Capitulo 5 - Etica Y Responsabilidad Corporativa

Capítulo 5: Ética y responsabilidad jurídica

Como se sabe los gerentes constantemente están tomando decisiones con consecuencias, algunas de estas son subjetivas, abiertas a interpretación o vista por otras personas de forma distinta. Este capítulo abarcara los temas relacionados con la ética empresarial y la responsabilidad social corporativa.

Primeramente tenemos que saber ¿Qué es la ética? Es un sistema de reglas que gobiernan el ordenamiento de los valores (principios de comportamiento). Aquí en particular se tratara sobre la ética de negocios que comprende los principios morales y normas que guían el comportamiento en el mundo de los negocios.

Sistemas Éticos

La filosofía moral se refiere a los principios, reglas y valores que las personas usan para decidir que está bien y que no. Para esto se han creado diversos sistemas éticos que nos sirven de guía al actuar.

a) Universalismos.- Nos indica que las personas debemos actuar de acuerdo ciertos valores, al margen de los resultados inmediatos. Tales valores importantes son aquellos que la sociedad necesita para funcionar.

b) Teleología.- este sistema ético considera lo moralmente correcto o aceptable un acto si produce un resultado deseado sea cual sea este por lo que también se le refiere como consecuencialismo, y se puede subdivir en dos: egoísmo, define el comportamiento aceptable como el que maximiza consecuencias para la persona. Utilitarismo, busca el mayor bien para el mayor número de personas, y pueden ser de dos tipos; utilitarismo de mando, usa normas y costumbres sociales para sopesar la importancia de los valores en conflicto. Utilitarismo activo, examinan ellos mismos las acciones y escogen aquella que brinde el mayor beneficio.

c) Deontología.- Se enfoca hacia los derechos de las personas. La atención a los derechos individuales asegura que se de respeto igual a todas las personas. Y al igual que el utilitarismo se puede subdividir en deontología de mando que usa la razón y la lógica para formular reglas, y la deontología activa que usaría reglas pero también consideraría el contexto para realizar una decisión.

d) Relativismo.- Define el comportamiento ético basado en las opiniones y comportamientos de otras personas importantes.

El ambiente ético

La ética es influenciada por la sociedad y por el desarrollo personal pero también puede ser muy afectada por el ambiente de trabajo en la compañía. El clima ético de una compañía se refiere a los procesos a través de los cuales se evalúan y se toman las decisiones en base a lo bueno y lo malo.

La responsabilidad de comportamientamientos corporativos poco éticos puede ser de tan solo una persona deshonesta; pero generalmente también revela la cultura de una compañía que no presta la atención suficiente a la ética en su ambiente de trabajo.

Normas éticas corporativas

Debido a que las personas tienen normas de éticas diferentes las organizaciones deben de ser explícitos respecto a las normas y expectativas éticas corporativas. Para esto las compañías formulan diversos y muy diferentes “lemas” de las normas éticas que desean que se cumplan.

Señales de peligro

Para las organizaciones es un reto que se cumplan todas las normas y comportamientos éticos en todos los empleados, para lograrlo las empresas deben de conocer que existen algunos factores que fomentan e incentivan el comportamiento poco ético, algunos de ellos son: 1) Énfasis excesivo en los ingresos de corto plazo sobre consideraciones de largo plazo; 2) fracaso en establecer el código de ética por escrito; 3) falta de procedimientos claros para el manejo de problemas éticos; 4) un deseo por soluciones simple “de arreglo rápido” para problemas éticos.

Códigos de ética

Esto es uno de los signos más visibles de que una compañía se preocupa por el comportamiento ético de sus empleados. Los códigos de ética tienen que ser redactados cuidadosamente y hechos a la medida de las filosofías particulares de la compañía. Para que sea efectivo un código de ética estos deben de concordar en la práctica diaria pues de lo contrario se vuelve una broma para los empleados en lugar de una guía.

Programas éticos

Los comportamientos poco éticos a simple inspección no son solo responsabilidad de quien los hace, si no pueden ser de la compañía donde se han hecho y esto también es cierto en el ámbito legal pues ahora las multas de una compañía están basadas en parte si se han tomado acciones para prevenir la mala conducta.

Para evitar estos conflictos las compañías pueden implementar programas éticos que pueden variar entre basados en el cumplimiento y basados en la integridad. Programas éticos basados en el cumplimiento formulados por asesores y tiene por objetivo prevenir, detectar y castigar violaciones legales. Programas éticos basados en la integridad, estos van más allá de evitar los problemas legales sino también inculcar a la gente una responsabilidad personal por el comportamiento ético.

Toma de decisiones éticas

Aunque bien intencionadas algunas personas toman decisiones poco éticas para que no ocurra estos accidentes las corporaciones deben tener una política corporativa que ayude la toma de decisiones éticas.

1. Definir la cuestión con claridad. ¿Cuál es el contexto? ¿Quiénes son las personas afectadas? A veces las personas suponen que ya conocen el problema y a las personas que involucra por lo que omiten este paso

2. Identificar los valores de relevancia en la situación

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