Caso Costco

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TEORÍA DE LA PLANIFICACIÓN

Trabajo CASO

Costco

Profesor:

M.Sc. Juan Carlos Pérez Herra

Estudiantes:

Jazmine Guzmán R.

Joel Ávila L.

Glen Aguilar S.

Randall Umaña V.

Rolando Mora F.

Preguntas Caso Costco

1 ¿Cuál es el modelo de negocio de Costco? ¿Es atractivo el modelo de negocios de la empresa? ¿Por qué o por qué no?

2. ¿Cuáles son los elementos principales de la estrategia de Costco? ¿Qué tan buena es la estrategia?

3. ¿Crees que Jim Sinegal ha sido un CEO efectivo? ¿Qué calificaciones le daría al dirigir el proceso de elaboración y ejecución de la estrategia de Costco? ¿Qué apoyo puedes ofrecer para estos grados? Consulte la Figura 2.1 en el Capítulo 2 para desarrollar sus respuestas.

4. ¿Qué valores fundamentales o principios comerciales ha enfatizado Jim Sinegal en Costco?

5. (En el caso de que haya cubierto el Capítulo 3) ¿Cómo es la competencia en la industria de clubes mayoristas de América del Norte? ¿Cuál de las cinco fuerzas competitivas es más fuerte y por qué? Use la información en las Figuras 3.4, 3.5,3.6, 3.7 y 3.8 (y las discusiones relacionadas en el Capítulo 3) para hacer un análisis completo de la competencia de cinco fuerzas en la industria de clubes mayoristas de América del Norte.

6. ¿Qué tan bien se está desempeñando Costco desde una perspectiva financiera? Haga algunos cálculos numéricos utilizando los datos en el caso del Anexo 1 para respaldar su respuesta. Use los índices financieros presentados en la Tabla 4.1 del Capítulo 4 (páginas 83-86) para ayudarlo a diagnosticar el desempeño financiero de Costco.

7. De acuerdo con los datos de los Exámenes 1, 5 y 6, ¿el desempeño financiero de Costco es superior al de Sam's Club y BJ's Wholesale.

8. ¿Qué tan bien se está desempeñando Costco desde una perspectiva estratégica? ¿Costco disfruta de

una ventaja competitiva sobre Sam's Club? ¿Sobre BJ's Wholesale? Si es así, ¿cuál es la naturaleza de su ventaja competitiva? ¿Costco tiene una estrategia ganadora? ¿Por qué o por qué no?

9. ¿Son los precios de Costco demasiado bajos? ¿Por qué o por qué no?

10. ¿Qué piensa usted de las prácticas de compensación de Costco? ¿Te sorprende que los empleados de Costco? ¿Aparentemente están bastante bien compensados? ¿Mejor compensado que los empleados de Sam's Club o BJ's?

11. ¿Qué recomendaciones les haría a los altos ejecutivos de Costco sobre la mejor manera de sostener el crecimiento de la empresa y mejorar su desempeño financiero?

 1.-        ¿Cuál es el modelo de negocio de Costco?

La parte medular del modelo de negocios de Costco era generar altos volúmenes de venta y rotación rápida de inventarios para ofrecer a los miembros que pagan su cuota, precios bajos atractivos por un surtido limitado de productos de marcas nacionales y productos de marca privada seleccionados en una amplia variedad de categorías de mercancías.

La rotación rápida de inventarios, en combinación con los costos de operación bajos logrados gracias a las compras por volumen, distribución eficiente y manejo reducido de la mercancía en instalaciones austeras de autoservicio, permitió a Costco tener operaciones rentables con márgenes brutos considerablemente más bajos que los mayoristas tradicionales, almacenes de grandes superficies, supermercados y supe centros.

Las cuotas por membresía eran un elemento crucial del modelo de negocios de Costco porque reportaban suficientes ingresos suplementarios para impulsar la rentabilidad general de la empresa a niveles aceptables.

Un segundo elemento importante del modelo de negocios fue que el alto volumen de ventas y rotación rápida de los inventarios de Costco por lo general le permitía vender al contado y recibir efectivo por el inventario antes de tener que hacer los pagos a muchos de sus proveedores de mercancías, incluso cuando los pagos a los proveedores se realizaban a tiempo para aprovechar los descuentos por pronto pago. Por consiguiente, Costco podía financiar un gran porcentaje de su inventario de mercancía gracias a las condiciones de pago ofrecidas por los proveedores y no por mantener un capital de trabajo considerable (que se define como activo circulante menos pasivo circulante) para facilitar el pago oportuno a los proveedores.

¿Es atractivo el modelo de negocios de la empresa?

Si

¿Por qué?

Por sus altos volúmenes de ventas y rotación rápida de inventarios, precios bajos atractivos, amplia variedad de mercancías.

Costos de operación bajos, instalaciones austeras = operaciones rentables

Aprovechaba las oportunidades de descuento por pronto pago a los proveedores.

2.-         ¿Cuáles son los elementos principales de la estrategia de Costco?

• Precios sumamente bajos,
• Un surtido limitado de productos de marcas nacionales y privadas,
• Un entorno de compras al estilo de “búsqueda del tesoro”,
• Un marcado énfasis en los costos de operación bajos y
• La expansión geográfica.

¿qué tan buena es la estrategia?

La filosofía de Costco era atraer a los clientes con precios bajos para conseguir que regresaran a comprar.

Durante muchos años, un elemento fundamental de la estrategia de precios de Costco fue limitar su margen de utilidad sobre la mercancía de marca a 14% (en comparación con los márgenes de entre 20 y 50% de otros almacenes de descuento y muchos supermercados). Los márgenes sobre los artículos de Kirkland Signature, la marca privada de Costco, eran de un máximo de 15%, pero en ocasiones los márgenes fraccionalmente más altos daban por resultado que los artículos de la marca Kirkland Signature tuvieran un precio aproximadamente 20% inferior a los de los productos comparables de otras marcas comerciales.

3.- ¿Crees que Jim Sinegal ha sido un CEO efectivo?

Si. porque fue la fuerza conductora del recorrido de 29 años hasta convertir a Costco en el tercer minorista más grande de Estados Unidos, el séptimo minorista más importante del mundo y el líder indiscutible en el segmento de almacenes de descuento y clubes de mayoreo en la industria de comercio minorista estadounidense. Sinegal no encajaba en el estereotipo de los CEO. Con aspecto de abuelo y más de 70 años, vestía de manera informal y sin pretensiones.

¿Qué calificaciones le daría al dirigir el proceso de elaboración y ejecución de la estrategia Costco?

• Es una estrategia con ventaja competitiva de costos sobre sus competidores en el mercado.
• Ofrece una propuesta de valor para el cliente plantea el enfoque con que la compañía pretende satisfacer los deseos y necesidades de los compradores a un precio que consideren razonable.
• Mientras mayor sea el valor que se ofrece (V) y menor sea el precio (P), más atractiva será la propuesta de valor para los clientes.
• La fórmula de ganancias describe el enfoque de la compañía para determinar una estructura de costos que permita ganancias aceptables, dados los precios asociados con la propuesta de valor para el cliente.
• Mientras menores sean los costos (C) dada la propuesta de valor para los clientes (V - P), mayor capacidad tendrá el modelo de negocio para ganar dinero.

¿Qué aporte  puedes ofrecer para estos grados?  Fig. 2.1 capítulo 2

• Algo que ya se ha dicho y para muchos puede ser obvia, elaborar una visión estratégica de la dirección a largo plazo que la empresa necesita adoptar,
• Una misión que escribe el propósito de la compañía y un conjunto de valores para guiar la búsqueda de la visión y la misión mencionadas.
• Establecer objetivos y emplearlos como medidas del desempeño y del progreso de la empresa.
• Diseñar una estrategia para alcanzar los objetivos y llevar a la empresa por el curso estratégico que trazó la administración.
• Aplicar y ejecutar la estrategia elegida de forma eficiente y eficaz.
• Vigilar los avances, evaluar el desempeño y poner en marcha medidas correctivas en la visión, misión y objetivos, estrategia o la ejecución de largo plazo con base en la experiencia real, las condiciones cambiantes, las nuevas ideas y las oportunidades dentro de la empresa.

4.- ¿Qué valores fundamentales o principios comerciales ha enfatizado Jim Sinegal en Costco?

• Acatar las leyes
• Cuidar a nuestros miembros.
• Cuidar a nuestros empleados
• Respetar a nuestros proveedores
• Premiar a nuestros accionistas.

6.- ¿Qué tan bien se está desempeñando Costco desde una perspectiva financiera? Haga algunos cálculos numéricos utilizando los datos en el caso del Anexo 1 para respaldar su respuesta. Use los índices financieros presentados en la Tabla 4.1 del Capítulo 4 (páginas 83-86) para ayudarlo a diagnosticar el desempeño financiero de Costco

Margen de utilidad bruta = Muestra el porcentaje de ingresos disponibles para cubrir los gastos de operación y obtener una ganancia; cuanto más alto, mejor, y la tendencia debe ser ascendente.

(Ingresos por ventas - costo de bienes vendidos) / Ingresos por ventas

Gráfico 1

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Margen de utilidad operativa = (Ingresos por ventas -- Gastos de operación) / Ingresos por ventas (o rendimiento sobre ventas)  

Muestra la rentabilidad de las operaciones en curso antes de pagar los cargos por intereses e impuesto sobre la renta. Las utilidades antes de interés e impuestos se conocen como EBIT (Earnings Before Interest and Taxes) en contabilidad.

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