Creatividad Y Liderazgo

Ficha de Trabajo 3 (MTA4)

Alumna: Ivonne Canchari Guevara (u201114711)

Producto creativo

Identifica en cada caso:

1. La necesidad que resuelven

2. Los criterios de producto creativo que cumplen, de acuerdo con la matriz de Besemer y Treffinger

3. Si el producto es o fue innovador.

4. Dónde está la innovación

5. Qué tipo de innovación presenta

Describe cada producto y presenta una imagen en baja resolución en cada caso.

Producto tangible

Destapador de USB: es un dispositivo portátil que almacena transporta y transfiere imágenes, música, archivos y carpetas, capacidad de memoria de 8Gb.

El producto USB 2.0 es compatible con 1.1.

• compatible con: Windows, Mac, Linux

• Velocidad de lectura: 2.7- 13mbps

• Velocidad de escritura: 2.6mbps

• No necesita Driver de instalación

Necesidad que resuelve: Su principal función es el almacenamiento masivo de datos. Además de ello, se utiliza para destapar botellas. Es un producto innovador, pues no todos andan con un destapador en la cartera o en el bolsillo. Por lo tanto si nos encontramos en un momento de diversión imprevista, como cuando te encuentras con los patas, para cuando se esta en el coche o en la playa ya no se tendrá q sufrir una crisis por no disponer de un destapador pues tenemos el USB destapado. Este producto tiene la capacidad de almacenar información valiosa, para el trabajo, la universidad y trabajar valiosamente como un destapador de botella.

Criterios del producto:

Novedad: Es un producto original y práctico.

Resolución y pertinencia: De fácil uso, ventajoso, efectivo y eficaz.

Elaboración y síntesis: Es de fácil maniobra, anatómico, pequeño y con capacidad de almacenamiento amplia.

La innovación radica en la validez que tiene el producto para combinar dos necesidades en un solo producto. Ya que el producto es de material resistente tiene alta durabilidad, además, no necesita de un programa especial para su uso como USB puede ser usado en cualquier equipo hasta en los mas sofisticados sin necesidad de muchos pasos. Así mismo, al ser portátil, ahorra tiempo y evita molestias al invertir tiempo y energías al ir a pedir prestado uno, ya que cuando esta en momentos de diversión salir por un momento significa perderse de segundos de full diversión.

Tipo de innovación :

Es un producto nuevo (innovación radical evolutiva) .

Producto intangible

Banca por SMS, Avisos y Alertas: Es un servicio que usa como único canal de atención el CELULAR permitiendo al cliente mantenerse informado en el momento que lo desee y desde dónde se encuentre, a través de mensajes de texto a su celular.

La información que se puede consultar es la siguiente:

• Consulta de saldos de cuentas.

• Consulta de saldos de tarjetas.

• Consulta de puntos del Programa Vida.

• Recepción de alertas por Pago de Haberes.

• Recepción de alertas por consumos con tarjetas de Débito o Crédito.

• Recepción de notificaciones por confirmación de operaciones.

• Recepción de notificaciones de servicios / recaudos con deuda.

• Recepción de alertas por Pagos frecuentes.

• Recepción de alertas por deuda pendiente de pago en tarjetas.

• Recepción de alertas por saldo de tarjetas de crédito.

Necesidad que resuelve: Mantiene al usuario mas seguro sobre el uso indebido de sus tarjetas de crédito o debito. Incluye envío de mensajes de textos o correos electrónicos de sus cuentas en soles o dólares o de sus tarjetas de crédito en un mismo número de celular.

Criterios del producto:

Novedad: Servicio original que cumple las necesidades del usuario ante la inseguridad de los robos sistematizados. Los usuarios al recibir estos avisos puede reducir los montos de robo mediante la cancelación inmediata y temporal de sus tarjetas evitando así el robo de cantidades exuberantes.

Resolución y pertenencia:

La Banca por SMS esta compuesta por la consulta de saldos de cuentas, consulta de saldos de tarjetas y consultas de puntos Vida.

Servicio SMS para CONSULTA DE SALDOS

Es el servicio por el cual el cliente al enviar un mensaje de texto desde su celular al 595, recibe al instante sus saldos de Tarjeta de Crédito, Cuentas de ahorro o cuentas corrientes en soles o dólares. Servicio que brinda un valor agregado a los clientes, debido a que ofrece brindar información rápida oportuna gratuita al usuario.

Elaboración y síntesis: Servicio generado de forma precisa para satisfacer y superar las expectativas del cliente.

• Comodidad.- Te brinda información desde el lugar donde te encuentres, sin acercarte al banco.

• Disponibilidad.- Disponible las 24 horas del día. En el momento que tú decidas.

• Facilidad.- La información que necesitas de tus cuentas al alcance de tu mano.

• Seguridad.- Solamente se realizan las operaciones desde teléfonos previamente registrados por el cliente.

• Confianza.- El respaldo del BBVA Continental.

• Gratuito.- Todos los mensajes son gratuitos.

La innovación

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