LIDERAZGO, INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD “CASO N°1 STEVE JOBS”

Universidad Mayor[pic 1]

Facultad de Humanidades

Emprendimiento y Negocios

LIDERAZGO, INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD

“CASO N°1 STEVE JOBS”

Tabla de contenido

1.        Introducción        1

2.        ¿Fue Steve Jobs un líder?        1

3.        ¿Por qué se considera que Steve Jobs fue un líder transformacional?        2

4.        ¿Cuál fue su estilo de dirección?        4

5.        Conclusión sobre Steve Jobs        4

6.        ¿Cuál es mi propósito?        5

1. Introducción

Steven Paul Jobs, nació el 24 de febrero de 1955 en Palo Alto California y falleció un 5 de octubre de 2011, a los 56 años, luego de perder la batalla frente al cáncer de páncreas. Nació de la relación entre Abdulfattah Jandali, un inmigrante sirio musulmán, y Joanne Carole Schieble, una joven de ascendencia suiza y alemana, ambos estudiantes universitarios de buenas familias que frente a una relación prohibida por el padre de ella lo entregaron en adopción a Paul y Clara Jobs, una pareja sin estudios universitarios de clase media estadounidense.

De acuerdo con muchos cercanos de Steve, él mantenía el sentimiento de haber sido abandonado por sus padres al nacer, y este “abandono” sería el factor o mejor dicho la cicatriz más relevante que marcó su carácter, personalidad y el sin fin de emociones a lo largo de su vida. Necesitaba controlar todo.

El gran hito de su vida profesional fue fundar Apple Computer Company en 1976 junto con su amigo Steve Wozniak. Apple, luego de una ardua competencia frente a Microsoft de Bill Gates, llegaría a convertirse en la empresa de tecnología computacional con la mayor participación de las utilidades de la industria, incluso con una participación menor a la de Microsoft. Además de ser hoy en día la empresa líder del mercado de equipos celulares en el mundo.

A través de este ensayo y luego de leer la biografía de Steve Jobs escrita por Walter Isaacson, leer la clase ejecutiva del diario el Mercurio correspondiente al 08 de abril de 2013 y luego de ver la película “Piratas de Silicon Valley” de 1999, se buscará responder a tres preguntas ¿fue Steve Jobs un líder?, ¿cuál fue su estilo de dirección? y finalmente ¿por qué se considera que Steve Jobs fue un líder transformacional? Además, hay una pregunta que agrupa una serie de interrogantes asociadas a mí, las cuales revisaré veré luego de Steve Jobs.

1. ¿Fue Steve Jobs un líder?

La verdad que personalmente esta es una pregunta difícil de responder, ya que tengo ciertos prejuicios y percepciones respecto a Steve Jobs que harían que mi respuesta fuese “no, no para mí”. Sin embargo, y con el afán de evitar algún tipo de efecto Rashomon, dejando de lado mi subjetividad y apelando a la información obtenida, puedo decir que Steve Jobs sí fue un líder para muchos.

Era considerado como una persona llena de defectos como ser un drogadicto desde joven, sobre exigente económicamente con sus padres, “estafar” a sus colaboradores, tener una higiene personal deficiente (debido a sus maravillosas dietas vegetarianas “inodoras”), negar a su hija Lisa, robar ideas ajenas haciéndolas propias y finalmente ser un tirano por la mayoría de sus trabajadores, destruyendo constantemente el entorno y ambiente laboral. Sin embargo, Steve Jobs de acuerdo con muchos era una persona llena de talentos que incluso podrían haber compensado todos sus defectos. Poseía una serie de talentos no técnicos como su poder de regateo y negociación aprendido de su padre, planear y llevar a cabo grandes estrategias de forma innata para llevar la delantera, ser un gran practicante de la intuición, ser capaz de conocer los sentimientos y pensamientos de las personas logrando explotar sus fortalezas y debilidades para influir sobre ellos (muchas veces de manera negativa, por medio de la humillación y presión continua), gran promotor de la precisión y de la atención a los detalles más mínimos, incluso a aquellos no visibles a la personas (otra habilidad aprendida de su padre) y extremadamente listo e inteligente. Incluso logró crear “El Campo de Distorsión de la Realidad”, un estado que le permitía extrapolarse a las leyes y problemas de la realidad. Este estado lo estimulaba a establecer metas inalcanzables, pero que finalmente lograron empujar a sus empleados a rendir más de lo que ellos mismos creían ser capaces.

En esta primera pregunta dividiré el liderazgo de Steve Jobs en dos etapas, una inicial desde el comienzo hasta su despido de Apple y una segunda etapa que comienza con su retorno a Apple hasta el día de su muerte. Aquí revisaremos la etapa inicial, mientras que la segunda etapa será analizada bajo la pregunta ¿por qué se considera que Steve Jobs fue un líder transformacional?

Steve Jobs en la etapa inicial fue un líder totalmente Autocrático enfocado en la perfección. Esto lo centró un ciento por ciento en el cumplimiento de sus objetivos y metas, sin tener el mínimo interés en los intereses, opiniones, aportes, preocupaciones y problemas de sus colaboradores, incluso relegando a su amigo Steve Wozniak. Steve simplemente sacó el máximo provecho desde quienes lo rodeaban sin entregar nada a cambio por ello, tomando las decisiones que le parecían y asumiendo completamente la responsabilidad de la compañía. La hostilidad hacia sus colaboradores y demás personas (parientes, otros empresarios y la competencia) siempre estuvo presente en su liderazgo.

También tuvo rasgos de un líder Abdicante, ya que, también desechó objetivos corporativos que él no consideraba importantes, enfocándose sólo en sus intereses. Esto ocurrió principalmente cuando decidió tomar el mando del equipo Macintosh, dejando en segundo plano a los equipos del Apple II y del Apple III que eran una prioridad para los directivos de la compañía, pero no para él.

1. ¿Por qué se considera que Steve Jobs fue un líder transformacional?

Para esta pregunta es necesario considerar la segunda etapa de su liderazgo que comienza con su retorno a Apple, luego de ser despedido por los directivos quienes apoyaban a John Scully y no a Steve.

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