Comportamiento Del Consumidor

FICHA BIBLIOGRÁFICA

UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1.1 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Autor Michael R. Solomon

País:

Año Editorial Pearson

Tema Comportamiento del consumidor Pág. 46

TEXTO

El comportamiento del consumidor cubre muchas áreas: es el estudio de los procesos que intervienen cuando una persona o grupo selecciona, compra, usa o desecha productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer necesidades y deseos. Los consumidores adoptan muchas formas, los artículos que consumimos pueden incluir cualquier cosa.

Bibliografía.

Solomon R., Michael, Comportamiento del consumidor, Pearson.

FICHA ELECTRÓNICA

Autor Recuperado<en línea>

Año http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=52#

Tema Comportamiento del consumidor País

TEXTO

Se define como las actividades del individuo orientadas a la adquisición y uso de bienes y/o servicios, incluyendo los procesos de decisión que preceden y determinan esas actividades. Acciones que el consumidor lleva a cabo en la búsqueda, compra, uso y evaluación de productos que espera servirán para satisfacer sus necesidades.

Comportamiento del consumidor <en línea>: Disponible en:http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=52#

1.1. INTELIGENCIAS

Resumen

Pues podemos decir que el comportamiento del consumidor lo vamos a ver cuando un consumidor adquiera o haga uso de algún bien o sevicio y espera a que este cumpla con sus necesidades.

FICHA BIBLIOGRÁFICA

UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1.1.1 Conceptualización

Autor Leon G.Schiffman y Leslie Lazar Kanuk

País México

Año (2010) 10° ed. Editorial Pearson

Tema Comportamiento del Consumidor Pág. 9

TEXTO

Definimos el comportamiento del consumidor como el comportamiento que los consumidores exhiben al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar producción y servicios que ellos esperan que satisfagan sus necesidades.

Bibliografía.

Leon G. Schiffman y Leslie Lazar Kanuk (2) Comportamiento del consumidor, México, Pearson.

FICHA ELECTRÓNICA

Autor Arellano R. Recuperado

Año (2002) <en línea> http://cconsumer.wordpress.com/comportamiento-del-consumidor-2/comportamiento-del-consumidor-definicion-y-teorias/

Tema Comportamiento del consumidor: definición y teorías. País México

TEXTO

El concepto de comportamiento del consumidor significa: aquella actividad interna o externa del individuo o grupo de individuos dirigida a la satisfacción de sus necesidades mediante la adquisición de bienes o servicios.

Arellano R. (2002) Comportamiento del consumidor: definición y teorías <en línea> México: Disponible en:

http://cconsumer.wordpress.com/comportamiento-del-consumidor-2/comportamiento-del-consumidor-definicion-y-teorias/

1.1 Conceptualización

Resumen

El comportamiento del consumidor es la forma en que se comportan las personas al momento de seleccionar y adquirir un producto que satisface su necesidad.

FICHA BIBLIOGRÁFICA

UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1.1.2 Su importancia en el estudio mercadológico

Autor Kotler Phillip y Kevin Lane Keller

País: México

Año (2006) Editorial Pearson Educación

Tema Dirección de Marketing Pág. 12

TEXTO

Vivimos en un mundo sumamente influido por las acciones de los mercadólogos, los mercadólogos filtran gran parte de lo que aprendemos acerca del mundo, estos mensajes empiezan a influir en nosotros desde temprana edad.

La respuesta del consumidor es la prueba final para determinar si una estrategia de marketing tendrá éxito. El comportamiento del consumidor ayuda a las organizaciones a definir el mercado y a identificar las amenazas y oportunidades de una marca, así como para asegurarse de que el producto o servicio continúe atrayendo a su mercado principal.

Bibliografía.

KotlerPhillip y Kevin LaneKeller (2006) Dirección del Marketing, México, Pearson Educación.

FICHA ELECTRÓNICA

Autor Carlos Mora Venegas Recuperado Septiembre 23, 2009

Año (2009) <en línea> http://manuelgross.bligoo.com/content/view/666454/Marketing-101-El-Comportamiento-del-Consumidor.html

Tema Importancia en el estudio mercadológico País México

TEXTO

El consumidor es considerado desde el marketing como el “rey”, ya que de en cierto modo las empresas tienen que cubrir sus necesidades en un proceso de adaptación constante, mediante el cual los expertos intuyen estas necesidades e implementan las estrategias que procedan para satisfacerlas.La gerencia de mercados debe tener presente que existen diferentes tipos de Consumidores y que por lo tanto deben conocerlos bien para poder satisfacer sus necesidades.

Mora Venegas, Carlos (2009) Importancia en el estudio mercadológico<en línea>México bligoo: Disponible en:http://manuelgross.bligoo.com/content/view/666454/Marketing-101-El-Comportamiento-del-Consumidor.html

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