Caso Unilever

UNIVERSIDAD NACIONAL DE GENERAL SAN MARTÍN Escuela de Economía y Negocios

Trabajo Práctico Integrador de Administración II

Comisión: 1202N

Profesora: Paula Muler

Integrantes:

● Melina Santiago

● Emiliano Zori

● Luciana Vazquez

● Joel Garcilazo

● Alejandra Celeste Enciso

● Florencia Sciarrone

ÍNDICE:

Entorno General …………………………………………………………………………………………………………..3 ★ Macroentorno……………………………………………………………………………………………………………3 ★ Ramo del negocio……………………………………………………………………………………………………..3 ★ Evolución en el tiempo……………………………………………………………………………………………..3 ★ Historia…………………………………………………………………………………………………………………...3 ★ Misión Visión y Valores……………………………………………………………………………………………..4

Análisis externo…………………………………………………………………………………………………………...5 ★ Análisis PESTEL………………………………………………………………………………………………………..5 ★ Análisis cruz de Porter……………………………………………………………………………………………...6

Análisis interno…………………………………………………………………………………………………………….7 ★ Análisis del perfil estratégico…………………………………………………………………………………….7 ★ Análisis de recursos y capacidades……………………………………………………………………………8 ★ Cadena de valor………………………………………………………………………………………………………11

Análisis general……………………………………………………………………………………………………………11 ★ F. O. D. A.……………………………………………………………………………………………………………….11 ★ Ventaja Competitiva………………………………………………………………………………………………..12 ★ Arquitectura: Elementos del diseño………………………………………………………………………….12 ★ Estrategia……………………………………………………………………………………………………………….13

Cambio Organizacional………………………………………………………………………………………………15 ★ Propuestas de mejora……………………………………………………………………………………………..15 ★ Implantación…………………………………………………………………………………………………………..15

Bibliografía……………………………………………………………………………………………………………………16

2

UNIVERSIDAD NACIONAL DE GENERAL SAN MARTÍN Escuela de Economía y Negocios

Unilever es un empresa multinacional británica-neerlandesa creada en 1929 como resultado de la fusión de Margarine Unie, compañía neerlandesa de margarina, Lever Brothers, fabricante inglés británica dedicada a la industria care products e industria alimentaria con un portafolio de 40 marcas con 20 categorías, cuenta con una cantidad de 180.000 empleados actualmente.

Entorno General

Macroentorno: En Argentina la alta inflación, la devaluación, las medidas políticas con el control de precios, elevado costo, con gran número de portafolio, a nivel general con un mercado totalmente competitivo por todos los frentes en los que compite, foods, hc y pc.

Actores cercanos:

● Clientes: Regionales y diferentes canales.

● Propietarios: Alan Jope (CEO) y Accionistas.

● Proveedores: Unilever interactúa frecuentemente con proveedores de materias primas, material de empaque, agencias de diseño estructural, casas perfumistas e institutos externos, así como internamente lo hacen con departamentos de marketing, investigación de mercados, compras regionales, etc. Algunos son: Alpla (las botellas), América Tampas (tapas), Baumgarten (etiquetas) y Zucamor (cajas).

● Competidores: Amplia variedad de competidores, los más característicos son: Procter & Gamble, Colgate-Palmolive, Nestlé, Kraft Foods, Mars, Johnson & Johnson y Reckitt Benckiser. ● Comunidad: Gobiernos, sindicatos, ONG, empresas externas que no son competidores (General Motors y Toyota en Argentina)

Ramo del negocio

Unilever cuenta con el 70% del mercado en la categoría home care, 60% en personal care, 45% foods. La actividad comercial genera considerables ingresos fiscales para los gobiernos de los países en los que operan. Además, pagamos y recaudamos muchos otros impuestos, como impuestos corporativos, impuestos a los empleados, impuestos sobre las ventas y derechos de aduana.

Para desarrollar productos innovadores de calidad Unilever cuenta con El Centro Regional Técnico de Innovación (RTC), localizado en Argentina y Brasil y forma parte de un grupo mayor cuya cabeza es el Vicepresidente de R&D para toda la región (Desodorante, pelo, cuidado y limpieza de la piel y productos para el hogar y Foods). Además, posee un centro de evaluaciones “Consumer Technical Insight” (CTI ) enfocado en analizar la performance de las fórmulas, tanto a nivel clínico como a nivel técnico.

Evolución en el tiempo:

Historia

● El 2 de septiembre de 1929, Lever Brothers y Margarine Unie firman un acuerdo para crear Unilever. Inicialmente, las empresas pretenden negociar un acuerdo para mantenerse al margen entre sí de sus intereses principales de producción de jabón margarina, pero finalmente se decidieron por hacer una fusión. En 1930 comienza con la gran depresión y tuvieron que racionalizarse a nivel general, sus 50 compañías se redujeron para concentrarse en menos marcas. En Europa continental los gobiernos protegían la producción nacional a través de impuestos comunes, especiales y límites de producción. Pese a este escenario siguió expandiéndose con el desarrollo de sus productos en sus mercados establecidos, y en parte por la adquisición de compañías que introducen en categorías emergentes como alimentos congelados y preparados.(del 1930 a 1939)

3

UNIVERSIDAD NACIONAL DE GENERAL SAN MARTÍN Escuela de Economía y Negocios

● En 1940 con la segunda guerra cada estructura corporativa se centro con un alto grado de dependencia, al finalizar la guerra, Unilever recupera el control de su red internacional, aunque sigue estando excluida de Europa Oriental y China. La descentralización de la empresa, que era inevitable durante la guerra, continúa como una decisión política. Unilever se convierte en el accionista mayoritario de Frosted Foods, adquiere Batchelor’s, que se especializa en verduras liofilizadas y productos enlatados. La United Africa Company de Unilever crece rápidamente, produciendo bienes para la venta en los nuevos estados africanos independientes, lo que ayuda a crear nuevas industrias manufactureras locales. Mientras tanto, la prosperidad de la postguerra en Europa, estimulada por el inicio de la Comunidad Europea, produce un auge de consumidores y una mejora en el nivel de vida.En el 58 En Países Bajos, Unilever se expande en los alimentos congelados y los helados a través de la adquisición de Vita NV, que después se convertirá en Iglo Mora Group. Todas las relacionadas con el lavado se colocan bajo el control de una sola compañía, Lever Brothers and Associates. Becel, la primera margarina "saludable", es lanzada después de que la comunidad médica pidiera a Unilever que desarrolle un producto alimenticio bajo en colesterol. Inicialmente, únicamente está disponible en las farmacias. ● En 1961 se adquieren los helados Good Humor en EE.UU.

● En 1992 Unilever entra en la República Checa y Hungría, y establece UniRus en Rusia. El nuevo enfoque de la empresa continúa con el número de categorías en las cuales Unilever compite reducido de más de 50 a únicamente 13 para el final de la década.

Esto incluye la decisión de vender o retirar muchas marcas y concentrarse en las que demuestran mayor potencial.

La reestructuración crea cuatro áreas de negocios principales: cuidado del hogar, cuidado personal, alimentos y químicos especializados. La nueva estructura es liderada por un nuevo equipo, ExCo (el comité ejecutivo), e incluye 12 grupos de negocios, cada uno responsable de una mezcla de áreas geográficas y de productos.

● En el 2000 A medida que crecen los desafíos que enfrentan las empresas, el entorno y las comunidades, Unilever se transforma organizacional y estratégicamente para asegurarse como una empresa sostenible. Conforme los hábitos de compras de las personas comienzan a cambiar y los consumidores se vuelven más motivados social, ambiental y cívicamente, Unilever también adopta el cambio, tanto en la manera en que nuestra empresa está estructurada como en la manera en que pensamos. Nuestra estrategia del camino hacia el crecimiento

...