Caso de IDELTEC
Enviado por pmezastuardo • 14 de Noviembre de 2022 • Documentos de Investigación • 1.163 Palabras (5 Páginas) • 169 Visitas
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Índice
Introducción 3
Desarrollo 4
Conclusión 8
Bibliografía 9
Introducción
Veremos el caso de IDELTEC, una empresa de juguetes que inicialmente solo vendía de manera presencial porque solo contaba con un gran local comercial en Valparaíso. Posteriormente, incursionó en el comercio electrónico a través de su propia página web. Inicialmente, las ventas por este medio eran mínimas, pero debido al cierre de su local comercial, el comercio electrónico se convirtió en su única forma de venta.
De esta forma, la empresa tuvo que adoptar nuevas herramientas para hacer crecer su comercio electrónico. Analizando la información de la empresa nos permite analizar su cadena de suministro, podemos identificar debilidades, puntos que se deben mejorar y recomendaciones como también agregar nuevos procesos que ayuden a mejorar el logro de las metas.
Desarrollo
Para conocer como está funcionando juguetes IDELTEC, analizaremos la información
que tenemos de la empresa, para ello, utilizaremos indicadores de gestión (KPI) los
cuales nos permitirán tener una idea más acabada de cómo está funcionando la
compañía y como está respondiendo a las necesidades de sus clientes. Algunos de los
indicadores que usaremos para realizar nuestro análisis son:
∙FILL RATE (FR)
∙ORDER FILL RATE (OFR)
∙ON TIME IN FULL (OTIF)
Indicadores
Para conocer como está funcionando juguetes IDELTEC, analizaremos la información cuales nos permitirán tener una idea más acabada de cómo está gestión funcionando la que tenemos de la empresa, para ello, utilizaremos indicadores de gestión (KPI) la compañía y como está respondiendo a las necesidades de sus clientes. Algunos de los indicadores que usaremos para realizar nuestro análisis son:
clientes juguetes de 0a 2 años | Clientes de 2 a 5 años | Clientes de 6 a 10 años | ||||||
cajas solicitadas | Producto (Líneas) | Cajas entregadas | cajas solicitadas | Producto (Líneas) | Cajas entregadas | cajas solicitadas | Producto (Líneas) | Cajas entregadas |
20.000 | 1 | 20.000 | 15.000 | 1 | 15.000 | 20.000 | 1 | 20.000 |
15.000 | 2 | 15.000 | 15.000 | 2 | 10.000 | 20.000 | 2 | 15.000 |
10.000 | 3 | 9.000 | 10.000 | 3 | 10.000 | 10.000 | 3 | 10.000 |
20.000 | 4 | 15.000 | 20.000 | 4 | 20.000 | 10.000 | 4 | 10.000 |
10.000 | 5 | 10.000 | 10.000 | 5 | 10.000 | 10.000 | 5 | 8.000 |
75.000 |
| 69.000 | 70.000 |
| 65.000 | 70.000 |
| 63.000 |
Juguetes movilizados por transporte MI BUS
clientes juguetes de 0 a 2 años | ||
Productos solicitados | Productos rechazados | Unidades entregadas en el tiempo indicado |
75.000 | 40.000 | 10.000 |
Juguetes movilizados por transporte MI Camión
clientes juguetes de 2 a 5 años | ||
Productos solicitados | Productos rechazados | Unidades entregadas en el tiempo indicado |
75.000 | 2.000 | 20.000 |
Juguetes movilizados por transporte TU CAMION
clientes juguetes de 2 a 5 años | ||
Productos solicitados | Productos rechazados | Unidades entregadas en el tiempo indicado |
70.000 | 35.000 | 60.000 |
Indicadores KPI
FILL RATE (FR) = Cantidad entrega/cantidad solicitada*100
Clientes de 0 a 2 años 69.000 : 75.000 * 100 = 92 % |
Clientes de 2 a 5 años 65.000 : 75.000 * 100 = 92,8 % |
Clientes de 6 a 10 años 63.000 : 70.000 * 100 = 90 % |
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