CONSULTORÍA EMPRESARIAL REALIZADA A LA EMPRESA DULCEMANÍA FASHION LOVERS

CONSULTORÍA EMPRESARIAL REALIZADA A LA EMPRESA DULCEMANÍA FASHION LOVERS

PAULA ANDREA PRADA GRIMALDO

MARÍA JULIANA RUEDA LIZCANO

UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARINA

ESCUELA DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

FLORIDABLANCA

2018

CONSULTORÍA EMPRESARIAL REALIZADA A LA EMPRESA DULCEMANÍA FASHION LOVERS

ENTREGA No.1

PAULA ANDREA PRADA GRIMALDO (279705)

MARÍA JULIANA RUEDA LIZCANO (280367)

PRESENTADO A:

MARÍA ISABEL CASTILLO FRANCO

OSMAN ANTONIO FRANCO OSPINA

MARÍA DEL CORAL PEREZ ORDOÑEZ

HENRY YESID TORRES BARAJAS

UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA

ESCUELA DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

FLORIDABLANCA

2018

CONTENIDO

1.        INTRODUCCIÓN        4

2.        DIAGNÓSTICO FASE I        5

2.1        Cronograma de actividades        6

2.2        Descripción general de la empresa        6

2.3        Antecedentes        7

2.3.1        Reseña histórica        7

2.3.2        Condiciones sociales        8

2.4        Misión        8

2.4.1.  Misión propuesta:        9

2.5. Visión:        10

2.5.1.        Visión propuesta        11

2.6.        Situación legal de la empresa        11

3.        DIAGNÓSTICO FASE II        12

3.1. Análisis del diagnóstico interno        13

2.4.1        Área administrativa        14

2.4.2        Área de marketing        14

3.1.3 Área de finanzas        15

3.1.4 Área de producción        15

3.1.5 Área de comercio/servicios        16

3.1.6 Área de investigación y desarrollo        16

3.1.7 Área de sistemas de información        17

3.1.8 Área de talento humano        17

3.1.9 Resumen análisis interno        17

2.5        Matriz EFI        18

4.        DIAGNÓSTICO FASE III        22

4.1. Análisis del diagnóstico externo        22

4.1.1. Nuevos competidores:        23

4.1.2. Productos sustitutos:        23

4.1.3. Competidores actuales:        23

4.1.4. Proveedores:        24

4.1.5. Compradores:        24

4.1.6. Grupos reguladores:        24

4.2. Resumen del análisis externo:        25

4.3. Competencia:        25

4.3. Matriz EFE:        26

3.        DIAGNÓSTICO FASE IV        29

3.1        Objetivos        29

3.1.1        Perspectiva Financiera        29

3.1.2        Perspectiva de Clientes        29

3.1.3        Perspectiva de Procesos internos        30

3.1.4        Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento        30

3.2        Estrategias        30

3.2.1        Matriz IE        30

3.2.2        Matriz DOFA        31

LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Cronograma de actividades.        6

Tabla 2. Generalidades de la empresa.        7

Tabla 3. Matriz EFI Dulce manía Fashion Lovers        19

Tabla 4. Justificación de los pesos y calificaciones de la matriz EFI        20

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