Internacional de Servicios y E-commerce

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CURSO: Fundamentos de Negocios Internacionales Félix Torres

Comercio Internacional de Servicios

▪ SERVICIOS: El conjunto de actividades o bienes de carácter no material que puede suministrar o prestar una empresa para satisfacer las necesidades de sus clientes.

▪ COMERCIO INTERNACIONAL DE SERVICIOS SEGÚN OMC: A los efectos del presente Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS) , se define el comercio de servicios como el suministro de un servicio.

Clasificación de los Servicios Internacionales  

▪ Servicios prestados a las empresas:  Servicios profesionales, de informática, inmobiliarios, I+D, publicidad, etc.

▪ Comunicaciones: Servicios de correos, telecomunicaciones, audiovisuales, etc.

▪ Construcción e ingeniería: Todos los servicios de construcción e ingeniería conexa.

▪ Distribución: Servicios de comisionista, franquicia, etc.

Clasificación de los Servicios Internacionales

▪ Enseñanza: Servicios referentes a todos los niveles de enseñanza.

▪ Relacionados con el medio ambiente: Servicios relacionados con el saneamiento, alcantarillado, los residuos, etc.

▪ Financieros: Servicios de seguros, bancarios, etc.

▪ Sociales y de salud: Se incluyen los servicios hospitalarios y salud humana.

Clasificación de los Servicios Internacionales

▪ De turismo y viaje: Servicios de hoteles, restaurantes, agencias, guías, etc.

▪ De esparcimiento, culturales y deportivos: Servicios de espectáculos, agencias de noticias, museos, archivos, bibliotecas, etc.

▪ De transporte: Servicios de transporte marítimo, aéreo, espacial, etc., y los servicios auxiliares de estos.

▪ Otros servicios: Los no incluidos en los epígrafes anteriores.

Modos de Prestación de Servicios en el Perú

▪ Suministro transfronterizo.

▪ Consumo en el extranjero.

▪ Presencia comercial.

▪ Movimiento de personas fiscales.

Casos de éxito en el Perú y el extranjero

▪ Caso de éxito arquitectura: Metropolis empresa de arquitectura, diseño y consultoría.

▪ Caso de éxito Walmart: minorista más grande del mundo.

Estadísticas del crecimiento del CIS  

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Estadísticas del crecimiento del CIS

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E-COMMERCE

▪ Consiste en la distribución, compra y venta de productos a través de servicios de internet, esta venta se realiza a través de plataformas propias o terceras y también redes sociales.

▪ Para la OMC, se entiende por la expresión Comercio Electrónico la producción, distribución, comercialización, venta y entrega de bienes y servicios por medios electrónicos.

Modalidades de E-commerce: Clasificacion que se da según la participacion de los sujetos o agentes económicos que intervienen.

▪ Comercio entre empresas B2B.

▪ Comercio entre empresa y consumidor B2C.

▪ Comercio entre consumidores C2C.

▪ Comercio consumidor a empresa C2B.

Modalidades de E-commerce

▪ Comercio gobierno hacia las empresas G2B.

▪ Comercio entre las empresas y el personal B2E.

Beneficios y limitaciones del Comercio Electrónico

▪ Beneficios Consumidor

1. Las compras pueden ser cómodas
2. Comprar es fácil y privado
3. Mayor acceso a productos
4. Acceso a información comparativa

▪ Limitaciones Consumidor

1. Posible vulneración de sus derechos fundamentales.

Beneficios y limitaciones del Comercio Electrónico

        ▪ Beneficios Empresa        ▪ Limitaciones Empresa

1. Relaciones con los clientes.        1. Costos en logística
2. Reducción de costos, mayor rapides y eficiencia
3. Mayor flexibilidad.
4. El comercio electronico es global.

Beneficios y limitaciones del Comercio Electrónico

        ▪ Beneficios Sociedad        ▪ Limitaciones Sociedad

1. Desarrollo económico
2. Oportunidades de negocio

E-commerce: Casos de Éxito

▪ Caso de éxito Plaza Vea: Ganador del E-commerce Awards 2018. Lideres del E-commerce en retail.

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