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Caso Práctico IKEA

Jaider BastoEnsayo9 de Junio de 2023

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Caso Práctica IKEA

Luis Jaider Basto Pardo

Universidad EUDE

Omar Rivera Estrada

9 De Marzo 2023

Resumen

En este artículo observaremos una opinión general, para el caso práctico IKEA, detallando sus ventajas y estrategias, y como están logran cimentar un caso de éxito.

IKEA

¿Cuál es, en qué se basa la ventaja competitiva de IKEA?

Ante la pregunta de cómo una compañía puede ser rentable a largo o mediano plazo, y como puede producir y generar valor, M. Porter detallaba que la ventaja competitiva se fundamentaba en el crecimiento y el valor que una empresa es capaz de generar; y este valor representa lo que los eventuales compradores están dispuestos a pagar, para lograr un crecimiento que lo posicione en un nivel deseado o ideal, esto obedece a la capacidad de ofrecer precios más bajos en relación con los competidores, o beneficios únicos en el mercado. (M. Porter.1985). Estas ventajas competitivas IKEA las supo adherir a su ADN empresarial, logrando enfatizar en dos medidas básicas: diferenciación de producto, y bajo costo. La primera logra incorporar atributos únicos, en virtud de imagen, diseño, calidad, y confiabilidad no solo en los productos, sino también en los servicios percibidos por el cliente, que le permiten diferenciarse de los demás competidores; por su parte el bajo costo, brinda la posibilidad de ofrecer su producto a un menor costo que la competencia, logrando así un mayor volumen de venta.

Jay Barney, sugirió que analizar los factores externos no era suficiente, y que para encontrar una ventaja competitiva, las empresas debían tener un análisis de los recursos internos (Jay Barney. 1991). El modelo VRIO (Barney & Griffin. 1992) lograr representar 4 elementos fundamentales, que se ejecutaron desde los inicios de IKEA, como lo son: su singularidad, organización, valor, e inimitabilidad.

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¿Cuál es la estrategia desarrollada por IKEA?

“La estrategia es la determinación de los objetivos a largo plazo de una empresa, y la adopción de los recursos necesarios para llevar a cabo estas metas” (Chandler. 1962). IKEA se fundamenta en tres pilares: sostenibilidad, colaboración, y sencillez; buscando ofrecer productos simples pero funcionales, fabricados con material sostenible, esto ligado a la asesoría o colaboración con el cliente en todo su proceso de compra, logrando la integralidad de la cadena de producción desde proveedores, fabricantes, tiendas, y clientes, todo en virtud de unos precios muy accesibles; así las cosas, podríamos suponer una estrategia de costos, en la cual se busca la optimización, y estandarización de procesos garantizando el menor uso de recursos asociados, ya sean tangibles o intangibles.

¿Cuáles son las amenazas existentes para IKEA?

Si bien, IKEA actualmente no tiene competidores directos, principalmente por su economía de escala, que a su vez crean fuertes barreras de entrada, existen factores externos que no son controlables desde la ventaja competitiva. Rita Grunther. 2013. Habla del fin de la ventaja competitiva en su concepción tradicional, frente a la ventaja transitoria basada en la capacidad de adopción, a un entorno mucho más competitivo y de nuevas necesidades. Las políticas legales, socio-ambientales, ciclos económicos, demografía, y tecnología pueden ser una gran amenaza, debido a la constante necesidad de expansión.

Algunas empresas de consultoría ofrecen servicios exclusivos para la recopilación de información, definiendo las posibles amenazas que presente algún mercado o sector, buscando obtener grandes beneficios a sus clientes, en estas detallan el margen de error, y la

posible brecha de entrada para competir. Bill Gates 1999. Expreso “tus clientes más infelices son tu mayor fuente de aprendizaje”, muchos clientes en IKEA aún se cuestionan ¿el por qué? De ser incluidos

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