Caso De Estudio RR.HH

Caso De Estudio 3-1

1. Prepare un memorándum de una página y media, haciendo sugerencias y consideraciones sobre la transferencia internacional de Ana María.

Dirigido a: Al personal RapiCena Sucursal de Caracas. Remite Gerente Personal de la sucursal de Caracas.

Asunto: Sugerencias y Consideraciones respecto a la transferencia internacional de Ana María Peláez Rincón.

Mediante el siguiente se les informa lo siguiente:

Que la Sra. Ana María Peláez Rincón, una nueva colaboradora se presentara a trabajar, quien fue seleccionada para encabezar el cargo del Departamento de Promoción de RapiCena en esta sucursal de Caracas.

Como sugerencia, se le sugiere a todo el personal que como es de conocimiento ya que es la primera vez que se encuentra en este país, debemos darle la bienvenida y manifestarle nuestra disponibilidad para cualquier circunstancia o consulta que ella puede tener. Ya que se les da a conocer que su anterior desempeño ha sido fundamental y de notable éxito en Colombia y por igual en toda la organización. También debe tener en cuenta el nivel de su cargo, siempre sintiéndose cómodos con su presencia cualquier falta de respeto de uno hacia otro será sancionado.

Deben en tener en cuenta confiar en su futuro desempeño hacia la empresa.

Ing.  Diego Piedrahita Estrada

1. Ana María va a efectuar un primer viaje exploratorio a Caracas. ¿Cómo se prepara usted para recibirla? ¿Qué preguntas es probable que le haga Ana María y cómo se las respondería? Prepare no menos de cinco preguntas probables y las respuestas convenientes.

R/ Como todo buen colaborador de la empresa lo primero que haría sería ubicarla en lo que es la ciudad ya que ella está pasando un nuevo proceso de adaptación y mostrar en el lugar que ella va habitar con sus hijas y el medio de transporte que se le esta brindado también, se le daría un tour también para que ella conozca lo que es la ciudad en totalidad. Lo siguiente que se haría es llevarla a lo que es la empresa y orientarla en cada uno de los procesos que se hacen en tal.

 En mi parecer las preguntas más probables que ella podría hacer son:

1. ¿La zona donde voy habitar es un lugar seguro?

R/ Se le está dando para habitar una de las residenciales más seguras en Caracas donde se tiene seguridad todo el día y noche.

1. ¿Qué tanta es la distancia de donde voy habitar con la escuela de mis hijas y mi trabajo?

R/ Tomamos en cuenta una distancia considerada para que no tenga problemas con la escuela de sus hijas y llegue a la hora establecida a lo que es su trabajo.

1. ¿Mi salario está libre de pagar alquiler, viáticos y otras necesidades que ocupe usted y su familia?

R/ Claro estos son los beneficios que le brindamos como empresa ya que nos hacemos responsables de cualquier necesidad que ocupe.

1. ¿Cuál va hacer mi nuevo horario de trabajo?

R/ Sera el mismo de siempre, horario de oficina de ocho a cinco de la tarde.

1. ¿Dentro de mis beneficios se incluyen pago de horas extras?

No, ya que como empresa le estamos brindando lo que es alquiler y viáticos.

1. En la actualidad, el ingreso mensual de Ana María equivale a mil dólares. Asimismo, al final del año, en el curso de los dos últimos años, ha recibido un bono que equivale al ingreso de dos meses y medio. Dado que ahora su labor va ser solo de promoción y no de ventas y que Caracas es una ciudad donde el costo de la vida tiende a ser 15% más alto que en Medellín, ¿Qué ingreso mensual y/o anual considera usted recomendable? ¿Cómo lo estructuraría?

R/ Bueno tomando en cuenta sus salarios anteriores y su puesto, su pago se mantendría debido al alto costo de vida que se da en Caracas, ya que aunque se le brinde lo que es vivienda y viáticos no es lo suficiente para logra vivir en esta ciudad. La estructura que daremos en sus pagos va hacer que cobrara en forma quincenal y con un bono en el mes de diciembre.

1. Al iniciar labores en Caracas, una importante función de Ana María será reclutar, seleccionar, contratar y capacitar en técnicas promocionales a un grupo de doce damas que trabajaran como demostradoras de los productos RapiCena en supermercados clave. Planee las acciones que usted va a llevar a cabo junto con ella para dar cumplimiento a este objetivo, incluyendo un deslinde de responsabilidades. Incluya no menos de cinco acciones, descritas con precisión. ¿Qué tipo de compensación sugiere usted para cada promotora?

R/ Las acciones que se van a llevar a cabo son:

• Que las demostradoras estudien muy bien el producto que van a promocionar.
• Ubicar a cada una de las demostradoras en los supermercados claves de la ciudad.
• Dar degustaciones del producto a vender.
• Tratar de la mejor manera al cliente que dan a conocer su producto.
• Establecer los horarios de cada una de las demostradoras.

La compensación que se le puede dar a las demostradoras como empresa es  tomando en cuenta la situación actual de cada una de ellas, sabiendo que algunas de ellas son madres de familia y que necesitan lo que son útiles, meriendas para sus hijos y para las solteras becas para que continúen sus estudios.

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