Contrato de franquicia

DEFINICIÓN:

Se define al contrato de franquicia como un contrato mercantil en los que la comercialización de bienes y/o servicios está basado en la colaboración de dos personas jurídicas independientes, denominadas franquiciador y franquiciado”. En este formato de negocio, el franquiciador cede al franquiciado, por un tiempo determinado, el derecho a usar su marca y otros derechos de propiedad intelectual, así como todos los conocimientos técnicos (know-how) y asistencia necesaria para lograr la comercialización de los bienes o servicios en cuestión. En contrapartida, los franquiciados deben retribuir con una contraprestación económica que suele estar constituida por un canon de entrada, regalías comerciales y canon de publicidad.

Las partes que intervienen

El contrato de franquicia está suscrito por dos partes, el franquiciador y el franquiciado, en el que se recoge por escrito el “acuerdo de franquicia”.

En este acuerdo, una empresa (el franquiciador) otorga a otra empresa (el franquiciado), el derecho a explotar un paquete de derechos de propiedad industrial o intelectual, todo ello a cambio de una compensación económica.

El Franquiciante:  Es aquella persona o empresa que es titular de una marca, la cual pone a disposición de otras personas bajo la adquisición de una de sus franquicias, ya que su modelo de negocio ha sido lo suficientemente exitoso, como para replicarlo en otros lugares geográficos, sin la necesidad de hacerlo con recursos propios, sino a través de la venta de licencias para que otros levanten un punto de venta con los productos de la marca; 

El franquiciado: Es aquel sujeto comercial que ha adquirido por medio de un contrato, el derecho a la comercialización de productos de una marca, aceptando consigo su modelo de negocio con la intención de comercializar sus productos, para ello debe estar dispuesto a seguir exactamente todas las indicaciones respecto al modelo de negocio.

Ventajas

Franquiciante

• Obtiene un pago por el derecho y la patente otorgados al franquiciado.
• El franquiciante obtiene regalías periódicas.
• Cuenta con la potestad de controlar el manejo de las marcas, exigir el cumplimiento de las instrucciones del negocio y acceder a la documentación para un control sobre las ventas y el stock.

Franquiciado

• Recibe una preparación y capacitación técnica para manejar la empresa (know-how).
• Recibe la patente, los insumos y los elementos necesarios por parte del franquiciante.
• Obtienen apoyo por parte del franquiciante, lo que lo convierte en un negocio menos arriesgado
  

OBLIGACIONES Y DERECHOS DE LAS PARTES DEL CONTRATO DE FRANQUICIA

Todas las sociedades empresariales deben mantener sus relaciones comerciales en un correcto desarrollo, y las franquicias no son una excepción.

El franquiciante tiene derechos y obligaciones, las cuales debe respetar y seguir para funcionar correctamente con su franquiciatario, quien también tiene derechos y deberes que cumplir. Si esta relación se maneja de forma ordenada, clara y confiada, los negocios entre ambos no tendrán conflictos que puedan llevar a un término de la sociedad.

A continuación, veremos las obligaciones y los derechos específicos de las partes, las cuales son las siguientes:

FRANQUICIANTE

•  OBLIGACIONES

1. Disponer de una marca, producto o servicio debidamente registrado e introducido en el mercado con éxito probado y fácilmente transmisible.
2. Otorgar al franquiciado el derecho de uso de la marca y otros elementos de la propiedad intelectual.
3. Transmitir claramente a los franquiciatarios el know-how (es decir las técnicas y el sistema para operar) de su franquicia y todos los elementos que conforman la propiedad industrial que tengan relación con el negocio a desarrollar.
4.  Otorgar al franquiciado un juego de manuales operativos (que contengan detalles de los sistemas y procedimientos de operaciones), necesarios para el manejo de la unidad franquiciada.
5. Contar con la infraestructura suficiente para proporcionar el servicio adecuado a las necesidades de cada franquiciatario.
6.  Contar con tiendas piloto, al menos tres, que demuestren la rentabilidad de la franquicia al franquiciatario.
7. Supervisar y evaluar de forma constante a las unidades franquiciadas y de esta misma manera garantizar a los franquiciatarios servicios permanentes de seguimiento, comunicación interna, investigación, apoyo y marketing.
8. Respetar el derecho de exclusividad que le ha asegurado al franquiciatario (básicamente en el territorio).
9. Inspeccionar y verificar el cumplimiento de las obligaciones del contrato de la franquicia y establecer condiciones de salida del contrato.

• DERECHOS

1. Derecho a cobrar al franquiciado los pagos correspondientes a las contraprestaciones pactadas.
2. Derecho a exigir al franquiciatario de seguir estrictamente los métodos y sistemas marcados por el franquiciante. También cumplir con los manuales de operación.
3.  Derecho a recibir de su franquiciado la información financiera y comercial del negocio, para velar por la adecuada concreción del contrato de franquicia.
4. Derecho a exigirle al franquiciado la confidencialidad sobre la información que se le transmita a este como desarrollo del contrato.
5. Derecho a dar instrucciones permanentes al franquiciado y a la supervisión de este como parte del contrato.

FRANQUICIATARIO

• OBLIGACIONES

1. Cumplir con el pago de las contraprestaciones acordadas en el contrato de franquicia, como son el derecho de entrada, las etiquetas y el canon de publicidad.
2. Seguir estrictamente los métodos y sistemas relativos al funcionamiento del negocio establecidos por el franquiciante.
3. Usar la marca de acuerdo con los parámetros establecidos en el contrato.
4. Acondicionar y mantener el local de acuerdo con las normas, imagen de marca y decoración, que establezca la central franquiciante.
5. Respetar el territorio asignado por el franquiciante y estipulado en el contrato de franquicia.
6. Cumplir con operar la unidad franquiciada en los días y horarios establecidos por el franquiciante. Guardar total secreto sobre las informaciones confidenciales que reciba del franquiciante.

• DERECHOS

1. Derecho a utilizar la marca, la imagen corporativa y el modelo de negocio de la red de franquicias durante el tiempo estimado en el contrato.
2. Derecho a la exclusividad en un territorio definido para el desarrollo del contrato, así se podrá asegurar de que no exista otro establecimiento igual en la zona donde te ubiques.
3. Derecho a que la central te suministre, periódicamente, y en el plazo establecido, los productos o servicios pactados.
4. Derecho a una asistencia preliminar para la puesta en marcha del establecimiento. Esto puede concretarse mediante la entrega de manuales operativos o de funcionamiento por parte del franquiciante.
5. Derecho a recibir del franquiciante capacitaciones en cuanto a nuevos procesos, productos o servicios incorporados al sistema.
6. Derecho a recibir asistencia técnica permanente del franquiciador para el buen funcionamiento del negocio.

Legislación Nacional

Definición: Es cuando una marca o franquicia tiene que respetar y adecuarse a las normas y leyes que rigen en el país, donde se posiciona la franquicia.

No existe una legislación nacional en un ‘’Contrato de franquicia’’, pero sí a considerar las legislaciones de forma universal o externa en cuanto a la venta de bienes y servicios, y cada país puede establecer legislaciones más rígidas y más específicas para la protección de su nación.

Los empresarios celebran contratos de franquicia, en el Perú y en el resto del mundo, no porque la franquicia esté regulada en un código sino porque tienen necesidades por satisfacer o intereses por regular en relación a los cuales dicha figura resulta un vehículo adecuado” y que “en el Perú se estiman el número de franquicias otorgadas en unas 60 a 70.

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