Caso falabella

Actividad sumativa Número 5

CASO FALABELLA

Introducción

En esta oportunidad, podremos conocer la estrategia de administración en el caso Falabella, en el cual podremos indagar y conocer, a perspectiva personal, sobre la misión, visión, y valores de esta organización, llevándolo a una reflexión personal, y además de poder complementar con las estrategias de porter, como podemos implementar esta ideología dentro de las organizaciones en base a competencias de esta empresa mencionada anteriormente

Desarrollo

1.-Diseña: misión, visión y valores de Falabella de acuerdo al caso y tu razonamiento personal.

• Misión

Según mi perspectiva de punto de vista la misión correcta seria para este caso el siguiente:

Llegar con nuestros productos a todos nuestros clientes y satisfacer las necesidades de nuestro público objetivo, para poder distribuir a un futuro mas tecnológico para poder cubrir necesidades básicas de la vida cotidiana, entregándoles calidad y beneficios en nuestro servicio

• Visión

Llegar a que en Latinoamérica podamos entregar el mejor servicio a nuestros clientes, nuestro objetivo principal es ver las exigencias y necesidades que tienen nuestros clientes para crear valores a nuestros colaboradores para ser líderes en servicio y experiencia.

• Valores

2.-Caracteriza el entorno y la ventaja competitiva que encuentra Falabella en relación a su competencia (Ripley y Paris).

La ventaja competitiva en Falabella en relación a las otras empresas que están mencionadas en este trabajo es que Falabella se caracteriza por tener un alto índice de distribución en sus productos, en caso de Ripley no cuenta con una empresa que pertenezca a la misma, como por ejemplo, parís que tiene easy, pero volviendo a lo mencionado anteriormente en Falabella la ventaja competitiva que tiene es que en sus productos se encuentran dentro de unos de los más baratos, y se caracteriza por tener mucho stock de marcas alternativas, el entorno de Falabella se caracteriza por su buena atención, y referente a sus precios son muchos más baratos que en la competencia, viéndolo del punto de vista como cliente pagando al contado o con tarjeta de crédito, ya que no mantiene una alta tasa de interés, además que Falabella cubre mas necesidades de los clientes, referente a los puntos Falabella se se refiere cuando uno compra un producto y acumula puntos, esta empresa acumula mucho más puntos que otras, como por ejemplo parís, ya que eso hace un enganche con el cliente para que pueda canjearlos por los mismos productos que están ofrecidos en la tienda cuenta con una alta gama de empresas que pertenecen a esta misma, como por ejemplo, viajes Falabella, seguros Falabella, CMR Falabella,homecenter sodimac, en esta cuenta con una alta gama de distribución y al igual como lo mencione anteriormente cuenta con los precios

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