Caso Heineken empresa líder en Europa

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Heineken la empresa líder en Europa en el rubro cervecería quería expandirse en el mercado de Estados Unidos, al ingresar se vio con la realidad que la distancia entre el país que se encargaba de la fabricación (Holanda) y el destino final (Estados Unidos) era abismal para que los productos lleguen con las condiciones óptimas. Eso ocasionaba discrepancias entre Heineken y sus distribuidores finales (Estados Unidos), teniendo como resultado final entre la orden y entrega de 10 a 12 semanas.

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Para ello, la compañía Heineken optó por utilizar la nueva tecnología llamado HOPS, este sistema permitió a la compañía reducir el tiempo de espera entre orden y entrega en 4 a 6 semanas. El fin del sistema es en generar pronósticos según con las tendencias y las demandas del mercado, haciendo que las órdenes se pueden realizar con anticipación, teniendo como consecuencia el de contar con un óptimo plan de abastecimiento en sus distribuidores ubicados en Estados Unidos. Además, se eliminó el factor del error humano al momento de tomar órdenes, debido que ahora es orden electrónica.

Para ser más versátil, Heineken optó por introducir un nuevo

sistema de registro de locación remota el cual permite optimizar el tiempo de espera de sus productos cuando tienen que pasar por aduanas por ser exportado del extranjero.

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• Cadena de abastecimiento afectado debido a su origen extranjero, la cerveza Heineken es trasladado desde su lugar de origen de Holanda hacia Estados Unidos.
• El mal abastecimiento del producto en el país del destino ocasionado por la distancia entre los

países (Holanda – Estados Unidos)

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• Al tener productos importados deberían pasar por aduanas, el cual ocasiona retraso en las entregas hacia los distribuidores.
• Heineken se ve afectado al ingresar en el mercado estadounidense donde el líder es Anheuser-Busch, el cual tiene su fabricación de su mercadería en Estados Unidos.[pic 26]

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La conexión a una red de internet en la actualidad permite que las compañías y personas mantengan contacto de una manera rápida, fácil y económica sin importar las distancias de donde uno se encuentre.

La herramienta tecnológica TI, es de gran uso, además es de utilidad en los procesos empresariales, con la finalidad de mejorar la productiva, siempre y cuando se implementen de manera óptima.

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CONCLUSIONES:

1. Tener un plan de abastecimiento óptimo es la clave para evitar que falte stock de un producto, evitando quedar mal con los clientes por la falta de productos.
2. El uso de la tecnología es de suma importancia en la actualidad ya que permite la rápida coordinación entre sus usuarios, además se cuenta con herramientas que permiten simular la demanda de tus productos.
3. Los competidores internacionales pequeños en USA, están empezando a adoptar la estrategia de Heineken lo cual esta ocasionando una leve perdida para la compañía cervecera Alemana

[pic 40][pic 41]RECOMENDACIONES:[pic 42]

• Tener un buen plan de abastecimiento apoyándose en herramientas tecnológicas de simulación, para esto es necesario realizar una inversión la cual se pagara por si sola con el paso del tiempo.
• Buscar otras formas que agilicen en cumplir con el plan de abastecimiento

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