Caso Integrador: Sarkany Básico

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Caso Integrador: Sarkany Básico

Asignatura: EMBA 5203 Marketing y ventas

Profesor:  Dr. Pablo López Lecce

Estudiantes:

Lorena Azofeifa

Mariseth Granados

Carlos Salazar

Julio, 2019

Consigna de trabajo

Colóquese en el lugar de Ricky Sarkany y utilice lo aprendido en realidad competitiva y consumo, negocios internacionales y dirección estratégica de ventas para desarrollar alternativas para una empresa que necesita ampliar su espectro.

Se sugiere armar equipos de 3 a 4 personas, que en conjunto tienen que elaborar un documento en un plazo máximo de dos semanas, donde;

1. Analicen cuál es el verdadero valor para el consumidor actual

a. ¿Cuál es el producto simbólico, cuál el físico, ¿qué es lo que lo hace único?

Producto simbólico: Ansia y expectativa de entrar a la moda actual, deseo de sobresalir con un estilo vanguardista y único, que no deja pasar desapercibido al proyectar un status quo de quien pertenece a la alta moda.

Producto físico: Calzado femenino y masculino.

Lo que lo hace único son sus diseños transgresores, rompe los esquemas de la moda y está soportado por antecedentes históricos de ir marcando tendencia. Hay un vínculo de identidad y dicho vínculo se caracteriza por valores como prestigio, estética, sensualidad, innovación, originalidad, entre otros.

b. Defina el modelo de negocio a partir de la utilización de canvas (business modelcanvas.pdf en Pinterest), a fin de que tangibilicen la forma en que Sarkany se enfoque en el mercado local.

c. Revise lo(s) segmento(s), la demanda y la propuesta que él entrega. Revise el rol de

los canales y la vinculación.

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos.

• Segmentación Geográfica: Mujeres que sean habitantes de la capital del país y ciudades circundantes.
• Segmentación Demográfica: Mujeres entre los 20 y 60 años, sin excluir a aquellas otras que desean utilizar el producto, y que tengan cualquier situación en su estado civil (soltera, casada, separada, viuda).

• Segmentación Socioeconómica: Dirigido al grupo socioeconómico medio-alto.

• Segmentación Conductual: Personas con gusto por las compras en cuanto a innovación en sus diseños, y que deseen sobresalir con un estilo único y vanguardista, además de pertenecer a un grupo reconocido que sobresale con su estilo de moda.

En resumen, Sarkany está dirigido a mujeres con edades comprendidas entre los 20 y los 60 años aproximadamente, con un nivel de renta media-alta,  que van a tiendas físicas o utilizan  Internet para buscar, consultar y/o comprar.

El grupo de mujeres jóvenes (de 20 a 30 años), con un 45% del mercado  tiene la característica de la exigencia de la moda, la autenticidad y gustan de tener el nuevo calzado lanzado al mercado. Buscan especialmente las botas altas y los borcegos.

Luego sigue el  grupo de mujeres jóvenes adultos (entre 30 y 40 años), quienes ponen especial énfasis en el beneficio buscado, de acuerdo al evento al cual asistirá, ya sean botas, botines, zapatos o zapatillas.

Finalmente, el segmento de mujeres adultas (entre 40  a 60 años), con un 20%, pero con autonomía en su capacidad de compra y la necesidad de tener un calzado con mucha sobriedad, buscan especialmente en la categoría de zapatos y zapatillas.

En cuanto al rol de los canales:

Canales Propios: Website, redes sociales.

Canales Ganados : Recomendaciones de clientes satisfechos.

Canales Pagos: Social ADS, newsletters subscription.

En cuanto a la vinculación, se utilizará un modelo vincular de identidad  apuntado a mayor individualismo, caracterizando valores como prestigio, estética, sensualidad, innovación, originalidad, etc.

2. Revisen para un contexto internacional y asociado con lo visto

a. ¿Cuál es la estrategia que considera más eficiente para abordar los mercados externos?

• Analizar los cambios del ecosistema y entender las macrotendencias de las nuevas regiones proyectadas. De igual forma, validar que la visión y la misión siguen alineadas con estas macrotendencias.
• Perfilar si es necesario, un nuevo avatar redefiniendo o manteniendo la propuesta de valor.
• Posterior a este replanteamiento, deberían realizarse acciones concretas como entregar información necesaria acerca del producto. Lo anterior es con la finalidad de dar a conocer la exclusividad del calzado, su facilidad de compra y entrega, ya sea por tienda física o en internet,  y así generar una alta fidelización por parte del cliente.

b. ¿Qué "ventajas competitivas " del producto lo posicionarán en los futuros mercados?

Las ventajas competitivas son la diferenciación junto con la novedad, sin dejar de lado el  diseño único  y status, ya que se apunta a compradores que buscan características peculiares del producto, distintas a las que ofrecen las empresas oponentes. En este caso los diseños únicos de Sarkany.

c. ¿Evalué contra quién competiría en esos mercados?

Otras empresas consolidadas en la venta del calzado de lujo tales como Ferramo, Aldo Nero, Flexi y Salvatore Ferragamo.

d. ¿Qué tipo de alianza estratégica sería la indicada para posicionarse directamente en

los nuevos mercados?

Sinergias con  tiendas por departamento.

e. Qué elemento puede tomar de la propuesta actual (canvas) para la internacionalización

De la propuesta de valor actual se mantiene el elemento del diseño como factor exclusivo en el contexto internacional, ya que constituye un elemento diferenciador que está estrechamente ligado a la ventaja competitiva con respecto a las diferentes ofertas existentes en el mercado

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