¿COMO GENERAR VENTAJA COMPETITIVA A TRAVES DE LA GENTE?

¿COMO GENERAR VENTAJA COMPETITIVA A TRAVES DE LA GENTE?

Para alcanzar el éxito a través de una buena administración del personal se requiere sobre todo cambiar la forma de pensar en cuanto a los empleados y a la relación laboral, es que el éxito se logra trabajando a los empleados y no cambiándolos o restringiendo el alcance de sus actividades.

Esto exige que se vea a los empleados como una fuente para generar valor y ventajas competitivas, y que deje de verse como un costo o carga mas que hay que eliminar; así que las empresas que asumen esa perspectiva son capaces de mostrarse mucho más hábiles y conseguir mejores resultados en un mundo globalizado que cada vez demanda mas y mas competitividad para alcanzar el éxito.

Para generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo se requiere la integración de intereses múltiples (personal, clientes, comunidades) a la estrategia empresarial. Las empresas de éxito aprenden a integrar en sus operaciones a un conjunto de factores económicos, ambientales, sociales y vinculados con diferentes actores sociales. Responder a estos factores de modo

Estratégico tiene consecuencias positivas, valoradas por los mercados y el no hacerlo, por el contrario, suele tener costos elevados en términos de viabilidad futura y sustentabilidad.

Según Michael Porter las 5 fuerza competitivas fundamentales que determinan la capacidad de las empresas de un sector para conseguir rentabilidades por encima de lo habitual son “la entrada de nuevos competidores, la amenaza de productos sustitutos, el poder de negociación de los compradores, el poder de negociación de los suministradores y la rivalidad entre los competidores ya existentes” así que para alcanzar una rentabilidad económica sostenida durante el paso del tiempo es necesario encontrar sectores que muestren barreras de entrada a los nuevos competidores, un escaso poder de negociación entre proveedores y compradores, pocos productos sustitutos disponibles y una reducida amenaza de nuevos competidores en ese sector.

Así mismo existen tres estrategias genéricas que pueden usarse individualmente o en conjunto, para crear en el largo plazo esa posición defendible que sobrepasara el desempeño de los competidores en una industria o sector

Básicamente consideramos estas 3:

1. El liderazgo en costos, una firma se establece como el productor de más bajo costo en la industria.

2. La diferenciación, una organización intenta ser única en la industria en algunas dimensiones que son apreciadas extensamente por los compradores.

3. El enfoque, ser la mejor organización en un segmento o grupo de segmentos.

No obstante estas estrategias no se dirigen por si solas, necesitan de gente capacitada que pueda detectar las oportunidades y riesgos en el mercado, generar innovación y aplicar dichas estrategias con éxito; en el pasado se creía que la empresa que tenia mayor inversión era la mas exitosa, la empresa con mayor numero de empleado y mejores instalaciones era la mas poderosa; pero, al paso de los años se ha entendido que de nada sirve tener las mejores maquinarias si no tenemos gente capaz para dirigirlas, de nada sirve tener las ventas mas grandes si nuestros gastos también lo son. Todos estos aspectos los determinan las personas.

La calidad y lealtad de la fuerza laboral de una empresa constituye una parte crucial de sus ventajas competitivas. Las cadenas extendidas de abastecimiento requieren un management superior para aumentar la eficacia y eficiencia operacional, ambiental y social. La solución reside en prácticas de negocio que reflejen y respeten las demandas superpuestas de los distintos grupos de interés.

Una compañía debe considerar la responsabilidad social corporativa como una parte esencial e integral de su misión, estrategia y operaciones.

Pero a que se refiere esa responsabilidad social? Es tan simple como generar un ambiente cálido de trabajo que permita a los empleados satisfacción personal y familiar, que halla condiciones favorables, planes de capacitación y oportunidades de crecimiento. Una vez que la empresa ha conseguido tener un grado importante de responsabilidad social por inercia la gente a todos los niveles creara un ambiente de trabajo eficiente y agradable lo cual impactar directamente con las utilidades de la empresa

No obstante no es nada sencillo llegar a ese punto y además cumplir con otros planes de expansión de las empresas, para llegar a este punto se requiere implementar un sistema de medición del clima y ambiente laboral, un buen sistema de retribuciones y salarios, planes de capacitación constante y oportunidades claras de crecimiento a todos los niveles

Sin duda alguna son las personas el recurso más importante de las empresas, ya que en realidad todos los otros recursos de la empresa son estáticos y no dinámicos considerando que estamos en una economía abierta y que la gente hace la diferencia ya que constituyen el único recurso vivo y con movimiento de la organización y es el que decide el manejo de los demás. Es un tipo de recurso que posee vocación encaminada hacia el crecimiento y el desarrollo.

Un punto importante para generar una ventaja competitiva es que el personal o el recurso humano tiene necesariamente que estar alineado con la estrategia de la organización, con los objetivos generales planteados por la empresa así como los objetivos particulares de cada área; no obstante es claro que para lograr esto se requiere un compromiso fuerte de la alta gerencia, son los lideres de la organización quienes deben crear un clima y cultura organizacional adecuado, son ellos quienes deben procurar crear una conciencia colectiva en toda la gente para que traten de orientar sus esfuerzos hacia el mismo rumbo, es decir el beneficio mutuo de la organización.

Como consecuencia a lo antes señalado toda persona debe recibir retroalimentación respecto de su desempeño, para saber cómo marcha en el trabajo. Sin esta retroalimentación, las personas caminan a ciegas.

Si una firma quiere ser testigo y participe del mejoramiento de la actuación de las personas es necesario que realicen una evaluación del desempeño. El aumento de la productividad o el incremento del desempeño o del nivel de las competencias (comportamiento) del empleado ponen en evidencia el desempeño, para lo cual es clave la formación, la adecuación de la persona al puesto de trabajo, y la coherencia de ésta con la estrategia de la empresa.

Entonces si vemos a la gente como factor diferenciador y creador de valor en una empresa, este generará valor por medio de su trabajo,

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