Caso Louis Vuitton

1. ¿Cómo puede una marca como LV crecer y mantenerse actualizada, conservando su posicionamiento en el mercado?

Savoir – Faire

Un Sueño. Un icono. Una obra maestra. Cada articulo Louis Vuitton es la encarnación de una calidad sin compromisos y de artesanía excepcional.

Desde el famoso diseño Monogram a la asombrosa talla de diamantes Louis Vuitton, La Maison cautiva al mundo con sus creaciones únicas desde 1854. Hoy le invitamos a hacer un recorrido a través de un mundo rodeado de lujos, de creatividad y excelencia. El mundo del Savoir – Faire Louis Vuitton…1

Louis Vuitton -LV- es todo un concepto que debe su crecimiento y posicionamiento a la fidelidad con que ha llevado a cabo su Misión, Visión y Filosofía.

Misión

La misión del grupo Louis Vuitton Möet Chandon y Hennessy -LVMH- es representar con sus productos la mejor calidad y la mejor forma de vida, adoptando y transfiriendo una imagen de elegancia y creatividad.

Visión

Los productos de LVMH comparten la tradición con la innovación y deben de representar los sueños y anhelos de sus consumidores.

Filosofía

Mantener la elegancia a todas horas del día con exclusividad, sofisticación y personalización.

To Develop pan effective positioning, a company must study competitors as well as actual and potential customers. Marketers need to identify competitors’ strategies, objectives, strengths and weaknesses.2

2. ¿Qué elementos o aspectos le han dado a LV el posicionamiento de marca de lujo que tiene actualmente?

LVMH

• “…Vuitton Nunca Hace Rebajas…” 3

• Incorpora innovación en todos sus productos.

• Fortalece las principales marcas.

• Desarrolla nuevos productos y amplia sus líneas.

• Desarrolla una distribución mundial en red para una mejor gestión del inventario.

• Su calidad jamás se ve en detrimento.

3. ¿Qué opinas de la estrategia se segmentación de LV? ¿Qué ventajas y desventajas encuentras?

Fortalezas

• Marca muy bien posicionada y reconocida.

• Alto grado de lealtad por parte de sus clientes.

• Alta calidad en todos sus procesos desde la manufactura de los productos hasta su distribución en los locales de venta.

• Buenas y estrechas relaciones con sus clientes.

• Innovación en el diseño y colores de sus productos.

• Productos sofisticados, elegantes y a la vez muy prácticos.

• Cultura organizacional enfocada en la innovación.

• Estructura financiera sólida.

Debilidades:

• Falta de tecnología para compras online e información en la web.

• Problemas de logística al hacer pedidos exclusivos.

• Organización muy conservadora y formal, flexible sólo en algunas áreas.

• Canal de distribución único.

Amenazas:

• Aumento explosivo y sostenido de las imitaciones de sus carteras, bolsos, billeteras y cinturones.

Louis Vuitton is one of the most counterfeited brands in the world…. counterfeits dilute its prestigious Brand image.4

• Tendencia de entrada de marcas de lujo competidoras al sector.

• Tendencia de gastar menos en productos de lujo, y enfocarse en la compra de productos más sencillos.

• Crisis económica actual y la incertidumbre que genera.

Oportunidades

• Buscando valor intrínseco. Los compradores más frecuentes de bienes de lujo, llamados “absolutos”, han comenzado a enfocarse en la calidad intrínseca de los materiales y la duración del bien de lujo en lugar de su contenido fashion.

• Comprando la experiencia. Consumidores que valoran el sueño ofrecido por las marcas de lujo, llamados consumidores “aspiracionales”, se encuentran cada día más motivados por el servicio y por los eventos en los locales que por los productos.

• Migrando hacia el valor. Muchos consumidores en todos los segmentos de lujo esperan el final de temporada para comprar con mayores descuentos o buscan

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