¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE LA COMPAÑÍA?..

1.- ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE LA COMPAÑÍA?.

En palabras de su fundador, Isaak Andik, “estar en todas las ciudades del mundo”. Esta frase podría definir muy bien la ambición del creador de Mango y casi dar por contestada la pregunta.

Su objetivo, inicialmente, era vestir a un público femenino joven y urbano teniendo en cuenta las últimas tendencias de moda, para sus necesidades diarias con prendas de calidad y a un precio asequible, siempre por supuesto, velando por una imagen de marca. Esto sin perder los valores propios de la misma, enraizados en la columna vertebral de la compañía, humildad, armonía, afecto, mejora continua, valores,  se preocupa por los valores intangibles de marca. Las personas son lo más importante, que el cliente que quiera comprar MANGO lo pueda comprar donde quiera. Para el grupo las personas son lo más importante y actúa en consecuencia para satisfacer las expectativas de sus clientes, empleados, franquiciados, accionistas, proveedores, etc.

 El grupo confía en cambiar el mundo

En los años sucesivos, la marca amplía este estándar para el vestir al público masculino, niños, complementos, deportivo y tallas grandes a través de nuevas líneas de producto (H.E. by MANGO, MANGO KIDS, MANGO TOUCH,  MANGO SPORTS &INTIMATES y VIOLETA).

2.- ¿CÓMO LO LOGRA?

        Con una potente estrategia de internacionalización. Su presencia internacional ha subido al 84% del total de sus ventas. Apuesta por la franquicia (1.738 franquiciados de un total de 2.731 puntos de venta en todo el mundo). Para ello, se apoya en los siguientes puntos:

• Concepto:  Tiene un concepto muy definido. Nace de la interrelación de producto de diseño propio y de calidad y con una excelente imagen de marca. Vestir al hombre y a la mujer, modernos y urbanos en sus necesidades diarias, y además adecuada y aplicada en todos lo países donde el grupo está presente.

• Equipo:  Apuesta por un equipo humano motivado, flexible, capaz de adaptarse a los cambios. Todo esto además con la multiculturalidad de su plantilla (36 nacionalidades distintas en su sede central).

• Producción: No fabrica, pero controla la producción para mantener los estándares de calidad. Un mismo modelo lo fabrica el mismo proveedor. Compra la materia prima y se la entrega al proveedor que las confecciona. Tiene un total de 380 proveedores y 632 fábricas. La política de control impide la subcontratación de la fabricación de las prendas. Establece un férreo código ético de conducta para sus fabricantes que se asegura mediante una seria de actuaciones y controles en las fábricas.
• Distribución y logística: Integración vertical, tanto hacia delante como hacia atrás. Controla todas las fases de la cadena. La distribución está basada en la velocidad, la información y la tecnología. El sistema es de desarrollo propio y su objetivo es que todos sus puntos de venta tengan en cada momento el género que necesitan en función de la velocidad de rotación de las ventas.
• Tienda: Ubicación en lugares privilegiados y excelentes locales en centro comerciales o en el centro de las ciudades. Todas con el mismo modelo de gestión, interiorismo, imagen y exposición de producto. (Siempre adaptado a las costumbres del país). Gestionadas por un equipo muy estructurado formado por Directores de Tienda, Directores Adjuntos, Supervisores de Tienda, Visual Merchandisers, Responsables de Caja, Vendedores, Shoppers y Asistentes de Almacén.

3.- ¿QUÉ RECURSOS Y CAPACIDADES HA IDENTIFICADO?

• Físicos: 2.731 puntos de ventas en todo el mundo. (105 países), sede central en Palau-Solità i Plegamans (Barcelona) con una ocupación de 150.000 m2, varios centros de distribución (Barcelona, Shangai y Hong Kong), y varios almacenes (Montcada i Reixac, Terrasa, Montornés, Sabadell, Shenzhen (China)).

• Financiaros: 100 % capital español.

• Intangibles: Tecnología: Sistema logístico de MNG; Reputación: Reconocimiento de marca mundial; Cultura: Diseño y estilismo a precios asequibles.

• Recursos Humanos: 12.401 personas empleadas directamente, de las cuales más del 80% son mujeres, con una media de edad de aproximadamente 30 años. Se caracteriza por la diversidad cultural gracias a la internacionalización de la compañía. El personal de tienda se selecciona minuciosamente para que haya una concordancia de marca. Dispone de un servicio de resolución de conflictos como mecanismo para identificar, intervenir y resolver conflictos interpersonales, además de un programa de bienestar para personal de su sede central. Buena remuneración y política de igualdad, todos los trabajadores tienen los mismos derechos y beneficios sociales sin diferencia o discriminación salarial entre hombres y mujeres. Promociona y facilita la vida familiar.

4.- ¿DÓNDE RESIDEN SUS VENTAJAS COMPETITIVAS?

Su principal ventaja competitiva reside en la diferenciación de su producto. Sus colecciones, además de lo ya mencionado en anteriores párrafos, es global (80%) con ciertas modificaciones para adaptarse a la cultura del país (20%). Estas modificaciones se dan en colecciones para países fríos, cálidos, asiáticos y árabes. El cliente que viste MANGO se distingue.

Para una mejor adaptación al país, la marca original deriva en cuatro:

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