Coaching

CAPITULO I

COACHING EMPRESARIAL

El coaching es un conjunto de esfuerzos y técnicas enfocadas al equipo humano de una empresa u organización. Está destinado a lograr a la vez la eficacia en los resultados y la motivación y satisfacción personal de los trabajadores, cualquiera que sea su nivel. El coaching es una acción directa sobre las personas que son los verdaderos autores y responsables de la competitividad empresarial.

1.1 Antecedentes

Desde hace unos cinco años, pensadores de las ciencias de la administracion de empresas comienzan a interesarse por el tema del Coaching, a darle forma conceptual e integral. En 1994 son presentadas las teorias de Ken Blanchard sobre la experiencia de uno de los coach mundialistas mas famosos: Don Shula, quien fuera coach del equipo de la liga de futbol americano los Dolphins de Miami, quien los dirigio durante 22 años, llevandolos a las finales durante cinco temporadas de grandes ligas. Don Shula ha sido exponente del Coaching en los E.E.U.U.

Coaching viene de la palabra francesa, Coach que significa carruaje “vehiculo para transporte personal de un sitio a otro”. Hoy en dia Coach es la persona que guia y et lleva de un lugar a otro.

1.2 Definicion

Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medición y grupos de personas; comprende también un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo.

A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a través de elogios y retroalimentación positiva basado en observación.

Es una actividad que mejora el desempeño en forma permanente. Específicamente, es una conversación que involucra al menos dos personas en nuestro caso a un supervisor y a un individuo; aunque en ocasiones puede ser entre un superior y su equipo.

El concepto que subyace a esta definición es que no ha habido coaching a menos que haya ocurrido un cambio positivo.

Gerentes, supervisores y lideres pueden tener muchos tipos de conversaciones en las cuales intentan mejorar algún aspecto del desempeño individual o del equipo. Pero si no ocurre alguna mejora, entonces lo que ocurrió fue alguna interacción de algún tipo, pero no alguna interacción de coaching.

El coaching, entonces, abre ventanas para escudriñar nuevos conceptos, nuevos sistemas integrales, técnicas, herramientas y nuevas tecnologías degestión empresarial que se centran en:

• Un estilo particular y diferenciado del coach con algunas características especificas de su liderazgo que resultan novedosas para el desarrollo de lideres en la administración de las empresas.

• Una metodología de planificación continua en el tiempo más mediato, en estrategias y tácticas que apuntan siempre hacia una mayor visión empresarial.

• Un sistema integral, coherente, continuo, día a día, para el desarrollo de los talentos individuales de las personas en el trabajo, conectado con la medición del desempeño individual, con los resultados del equipo y la presencia de amor por el trabajo y pasión por la excelencia.

• Un sistema sinérgico de trabajo en equipo que potencializa aun más las competencias individuales en beneficio de mejores resultados para el equipo.

• Un enfoque diferente que hace un viraje del trabajo obligación hacia el trabajo entrenamiento, alegría y desarrollo.

1.3 Objetivos

El Coaching está orientado a enriquecer el desempeño profesional y las competencias requeridas para incorporar nuevas habilidades, en un proceso de aprendizaje tendiente a desarrollar la:

• Efectividad en la resolución de problemas.

• Interacción efectiva en las relaciones interpersonales.

• Habilidades de Liderazgo.

• Detección de aquellas prácticas inefectivas, por otras que permitan incrementar la calidad y efectividad en los distintos ámbitos de la actividad diaria. Fomentando la Motivación y confianza entre los diferentes actores clave.

• Trabajo en equipo.

• Desarrollo de la creatividad Profesional y personal.

• Comunicación efectiva.

El sistema utilizado por KOIWE Recursos Humanos busca promover aptitudes y actitudes que la persona desconoce que posee o aquellas que no utiliza o no están bien orientadas o desaprovechadas.

La misión del Coaching será entonces la de dirigir e incentivar procesos de transformación personal y profesional, para el logro de los objetivos organizacionales propuestos. Trasferencia de información, en busca de una nueva y más efectiva manera de hacer las cosas.

1.4 Aplicación del coaching en la empresa de hoy

El coaching si aplicado por grandes empresas y les funciona de una excelente manera aunque el proceso varía en cada una de estas, los resultados son muy notorios y ayudan de gran manera a la empresa que decida llevarlo acabo, ahora solo queda una gran pregunta ¿Qué es lo que está pasando en nuestro país que casi no hay empresas que se dediquen a esto? Y es que se cree que en México se da más el coaching natural en las empresas pero como una técnica que se puede llevar a cabo mientras que por lo que encontré en Europa si se da mucho y de hecho se han inventado nuevas formas derivadas de esta.

1.5 Herramienta

• La confianza, el respeto y el compromiso entre las personas constituyen las piedras fundamentales de las organizaciones. Hasta que no se construye tal base actitudinal, es sumamente difícil instalar cualquier plan de mejoramiento.

• No resulta novedoso decir que las actitudes de las personas resultan fundamentales para gestionar con efectividad. Lo inédito es contar con una metodología para aprender e instalar este tipo de mejora en forma concreta como lo posibilita el Coaching Empresarial Consciente.

CAPITULO II

MENTORING

2.1 Definición de Mentoring

Es una forma de desarrollo humano en la cual una persona ( mentor) invierte tiempo, energía y conocimiento para asistir a otra ( mentorizado, tutelado, pupilo, discípulo

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